Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Pas de mise à jour de la commande et expédition lente Commandé le 13/08 et toujours affiché ""processing"&quot ; après 7 jours, j'ai donc annulé. De plus, ils ne traitent les remboursements que le mercredi, ce qui semble étrange.
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Réponse de 1001hobbies
Hye Sir, Nous avions un produit en stock et l'autre était disponible chez notre fournisseur, ce qui explique le délai d'expédition. En ce qui concerne les remboursements, notre service comptable les effectue tous les mercredis. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
livraison un peu lente mais produit de très bonne qualité. l'un compense l'autr
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
No order updates and slow dispatch Ordered on the 13/08 and still only showed ""processing"" after 7 days so cancelled. Also they only process refunds on a Wednesday which seems bizarre.
Réponse de 1001hobbies
Hye Sir, We had one product in stock and the other was available from our supplier, which explains the shipping time. Concerning refunds, our accounting department makes them every Wednesday. Best regards
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Déçu.produit qui sur le site est en stock et finalement ne l'es pas.jai commandé des pièces a Hong Kong le même jour et elles sont arrivé 10 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
attente un peu longue mais produit de qualité donc l'un compense l'autr
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
J'ai trouvé que c'était bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
un peu long!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Délais Respecté Bon Conditionnement du Colis Qualité du Produit Ach
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
La commande a été rapide et les informations claires La livraison a pris presque deux semaines La commande devait venir d'une autre adresse, ce qui a pris plus d'une semaine L'expédition à mon adresse a pris 5 jours La poste NL a indiqué le mardi que le colis serait livré le mercredi Finalement, il a été livré le vendredi
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
satisfait envoi dans les délais Large choix de modèles et de peintures. Quelques prix parfois plus élevés que sur d'autres sites pour le même modèlemais pas de quoi hurler non
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
mauvaise expérience en matière d'expédition j'ai commandé deux kits de modélisme l'envoi le plus lent (eco) a été sélectionné ce qui est ok. mais l'envoi s'est mal passé le paquet s'est perdu et l'expéditeur ne peut pas aider à le retrouver. alors j'ai demandé à 1001 et ils m'ont dit que je devais attendre jusqu'à la date limite de cet envoi eco. ce n'est pas la façon dont j'ai apprécié le vendeur où j'ai acheté quelque chose et le paquet s'est perdu.
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A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
A CE JOUR, JE N'AI TOUJOURS PAS REÇU LE PRODUIT ET VOUS NE VOULEZ MÊME PAS ME REMBOURSER !!! VOUS ÊTES MAUVAIS ! !!!
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Bien que les délais de livraison sont toujours plus long que prévu ils ont très souvent des modèles difficilement trouva
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
produit et livraison conformes à l'attent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
l'emballage était abîmé mais la commande était confo
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Société arnaqueuse Ne pas utiliser Après avoir commandé des articles qui étaient tous censés être en stock sur une page web UK.co., j'ai découvert qu'ils étaient en France ??? Ils avaient deux articles et le troisième était importé du fabricant. Il est évident qu'il n'y a pas de stock et que j'aurais pu acheter l'article chez Kyosho au Japon pour moins cher que le prix qu'ils vendent. J'ai ensuite attendu des articles censés être en stock pendant 2 semaines depuis la France, et j'attends toujours. Le prix de l'article n'est pas le même que le prix de l'article en stock.
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Réponse de 1001hobbies
Hye Sir, L'information sur notre adresse est sur notre site web : https://www.1001modelkits.co.uk/content/2-legal-info-2019-1001modelkitscom Concernant vos commandes, vous avez choisi un produit qui est disponible et non en stock, ce qui explique les délais d'expédition. Concernant vos commandes, nous vous avons également envoyé un Email et nous attendons votre réponse. Nos prix dépendent souvent des conditions commerciales négociées par notre direction. Afin de pouvoir offrir une large gamme de produits, nous sommes souvent obligés d'accepter des conditions pour certains produits qui ne nous permettent pas de les vendre. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Produits un peu chers et livraison lente
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Je visite ce site je regarde un article et hop il est dans mon panier et impossible de le supprimer ! ! ! Vente forcée ou bug ? Quoi qu'il en soit je ne commande pas sur un site qui force le panier sans pouvoir supprimer le dit panier Donc en fin de visite j'ai 8 articles dans mon panier que je n'ai pas mis dedans ! ! ! Donc bonne continuation à ce si
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Rip off company Don't Use After ordering items that were all supposed to be in stock from a UK.co. webpage I discovered that they are in France??? They had 2 items an the 3rd was being imported from manufacturer. Obviously not stock and I could have purchased the item from Kyosho in japan cheaper than the price they sell . Then waiting for items supposed to be in stock for 2 weeks from France still waiting. DO NOT USE NOT UK MERCHANT . .CO.UK IS A LIE Wednesday refund still not paid
Réponse de 1001hobbies
Hye Sir, The information on our address is on our website: https://www.1001modelkits.co.uk/content/2-legal-info-2019-1001modelkitscom Concerning your orders, you have chosen a product that is available and not in stock, which explains the shipping delays. Concerning your orders, we have also sent you an Email and we are waiting for your answer. Our prices often depend on the commercial terms negotiated by our management. In order to be able to offer a wide range of products, we are often obliged to accept terms and conditions for certain products that do not allow us to sell them. Best regards
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
La livraison gratuite est trop lente. J'ai une boutique en ligne et la livraison gratuite est de 48 heures maximum.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Pas mal du tout. Dommage que les produits récent ne soit pas forcement en stock. Manque aussi certaines marques de peinture. Par-contre le site est assez complet avec des tuto pour se familiariser avec les différents outils . Continuez comme cela c'est très bi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Bon site grand choix d'articles mais livraison un peu lente
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Bonne communication et livraison rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Not really 1001 Modelkits fault .. Not really 1001 Modelkits fault ... After many weeks received model TACIT BLUE aircraft from France. Made in Chezc Republic that's the problem not user friendly extremely difficult to remove parts from plastic casting feeder lines. Leaving rough edges that need to be carefully cut down to fit.. So far haven't found a cement that adheres to their type of plastic. After ship models and many aircraft models this is absolutely the worst i have ever incountered. trying to contact someone at 1001 for advice on 0490034 cement.
Réponse de 1001hobbies
Hye Sir, Thank you for your comments. You can rate the brand on its page and put comments on the product page: https://www.1001modelkits.com/172-scale-aircraft-models/27607-planet-models-pla11172-northrop-tacit-blue.html You can contact us at contact@1001modelkits.com Best regards
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Ce n'est pas vraiment la faute de 1001 Modelkits ... Ce n'est pas vraiment la faute de 1001 Modelkits ... Après de nombreuses semaines, j'ai reçu le modèle d'avion TACIT BLUE en provenance de France. Fabriqué en République de Chezc, c'est là le problème. Pas facile à utiliser, il est extrêmement difficile de retirer les pièces des lignes d'alimentation de moulage en plastique. Il reste des bords rugueux qui doivent être soigneusement coupés pour s'adapter... Jusqu'à présent, je n'ai pas trouvé de colle qui adhère à ce type de plastique. Après des modèles de bateaux et de nombreux modèles d'avions, c'est absolument le pire que j'ai jamais rencontré. j'essaie de contacter quelqu'un chez 1001 pour obtenir des conseils sur la colle 0490034.
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Réponse de 1001hobbies
Hye Sir, Merci pour vos commentaires. Vous pouvez évaluer la marque sur sa page et mettre des commentaires sur la page du produit : https://www.1001modelkits.com/172-scale-aircraft-models/27607-planet-models-pla11172-northrop-tacit-blue.html Vous pouvez nous contacter à contact@1001modelkits.com. Meilleures salutations
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
J'apprécie la rapidité de la livraison et le fait que tout soit arrivé en parfait état. Il me manque un catalogue de couleurs de chaque fabricant de peinture qui pourrait être envoyé avec le modèle (pour des achats futurs).
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
L'article n'est pas arrivé du tout et il���s'agit d'une erreur.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
les modéles réduits Hobby Master sont toujours de bonne qualité comparables en cela à ceux de Corgi Toys mais le prix en est un peu élevé surtout pour les derniers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Site de choix et sérieux toujours satisfait de mes commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Confirme à l’attente livraison rap
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
prend un peu de temps mais je reçois ce que j'ai commandé prend un peu de temps mais je reçois ce que j'ai commandé, je ne peux donc pas me plaindre
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Tous corrects
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
La figurine est bien arrivée. L'expédition a pris un peu de temps mais cela valait la peine de réduire les frais de douane, qui sont pratiquement inexistants. Très satisfait de mon achat, je le recommanderais sans hésiter !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
takes some time but I get what I order takes some time but I get what I order, so can not complain
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
A ce jour, je n'ai pas reçu ma commande, je n'ai pas été remboursé et je n'ai reçu aucune explication sur ce qui s'est passé malgré ma demande. C'est dommage, car je n'ai jamais eu de problème avec aucune de mes commandes jusqu'à présent. J'espère que cela vous sera utile. Cordialement Bernat Quetglas E
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Service excellent Dommage qu'ils soient en France Le paquet est toujours une semaine de plus en transit
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
erreur de produits dans l'envoi en attente de réponse sinon très bi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
rien de particulier à signaler sinon que j'ai été contente de cet arti
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
J'ai reçu un rappel pour la deuxième fois me demandant de vous noter et bien voilà Très mauvais J'ai attendu 6 semaines pour une commande qui devait être livrée le jour ouvrable suivant Sur le site la commande est toujours en attente Donc toujours rien
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V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
On m'a livré un mauvais article. Le retour n'a été possible qu'après que j'ai dû prouver que l'article était faux. --- CITATION : ""Vous trouverez ci-joint une étiquette de retour pour le bateau que vous avez reçu. Pour répondre à vos questions, il s'agit de la procédure de service après-vente. Cela nous permet d'éviter certaines fraudes. Sincères salutations Le service client"&quot ; CITATION Fin --- Ici, le client est considéré comme un fraudeur potentiel ! J'ai ensuite renvoyé le mauvais article. L'entreprise de transport de colis a confirmé la livraison ! Mais 1001 Modellbau ne retrouve pas le colis retourné ! Donc pas de remboursement. Génial ! Je me demande qui est l'escroc ici ! Si vous voulez vous épargner beaucoup d'ennuis et de frustrations, il vaut mieux ne pas commander ici !!!!! Et ne vous laissez pas tromper par la présentation allemande. Il s'agit ici d'une entreprise française. Cela ne facilite pas non plus un litige ultérieur !
Avis traduit