Avis clients de 1001hobbies

Une très mauvaise expérience. Tout s'est mal passé dès le début nous avons appelé et ils nous ont dit que cela prendrait environ une semaine après 15 jours si ce n'est pas parce que j'ai enquêté dans la société de transport je suis toujours en train de les attendre. Il s'avère qu'après 20 jours sans nouvelles ils nous disent que la commande a disparu et qu'ils ne savent pas où se trouve la commande. Je demande donc une solution et la seule option qu'ils me donnent est de me la renvoyer.

Une semaine et demi pour recevoir une commande et pas de réponse au client. Je demande l'annulation et pas de réponse au client SILENCI

Twee weken geleden iets besteld wat… Twee weken geleden iets besteld wat drie dagen zou duren en inderdaad de klantenservice moeilijk te bereiken. Antwoord was dat het pakket verdwenen was aan de grens en ze eerst een onderzoek starten. Niet mijn probleem zou ik zeggen. Wacht nog even en dan probeer ik via Paypal mijn geld terug te halen.

Deux semaines plus tard, c'est toujours mieux... Deux semaines plus tard, c'est toujours mieux, c'est toujours mieux, c'est toujours mieux, c'est toujours mieux, c'est toujours mieux. Le mot d'ordre était que le paquet était retourné à l'usine et qu'il ne restait plus qu'à commencer le travail. Ce n'est pas mon problème. Je n'ai pas pu m'en empêcher et j'ai demandé à Paypal de m'envoyer l'argent.

site serieux et plutot rapide. merci

Toujours pas reçus mon colis à ce jo

Frais de port trop élevÃ

Erreur de commande. Le diluant pour peinture acrylique ne correspond pas à ma peinture enamel. L’emballage 125 ml est strictement le même et prête à confusion. Je n’ai pas suffisamment fait attention au descriptif lors de ma c

Une autre victime... J'ai acheté chez eux pour la première fois avec toute mon illusion et j'ai peur que mon achat n'arrive jamais... en voyant leur procédure et en lisant sur de multiples sites les plaintes à leur sujet et en me sentant complètement identifiée. 1º Je passe la commande et j'obtiens que j'ai la livraison gratuite ECO mais sans numéro de suivi... J'essaie de changer la méthode de livraison même si je dois payer mais je préfère avoir le numéro de suivi. 2º Dans le système, j'essaie de demander l'envoi par courrier recommandé avec numéro de suivi. 3º Le système ne me le permet pas car il me redirige automatiquement vers le mode d'expédition ECO .... Très astucieux de leur part, ils ont ainsi l'excuse de communiquer à leur victime que le colis a été perdu car ils ne peuvent pas le suivre ... au XXIème siècle peu de colis sont perdus. 4º Peu de temps après mon achat, ils m'envoient un email disant que mon colis devrait être arrivé mais qu'il est toujours en transit.... (je me demande comment ils peuvent le suivre s'il n'est pas censé être en transit). 5º En entrant dans mon compte 1001maquetas et en vérifiant ma commande etc. je vois un numéro de suivi .... !!!!! surprise ! !!! doit être une courtoisie de 1001maquetas et à la fin ils me l'envoient avec le suivi. 6º Rien du tout, encore une blague pour la pauvre victime qui vous a fait confiance. 7º Ce numéro de suivi n'existe pas. Comme je l'ai déjà dit, vu les multiples plaintes à votre sujet dans des situations comme la mienne, je ne comprends pas pourquoi vous faites cela. Si vous voulez faire du profit en faisant ce genre de choses, vous feriez mieux d'en valoir la peine et pour la valeur de quelques 1.000.000.€ pas un misérable 6144 € de ma commande avec le numéro 178410 J'ai mis à jour : 14112019 L'escroquerie, qui est ce qu'elle est, suit sa procédure ordinaire telle qu'ils l'ont mise en place. 1001 . Je reçois un mail m'informant qu'une enquête a été lancée et qu'il est possible que ma commande ait été perdue ... Los paquetesenvíos avec l'adresse correcte comment est mon cas ne sont pas perdus et plus dans le territoire UE.... ce que le paquet n'a jamais quitté est les gens voir tous les commentaires NEGATIFS qu'ils ont il est vu qu'ils ont par le système de temps en temps ou tous les jours j'ose dire de procéder à ce type de SCAMS. Ils veulent me consoler en me disant qu'ils me tiendront au courant de l'état de l'enquête et que si possible ils procéderont au remboursement""là""que ""soulagé ""je me sens ... mais encore plus énervé si on peut dire car je ne m'attends pas à arriver à bon port. J'ai déjà fait une réclamation auprès de Pay Pal et je vais déposer une plainte auprès des consommateurs. MISE À JOUR 19112019 Heureusement que j'ai payé par Paypal et que j'ai pu récupérer mes €. Après avoir fait une réclamation via Pay Pal ... Pay Pal a enquêté sur la question et a procédé au remboursement des € payés pour mon achat. Mesdames et Messieurs, cette société n'est pas digne de confiance et je vous conseille de ne pas essayer de passer une commande ... leur catalogostock est un écran de fumée. Cordialement. PS : Je n'ai jamais été victime d'une escroquerie de ma vie jusqu'à aujourd'hui.

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Suite à un problème d'erreur de livraison le service a su traiter le dossier avec efficacité et professionnalis

Bon site avec beaucoup de choix et commande rapidement livrÃ

Bon site bon matos bonnes peintures

Un traitement plus rapide de la livraison et sa aurai été 5 étoi

acceptable sans problème

une petite réflexion : je n'aime pas commander par écrit sur l'ordi. je commande de vive voix et ce n' est pas facile et la commande met du temps à me parvenir merci pour votre demande d'avi

C'est déjà le troisième modèle que j'achète chez vous. Le modèle 1 Le Gladiateur n'a pas de gouvernail. Modèle 2 Carthagenian Ship il manque les demi-lunes des pointes de mât Modèle 3 Gallon 1600 il n'y a pas de fil pour les haubans. Il faudrait envisager de suspendre les commandes Salutations M.Dohnke de Spremberg

Au prix payé

Client depuis plusieurs années je n'ai jamais eu de problème. Quelques délais de livraison parfois un peu plus long que prévus ou une référence pas disponible mais ils m'ont toujours trouvé une solution. Belle réactivité aux questions qu'elles soient par mail ou par t

Un peu déçu vraiment. J'ai payé un supplément pour une livraison express qui est arrivée au bout de 10 jours. Je n'ai été remboursé que de la moitié des frais de livraison.

le plafond de déclenchement des frais de port gratuit est un peu haut

Pour la Suisse TOUJOURS mettre le bulletin de livraison avec le montant exact sinon des frais pour le stockage en douane sont perçus jusqu'à ce que le destinataire ait indiqué le montant exact de la transaction

Livraison très longues commande du 2810 toujours pas livrée ce 5

Des couleurs paraissaient differentes et quand je les ai reçus elles etaient identiques je suis déçu Numéro 17

je n'achètes que des figurines de l'époque napoléonienne et je regrette que le contenu des boites ne soit pas plus détaillé dans leur présentation dans beaucoup de cas on ne trouve que la photo de la boite sinon je suis sat

Envoi d'une maquette ne correspondant pas à la commande. Toujours pas de réponse sur la disponibilité du produit initialement commandé et du kit également comm

je n'ai pas eu le temps d'acheter le produit et je n'ai pas eu le temps d'en acheter un autre. je n'ai pas eu le temps d'en acheter un autre. je n'ai pas eu le temps d'en acheter un autre. je n'ai pas eu le temps d'en acheter un autre. je n'ai pas eu le temps d'en acheter un autre. je n'ai pas eu le temps d'en acheter un autre. je n'ai pas eu le temps d'en acheter un autre. je n'ai pas eu le temps d'en acheter un autre. je n'ai pas eu le temps de le faire.

Bien dans l'ensemble choix et livraison. Dommage une boîte à été ouverte dans le co

Jusqu'à cette date le colis n'a pas été livré! Le No de tracking est erroné ou ?? et ne fonctionne pas! Une prise de contact téléphonique n'a apportée aucune réponse à part la confirmation que le tracking ne fonctionne pas et que je devrais avoir de la patience. 07.11 2e avis Après 14 jours le colis est arrivé ... il semblerait par un grand détour. La marchandise est en état parfait. Une démarche semble avoir été faite après mon entretien téléphonique. Ce genre de problème peut arriver parf

Je n'ai pas eu de problème avec l'envoi de mon colis, mais j'ai eu la chance d'avoir un colis de bonne qualité et de bonne qualité.

sans commentaires

dernière commande passée pour de la peinture et accessoires le 101019 cde reçue le 261019 au point relais entre temps aucunes infos de la part de 1001 hobbies comme quoi ma cde aurait du retard c'est en téléphonant que l'on a commencé à me dire que certains produits se trouvaient sur une autre site NORMAL ou PAS la moindre des choses aurait été d'en avertir le client et ne pas attendre que celui-ci appelle. voilà le pourquoi d

déçu de la qualité des moulages de chez HAT surtout au prix proposé.... sinon zvezda excellent faudrait plus de références... livraison dans les temps

Super réactivité dans le traitement de la commande et l'expédition. Emballage perfecti

Bonjour J’ai pris une livraison par collissimo proposée par le site. Le résultat est édifiant ! -Première livraison n’a pas été faite alors que nous sommes restés sagement chez nous toute la journée (en plus j’avais donné mon numéro portable)! -Deuxièmement tentative. Le livreur prétend qu’il n’y a pas de nom sur la boîte! Bravo va falloir lui offrir des lunettes!! Encore une journée bloqué pour rien !! -Troisième Tentative. Colis disponible à partir de 11h00 à la poste. Résultat fermeture exceptionnelle du bureau. Bien évidemment j’ai payé pour ce service c’est tout simplement du vol et une immense déception pour mon fils qui attendait avec impatience son colis. Merci pour ce service parfaitement m

zeer snel geleverd

Comparé à d’autres sites les prix sont exagérément « soignés ». La livraison l’est beaucoup moins : j’attends toujours le colis (payé) qui m’a été ann

Rapidité de livraison. En revanche j'ai commandé des lames de scalpel avec le manche. Pas de lames.

malheureusement, retard de livraison malgré le paiement de l'expédition

Qualité supérieure