Avis clients de 1001hobbies

Op 24 januari besteld, niets ontvangen tot op heden Op 24 januari een motor besteld voor mijn RC auto. Nu is het inmiddels 13 februari en nog steeds niets ontvangen. zeer ontevreden hier over!

rien a signaler

Il est regrettable de se faire balader lorsque l'on signale qu'un produit apparaît en stock sur le site et que l'on reçoit un courriel de non disponibilit

Une grande déception à l'encontre du fabriquant Mantua de la maquette du radeau Kon Tiki à cause de la trop gran""indigence"" de la notice de montage. Les instructions fournies manquent de beaucoup trop de détails et de précisions pour réussir une réalisation optimale. Je reproche donc à la Société 1001 Hobbies de ne pas avoir vér""qualitÃ"" d'un produit qu'elle commercialise. Pascal VERROLLES

Trop lent ......

Je n'ai pas aimé le produit, de très mauvaise qualité. Je n'ai pas non plus apprécié les frais de port. Grac

Vous êtes les meilleurs ! J'ai commandé le mauvais produit et l'adresse qu'ils avaient dans leur dossier n'était pas correcte car j'ai déménagé et je n'ai pas fourni les informations mises à jour. Ils ont fini par m'envoyer un autre produit correct et ne m'ont rien facturé ! C'est presque du jamais vu et cela témoigne d'un excellent service. Lorsque je chercherai des articles ici aux États-Unis, je contacterai d'abord 1001 Modelkits avant tout autre. Un service formidable

1001 maquettes très bien rien a dire. Par contre par pitié n'utilisait plus DPD car franchement ils sont lamentabl

Très bien emballé. Bon service. Bonne qualité. À recommander. Merci à bien

J'aime les maquettes de chez Faller mais comme il n'y a plus de commerçant dans ma région je souhaiterai avoir un catalogue récent. Merci d'avance Mich

1er achat stisfaisant et colis bien receptionné et correct a suivr

Ni satisfait ni insatisfait L'inscription était erronée mais ce n'est probablement pas de leur faute. Il serait bon que plus de détaillants fassent attention à la façon dont ils inscrivent les produits dans les listes.

Bonjour pas de lexique en français dommage

Neither satisfied or dissatisfied Listing was wrong but probably not their fault. it would be nice if more retailers would pay attention to how they are listing products.

BIEN mais peut encore s'améliore

Le modèle que j'ai reçu ressemblait à un kit de taille normale sur le site web, mais le produit réel (qui coûtait 50 dollars, frais de port compris) était à peine plus grand que ma main.

Les modèles sont nombreux et variés. Le service est très bon.

Je me suis sentie arnaquée Le modèle que j'ai reçu ressemblait à un kit de taille normale sur le site Web, mais le produit réel (qui coûtait 50 $, frais de port compris) était à peine plus grand que ma main.

Temps de livraison à rallong

I felt ripped off The model I got looked like a normal sized kit on the website, but the actual product (which was $50 including shipping) was barely bigger than my hand.

J'ai demandé une livraison à un des points relais de Biscarrosse. Le colis à été envoyé à une autre point relais (Gastes) à 20 k de celui demandé. Je n'ai pas de voiture et pas de possibilité de transport en commun vers ce point relais. Malgré plusieurs demandes de solution restées sans réponse aussi bien chez 1001 maquettes que chez le transporteur ce n'est que grâce à la bienveillance d'un voisin qui s'est porté volontaire pour me conduire que j'ai pu récu

Pas sérieux..2eme maquette non complète!!!.. 400€ a la poub

Bien je suis satisfait des produits commandé

? ????????????????? ? ?????

La livraison a été très rapide et les modèles répondent aux attentes.

Ma commande initiale a apparemment été perdue en transit par Colissimo. Ce n'était bien sûr pas la faute de 1001 Hobbies mais il m'a fallu plus de 2 semaines et plusieurs e-mails avant qu'un remplacement ne me soit env

Très bien... Sérieux de la commande à la livraison avec un matériel de qualité égale à chaque maquette com

Mon modèle est arrivé rapidement et en temps voulu.

bonjourje vous ai mis une note moyenne suite à un problème de teinte qui n est peu etre pas votre faute.en effet j'avais commandé entre autre un noir mate de la marque humbrol bien estempillé matt33 sur le pot.mais c'était en fait un noir brillant.cordial

Belle offre livraison rapide. Bref rien à contredire. Super

Bon service de livraison et arrivé dans les temp

Les articles sont toujours conformes à la description. Très bonne communication et livraison rapide pour une société étrangère. Je suis toujours satisfait de cette société.

Shop somewhere else, they’re terrible. Horrible customer service. I paid for an order with expedited shipping for items they had listed as in stock. After two weeks of no order updates or delivery, I sent an email. They told me that the in-stock items I paid for had to be ordered from elsewhere and would be arriving in another week or so. I asked for a refund for the expedited shipping. I had to contact them again for them to notify me that my package had been shipped. Still no refund for shipping difference. This company sucks. Customer service is atrocious. They don’t care about their customers. Avoid them at all costs.

Accidentally created an order Accidentally created an order, tried calling, no response on either USA number. Sent an email, got a very professional reply saying that they would cancel the order and I would get a refund within 14 days. Sure, sounds great. Except that I got a notification from the delivery company saying that my package is still arriving, and 1001 Model Kits has not responded since regarding the package or refund status. The package is now waiting at the delivery company's office and I have yet to hear back from them. BTW, their website changed the price from $20 on like 4 payment screens, to $140 on the very last payment screen, for a $14 item (that weighs about 1oz). (it seriously says $125 charged for shipping on the email I received). I'm assuming it's a software bug and they dont intentionally swindle people... but the fact that they shipped my item, despite telling me they would cancel my order within 24 hours of placing the order makes me think that they're running a scam. At the very least, it doesn't feel like their customer service works very hard to make things right.

Faites vos achats ailleurs, ils sont terribles. Le service clientèle est horrible. J'ai payé pour une commande avec livraison accélérée pour des articles qu'ils avaient listés comme étant en stock. Après deux semaines sans mise à jour de la commande ni livraison, j'ai envoyé un e-mail. Ils m'ont dit que les articles en stock que j'avais payés devaient être commandés ailleurs et qu'ils n'arriveraient que dans une semaine environ. J'ai demandé le remboursement des frais d'expédition accélérée. J'ai dû les recontacter pour qu'ils m'informent que mon colis avait été expédié. Toujours pas de remboursement de la différence d'expédition. Cette société est nulle. Le service client est atroce. Ils ne se soucient pas de leurs clients. A éviter à tout prix.

J'ai créé une commande par accident J'ai créé une commande par accident, j'ai essayé d'appeler, mais je n'ai pas eu de réponse aux deux numéros des États-Unis. J'ai envoyé un e-mail, j'ai reçu une réponse très professionnelle disant qu'ils allaient annuler la commande et que je serais remboursé dans les 14 jours. Bien sûr, c'est parfait. Sauf que j'ai reçu une notification de la société de livraison indiquant que mon colis arrivait toujours, et que 1001 Model Kits n'a pas répondu depuis au sujet du colis ou de l'état du remboursement. Le colis attend maintenant au bureau de la société de livraison et je n'ai toujours pas eu de réponse de leur part. BTW, leur site web a changé le prix de $20 sur environ 4 écrans de paiement, à $140 sur le tout dernier écran de paiement, pour un article de $14 (qui pèse environ 1oz) (il est sérieusement indiqué $125 facturé pour l'expédition sur l'email que j'ai reçu). Je suppose qu'il s'agit d'un bug logiciel et qu'ils n'escroquent pas intentionnellement les gens... mais le fait qu'ils aient expédié mon article, alors qu'ils m'avaient dit qu'ils annuleraient ma commande dans les 24 heures suivant celle-ci, me fait penser qu'il s'agit d'une escroquerie. En tout cas, je n'ai pas l'impression que leur service clientèle travaille très dur pour arranger les choses.

délai de livraison parfois un peu long parceque produit pas vraiment en stoc

Le modèle est très bien mais il manque les murs de l'angar sinon il serait très vide.

Piece beaucoup trop petite pour être manipulée. Se casse facilement. Résultat après 3jours... direction le recyc

Le temps d'attente pour l'arrivée des commandes doit être amélioré, sinon tout va bien.