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A
Note : 4 sur 5
Slow shipping, but great price. The items took a while to arrive, but they did have to cross an ocean to get here :p
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très très bon servi
A
Note : 1 sur 5
Une livraison qui n a pas eu lieu au jour indiqué malgré des effets d annonce (plusieurs annonces confirmant la livraison au plus tard ce samedi..
A
Note : 4 sur 5
Efficaces. !
A
Note : 1 sur 5
Très décevant Délais de livraison trop longs Et au final je reçois une boite dans avec une demi notice en anglais ou en japonais L'autre moitié inexistante Puis un avion où il manque des pièces Et le Pompon quand on appelle ils répondent @faites un mail qu’on transmet à notre fournisseur » Je ne sais pas si ils ont transmis mais après 1 semaine pas de réponse Bref ils vendent des articles qu’ils n’ont pas et pire qu’ils ne connaissent pas et ne savent pas conseiller A
C
Note : 1 sur 5
À plusieurs reprises, nous avons demandé des informations qui nous ont été fournies tardivement et de manière incomplète.
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A
Note : 4 sur 5
bon matériel livré en temps avec un bon sui
A
Note : 4 sur 5
Le service de commande et d'expédition est bon et conforme aux attentes.
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V
Note : 3 sur 5
ce que j'ai commandé est arrivé à la date prévue et en bon état
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
Pas de problème, bon service. Bon anglais.
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
J'ai pu recevoir un produit que je voulais, mais il n'y avait pas de suivi vers les États-Unis et cela a pris beaucoup plus de temps que prévu (34 jours). Malheureusement, il s'agissait de cadeaux et l'un d'entre eux avait déjà été ouvert et refermé avec du ruban adhésif et les deux colis ont été écrasés alors que l'emballage extérieur ne présentait aucun dommage.
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Réponse de 1001hobbies
Chère Abby Halsmer, Nous sommes désolés pour ces incidents. Pour bénéficier d'un suivi de votre commande, choisissez la livraison Express pour votre prochaine commande. La livraison Eco est la plus longue et n'a pas de suivi. Pourriez-vous nous envoyer des photos du colis et des boîtes à contact@1001modelkits.com. Meilleures salutations
V
Note : 1 sur 5
Service client choquant Système téléphonique épouvantable. Livraison extrêmement lente, 2 à 3 semaines alors que le produit était déjà expédié. Rien n'était indiqué sur le site web au moment de l'achat. Courriel épouvantable reçu. Très contrariant de se faire traiter de menteur et de dénigrer mon comportement pour avoir laissé un avis honnête....
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A
Note : 3 sur 5
Okay Was able to receive a product I wanted yet there was no tracking to US and it took considerably longer than expected (34 days). Unfortunately these were gifts and one had been previously opened and taped shut and both packages were crushed although the external packaging showed no damage.
Réponse de 1001hobbies
Dear Abby Halsmer, We are sorry for these incidents. To benefit from a tracking of your order, choose Express delivery for your next order. The Eco delivery is the longest and has no tracking. Could you send us pictures of the package and boxes to contact@1001modelkits.com. Best regards
A
Note : 1 sur 5
Shocking customer service Awful phone system. Extremely slow delivery, 2-3 weeks when already dispatched. Nothing was stated on website at time of purchase. Awful email received. Very upsetting to be called a liar and slating my behaviour for leaving an honest review....
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et professionnel
V
Note : 1 sur 5
J'ai pu recevoir un produit que je voulais, mais il n'y avait pas de suivi vers les États-Unis et cela a pris beaucoup plus de temps que prévu (34 jours). Malheureusement, il s'agissait de cadeaux et l'un d'entre eux avait déjà été ouvert et refermé avec du ruban adhésif et les deux colis ont été écrasés alors que l'emballage extérieur ne présentait aucun dommage.
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V
Note : 1 sur 5
Système téléphonique épouvantable. Livraison extrêmement lente 2-3 semaines alors qu'elle était déjà expédiée. Rien n'était indiqué sur le site web au moment de l'achat. Courriel horrible reçu. Très contrariant d'être traité de menteur et de critiquer mon comportement pour avoir laissé un avis honnête....
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C
Note : 4 sur 5
Très bon service et meilleur service à la clientèle
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A
Note : 1 sur 5
article mensonger ne correspond pas à la commande passée.Les retours de votre commande est à mes frais.C'est de l'arnarque.Je ne commanderais plus chez vous.Je me suis fais voler de 68 e
V
Note : 4 sur 5
La livraison a pris un peu de temps. Sinon, tout est en ordre.
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V
Note : 1 sur 5
J'ai renvoyé un article d'une valeur de 21509 plus les frais d'expédition à l'adresse de retour qui m'a été indiquée et dont la preuve a été fournie par la preuve de dépôt DHL. Je l'ai renvoyé le 27 mai 2019, nous sommes le 21 juillet et je n'ai pas été remboursé. Plus jamais ça. Actions corrompues à l'étranger mauvaise communication au détriment des clients !! Plus de 200 euros, c'est beaucoup d'argent pour lequel je dois travailler !
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A
Note : 4 sur 5
très bonne prestation un seul petit reproche les prix légèrement supérieurs à la concu
A
Note : 4 sur 5
Marchand sérieux livraison dans les temps.colis ras a recommander pour les passionnÃ
V
Note : 4 sur 5
Bon service et livraison rapide
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A
Note : 4 sur 5
Un pot avec un bouchon cassé Cordialement mais service rapide Cordialemen
A
Note : 4 sur 5
un petit problème d'emballage des pinceaux. Les pinceaux ont été placés dans le colis individuellement et un des ceux-ci a glissé par le fond de la boite non fermée hermétiq
A
Note : 3 sur 5
Produits conformes à la commande Délais de livraison mastodontes malgré le coût de la livraison rapide qui, en plus d'être lente, est très onéreuse
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V
Note : 1 sur 5
Deux fois de suite Deux fois de suite, ils ont envoyé le mauvais article
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous avons pris connaissance de votre courriel, nous allons donc poursuivre la procédure de service après-vente par courriel. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Note : 1 sur 5
Two times in a row Two times in a row, they sent the wrong item
Réponse de 1001hobbies
Good morning, sir, We apologize for this incident. We have seen your Email, so we will continue the After-Sales Service procedure by Email. Best regards
A
Note : 4 sur 5
Je ne construis pas de maquettes mais je fais des puzzles. Ils sont très beaux et pas trop difficiles à fai
A
Note : 4 sur 5
Très bien assez rapide et bien emballé peut être encore trop c
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la prestation comme lors de mes précédentes comman
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire le matériel correspond bien l'emballage ok. Le seul soucis est le délais entre la commande et la livraison. Un peu long. En plus j'ai eu un message disant votre colis arrive à votre point relais aujourd'hui mais il n'en était rien ce n'est que 2 jours après que le même message arrive et s'avèr
A
Note : 4 sur 5
Livraison en bon état des produits commandés mais le délai trop long .La raison invoquée attente de certains produits provenant d'un fournisseur étranger est compréhensible mais pourquoi ne pas préciser au client dès la commande que certains produits ne sont pas en
V
Note : 1 sur 5
Deux fois de suite, ils ont envoyé le mauvais article
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A
Note : 4 sur 5
produit conforme et de qualité livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai récemment acheté une maquette du Titanic pour l'offrir à mon fils, j'ai été très déçue au point de jeter la boîte dans le garage et de chercher sur le net pour en trouver d'autres. bonjour
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A
Note : 3 sur 5
Maquette très bien un seul bémol. Se serait bien une doc détaillée sur les outils nécessaires et les couleurs utiles pour chacune des maquettes se qui m'aurait fait gagner du temp car je dois trouver les couleurs nécessaires se qui me bloque actuell
A
Note : 4 sur 5
Très bon site il manque juste du choix dans les peintures en bombe des marques Humbrol et Revel
V
Note : 4 sur 5
Cela fait des années et des années que je recherche 2 ARF�s spécifiques de Top Flite Greatplanes. Ces deux ARF�s ont été abandonnés il y a plus de 10 ans. Devinez quoi ? 1001 Modelkits les avait en stock ! Je n'arrivais pas à croire que j'avais enfin trouvé ces avions. L'expédition aux USA a pris plus d'une semaine, mais les avions sont arrivés en toute sécurité et dans un état impeccable. Je ne pourrais pas être plus heureux. J'en suis très heureux.
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