1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
J'ai payé 8 euros de plus que le prix de l'article pour pouvoir le recevoir dans les 3 ou 4 jours. Il a mis plus de 10 jours à arriver. Je me suis plainte auprès de 1001 maquetas et ils ne m'ont pas remboursé l'argent supplémentaire dépensé. C'est tout à fait inacceptable. Un seul
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Le colis est arrivé incomplet et nous l'avons retourné. Il est envoyé en France et par le biais d'un formulaire qui n'est qu'en anglais ou en français alors que sur la page d'achat tout est en espagnol douteux. Le colis est arrivé et ils ne l'ont pas accepté. Il est resté plusieurs jours à la poste française. Ils n'ont pas répondu aux courriers et quand ils l'ont fait, ils m'ont donné des excuses. Heureusement nous avons payé avec PayPal qui nous a remboursé les frais de retour (15€) et nous avons ouvert un litige et nous avons pu récupérer tout l'argent mais c'était terrible. No se lo r
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
J'ai passé deux commandes le même jour... J'ai passé deux commandes le même jour à quelques minutes d'intervalle. L'une a été livrée avec un délai d'attente moyen, la seconde a mis plus d'un mois à être reçue. Merci à Mike
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, il peut parfois y avoir une différence dans le délai de livraison selon la méthode d'expédition économique que vous avez choisie. Nous nous excusons pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelikits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
I placed two orders on the same day… I placed two orders on the same day with in minutes of each other. One came with an average waiting period, the second took well over a month to receive. Thank you Mike
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, There can sometimes be a difference in the delivery delay with the economic shipping method that you chose. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001modelikits Team
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Commandé le 9 février 2019 et n'a toujours rien reçu le 1er mars Appeler un numéro NL depuis Amsterdam ils vous mettent en relation avec la France où le monsieur est inintelligible et grossier Espérons maintenant que nous allons récupérer 65 euros.
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A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Le colis n'est pas arrivé... j'ai envoyé un mail pour demander un remboursement mais je n'ai pas eu de réponse.... pas très sérieux
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
petit soucis avec une colle traité dans la journÃ
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Après avoir commandé et payé par avance, on m'a soudain dit que l'article n'était plus disponible. Depuis, je me bats pour récupérer mon argent. Plusieurs délais ont été ignorés. Commande : 157995 Je ne peux que déconseiller à tout le monde de commander ici.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Dans l'ensemble, tout va bien, la seule remarque étant que l'expédition a pris quelques jours de plus que prévu.
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A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Longs délais de livraison. Frais d'expédition élevés. L'article est arrivé endommagé.
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C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Au moment de l'achat, la date de livraison était différente de la date à laquelle j'ai reçu le produit. Il a fallu une semaine de plus que prévu, conformément à ce qui était indiqué le jour où j'ai passé la commande.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Commande faite le 12 février validée le lendemain. Départ du colis le 20 février. Et là nous sommes le 28 février pas de nouvelles et pourtant j'ai téléphoné il y a 3 jours. «on va faire une enquette»!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
1001 maquettes : ""Super"" mais trop de problèmes avec le transporteur""Mondial Relay"" retard colis perdus etc.
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
J'attends des résultats depuis longtemps et ils ne répondent même pas à mes e-mails. Ils ne répondent même pas à mes ema
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Bonjour merci de classer vos maquettes de meilleure manière. Pour les bateaux pas de bateaux de course récents par ex. on est inondé de bateau de guerre (mettre plus de filtre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Livraison dans les délais produit conforme à la commande bon rapport qualité prix A recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
J'avais commandé le 1er sous-marin électrique espagno""Péra"" et j'ai reçu ... une maquette d'un sous-marin à vapeur anglais... Certes j'aurais pu vous le retourner car la commande ne correspondait pas au produit reçu alors que les bonnes références se trouvaient sur la facture. Mais étant malade et n'ayant pas toute ma mobilité je n'ai pas eu le courage de faire la queue à la Poste pour vous le retourner. De fait faute de mieux je l'ai assemblé : ça m'a pris 1 heure et voilà. Donc expérience très décevante. C'était la première fois que je m'adressais à vous et malheureusement le test n'étant pas probant ce sera la dernière.
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Les produits commandés le 16 décembre 2018 sont arrivés à Rome le 21 février 2019. Je n'en ajouterai pas d'autres.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Tout est correct et rapide.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
J'ai mis 4 étoiles commande sans problème et livraison à la reception i
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Le Yak-3 de Zvezda au 148 est magnifique !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Commande validée le 302 Montant de la commande retiré sur notre compte le 502 Commande expédiée le 502 (délai annoncé 3 à 4 jours) Aucune nouvelle le 902 j'envoie un e-mail à 1001 maquettes aucune réponse à ce jour.... Aucune nouvelle à ce jour (nous sommes le 2302). C'est tout simplement inacceptable ! Les maquettes étaient prévues pour occuper mon fils durant ses vacances scolaires qui se terminent.... Fini je ne commanderai plus dans cette boutique et ce n'est pas
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Une grosse arnaque ! Après avoir commandé et payé à l'avance, on m'a soudain dit que l'article n'était plus disponible. Depuis, je me bats pour récupérer mon argent. Plusieurs délais ont été ignorés et mon avocat est désormais actif. Je ne peux que déconseiller à tout le monde de commander ici.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Excellent service. Le matériel est arrivé en peu de temps, parfaitement emballé et sans dommage. Je n'ai pas attribué 5 étoiles à la livraison uniquement parce que j'ai le sentiment que les modèles envoyés étaient peu variés. Cependant, je pense que je ferai de nouveau appel à eux à l'avenir.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Une large gamme de bons produit mais malheureusement la livraison avec mondial relais c'est mal passÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Prix parfois dissuasifs (pour moi ) Stock .. le jour de ma commande Absence de certaines références en avion notamment le A20 Havoc 172. Et une palette de correspondances entre marques de peinture serait top avec un témoin réellement représentatif et commun a toutes les mar
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Satisfait de tout.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
bonne gestion de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Livraison par Modial relay un peu longue (8 jours de transit)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Bien reçu la commande...dans les délais préconisés...superbe maquette dans le détail près...je ne suis pas déçu...et donne envie de refaire une commande la prochaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Articles conformes livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
bonjour déçu commande passé le 0202 tout était en stock livraison prévu le 0902 arrivé le 1302. Soit 10 jours pour une commande ou tout soit disant là. Un pe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
bonne boutique web Mais revoir vos partenaires service de livraison nul ( mondial relais )
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
commande le 0902 expédiée le 1302 ???? toujours rien reçu a ce jour : arnaque ou pas ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Bonjour je suis déçu par le délai pour une réception sous 48 heures !! un peu plus d une semaine et tout cela sans prevenir raté pour un cadeau d anniversaire mais conforme à mes at
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
4 jours de retard sur la livraison...pas super!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
le colis n'était pas disponible au moment ou l'information de mise a disposition au point de retrait m'a été transm
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
La moitié de ma commande est en souffrance Ma commande est en souffrance et c'est la seule chose dont j'ai besoin pour faire fonctionner mon blizzard. J'ai été informé qu'il serait de nouveau en stock d'ici le 25 février et s'il est en stock, il doit encore être expédié au Texas. J'ai dû me plaindre dans plusieurs courriels et j'ai finalement obtenu que l'un des deux que j'ai commandés soit expédié, le second est toujours en rupture de stock. J'ai reçu la première partie de ma commande le 9 mars.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous n'avons trouvé qu'une seule de vos commandes dans notre système, qui contient un seul produit. Pourriez-vous nous envoyer un mail avec plus d'informations sur ce que vous n'avez pas reçu ? contact@1001modelkits.com Merci d'avance pour votre aide. Cordialement, Team 1001 Modelkits
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Très bon service
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Un large éventail d'offres de qualité à des prix raisonnables
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