Avis clients de 1001hobbies

Free shipping if order over £59 ..... Free shipping if order over £59 ...... only if it’s small....nothing on the wed site to say that if big you have to pay ........no help on the customer service.

J'ai commandé plusieurs fois chez vous et les délais de livraison sont trop aléatoires. C dommage que vous ne soyez pas en.mesure de livrer dans les 3 jours. Et j'avais un bon de réduc de 5€ suite à ma précédente commande qui n'a été valable que peux de temps.... do

Je déconseille fortement ce site de vente. Commande faite le 5 nov. avec paiement PayPal. Produit annoncée envoi 3 jours ouvrés ! Appel téléphonique le 9 nov..…Toujours pas d’envoi ? Problème invoqué Produit pas disponible sur l’autre point de vente !!!?. Demande de remboursement le 12 nov. par téléphone. Promesse du remboursement le 13 nov. (Ne se font que les mercredis ?)…Toujours rien le mercredi 20 nov. suivant ! (Appel téléphonique…..et par « chat » sur le site…….Problème invoqué « informatique ») Se défendant qu’il m’avait averti par mail…..(Avec un problème informatique ??????????). Ouverture d’un litige avec PayPal.…..Promesse de remboursement le 21 nov. le matin………..Remboursement fait en fin d’après midi……….. Produit acheté sur un autre site (moins cher !) Comma

Emballage parfait bon suivi. Un délai plutôt long à cause d'un produit qui n'était pas en stock. A pars sa bon s

puzzle 13200 pièces. BOITE ARRIVEE TRES ABIMEE. En attente de répons

Livraison gratuite à partir de �59 ...... seulement si c'est petit....rien sur le site wed ne dit que si c'est grand il faut payer ........aucune aide sur le service client.

Livraison gratuite à partir de 59 euros ..... Livraison gratuite à partir d'une commande de 59 euros ...... seulement si le produit est petit....rien sur le site wed ne dit que si le produit est grand, il faut payer ........aucune aide sur le service clientèle.

Le service de livraison est mauvais, si je ne reçois pas la commande dans les 3 jours, j'annule la commande car je l'ai commandée le 21 novembre et le 25, ils ne savent même pas où elle se trouve.

bien géré

En fait, la commande s'est bien passée, mais la livraison a pris beaucoup trop de temps, presque 4 semaines après la livraison du colis.

Rien a signaler. La commande et la livraison se sont passées sans problè

Colis arrivé avec le carton éclaté ! Et le carton de la maquette a l'intérieur du carton éclaté était ouvert aussi! Et ouvert par quelqu'un ! Cest sur! Super pour

Mauvaise livraison résolue en fin de compte

grand choix et livraison rapide

Le carton d'emballage était trop fragile et est arrivé assez endommagé le scotch n'était pas du scotch d'emballage. Par miracle les produits étaient tous là et intacts (sauf un emballage de maquette endom

Sur la promotion d votre site vous écrivez :"" Notre plate-forme logistique de nouvelle génération vous garantit une expédition rapide et sécurisée de vos comm"". Cela est inexacte car j'en suis à ma quatrième ou cinquième commande et il m'a fallu attendre bien après les délais indiqués au moment de l'achat en ligne. Ce délai est même allé à plus d'un mois d'attente pour une de ces commande. Seulement une de mes commandes est arrivée rapidement. A ce que je vois je ne suis pas le seul de vos clients à me plaindre de ce problème et vous devez vous améliorer da

bonjour merci pour votre intervention colis recu le 2211 très bien emballer et en bon ét

J'ai attendu plus d'un mois avant d'être expédié, puis l'envoi a encore duré 2 semaines. Le service client m'en a mis plein les poches, j'aurais pu commander en Chine. Un magasin de merde !!

Les produits livrés correspondent à la commande. Mais la livraison m’a d’abord été indiquée dans un endroit où le colis ne se trouvait pas... et trois jours plus tard dans u

Je suis juste un peux déçu des délais un peut long presque 3 semai

J'ai reçu la boite dans un état pitoyable ! Alors que le carton d'envoi est impeccable.

Prix un peu plus élevé que la concurrence. Site internet perfectible (fonction recherche ) Délai important et manque d info lors de la réception d un retour Pour le reste rien à r

Bon choix produit mais traitement de la commande à la ´fonctionnaires’ (commandé le mardi 1211 traité le vendredi 15 reçu le mercred

le pinceau est trop épais sinon supe

Commande reçu incomplète plusieurs mails on été envoyé au support et toujours pas de retour de leur

Néfaste. C'est la deuxième fois qu'ils me font la même chose. Je n'achète plus chez eux. Lors du choix des produits, il apparaissait à l'écran qu'ils livreraient le produit entre 3 et 5 jours et cela a pris 21 jours. 16 jours après avoir encaissé l'argent, ils envoient un courriel disant qu'ils prennent trop de temps parce qu'ils n'ont pas le produit en stock. Le fait de cacher cette information au client au moment de l'achat constitue un abus de la transaction et prive l'acheteur de la possibilité de choisir une autre solution. C'est un bon moyen de perdre la confiance des acheteurs, même si cela prend 21 jours.

Déçue que la matière dont sont faites les maquettes soit du plastique vraiment pas beau... Pas du tout de petit matériel pour les assembler (colle etc

Depuis ma commande et son expédition le 5 novembre je suis toujours en attente de sa livraison aujourd'hui 19 novembre ! Le premier point relais que j'avais choisi n'était plus disponible elle devait donc être livrée à un autre point relais qui lui aussi n'était plus disponible et on m'annonce donc encore un autre point relais plus loin bien moins facile d'accès pour moi. Puis le 1311 à 12h11 : Prise en charge de votre colis sur notre site logistique. En raison d’une surcharge d’activité sur notre site logistique votre colis sera remis en livraison dans les 48h. Nous mettons tout en œuvre pour le livrer au plus tôt dans votre point relais. Vous serez averti par E-mail ou SMS de la mise à disposition de votre colis au Point Relais. Le 1611 à 9:36 : Pareil Et maintenant même jour même heure : Veuillez nous excuser pour le retard de votre colis . Nous faisons tout notre possible pour vous livrer au plus vite. Veuillez revérifier bientôt pour une mise à jour. J'ai envoyé un mail à l'adrmaquettes pour essayer d'avoir des nouvelles le 1411 : rien aucune réponse

Bon service et toujours attentif aux questions des consommateurs.

La réponse ne correspond pas au courrier du service clientèle En outre, le problème n'est toujours pas résolu

15 JOURS POUR 1 COMANDE BEAUCOUP TROP LONG

Commande toujours pas reçu depuis une semaine j’ai contacté le SAV et visiblement la commande s’est perdu en

delai important entre commande et livraison

La livraison était bonne mais le contenu du kit était plutôt difforme

Je n'ai jamais reçu ma commande :(

Waardeloze levering Waardeloze levering. Meerdere malen bestelling gedaan en artikelen na een week nog niet geleverd. Daarbij dozen beschadigd bij levering. Ook de track en Trace informatie op de sites en in de mail kloppen niet met werkelijkheid en blijven geruime week op status verzonden staan en daarna gebeurd er niets meer. Super jammer, na een paar keer proberen ga ik naar een ander!

Levée de fonds en faveur de l'emploi Levée de fonds en faveur de l'emploi en faveur de l'emploi en faveur de l'emploi. Plus de ventes de marchandises de mauvaise qualité ont eu lieu et les articles n'ont pas encore été vendus en une semaine. De plus, une douzaine d'entre eux sont concernés par cette action. De même, les informations de suivi et de traçage sur les sites et dans le courrier n'ont pas d'effet sur le travail et ne sont plus disponibles la même semaine, ce qui ne permet pas d'en savoir plus. Super jammer, na een paar keer proberen ga ik naar een ander !

Commandé et payé le 6.11 Toujours rien reçu le 15.11 Démarche de ma part ce jour car pas de nouvelles Réponse Le colis n'est pas parti . PAS TRÈS S

La livraison a été longue, mais tout était bien emballé et en bon état.

Très bonne communication, qualité et livraison du produit