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A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Malgré cette période je ne vous félicite pas pour vos délais de livraison !!!! En confinement le seul plaisir pour passer le temps est la construction de maquette et de faire des peintures !!!!!!!
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas monté de ma commande et daprès avia toutes les livraisons sont suspendues jusqu'à nouvel ordre Merci dannuler ma comma
A
Note : 3 sur 5
Problème de compréhension entre le livreur et m
A
Note : 4 sur 5
Expédition très rapide et arrivé juste avant les fermetures des relais bravo pour la réactivité. Seul bémol les frais un peu
A
Note : 4 sur 5
Excellent service rapide. Toutefois mon point relay n'accepte plus de colis depuis 6 mois.
A
Note : 4 sur 5
Le service est globalement bon (expédition délai emballage contact). Néanmoins je n'ai pas mis la note maximale car j'ai trouvé les réponses du service client imprécises. Je m'étais renseigné au sujet du nombre d'exemplaires disponibles d'un produit pour une commande groupée. Peu après ma commande le produit est toujours disponible (peut être un réassortiment rapide...). J'aurai pu regrouper ma commande au lieu d'en faire 2. En conclusion réponse parfois expéditive du service client mais cela reste un bon site avec d
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue. RAS par ailleurs.
V
Note : 1 sur 5
Facile à utiliser et à des prix raisonnables. Ils proposent des kits provenant d'un certain nombre de fabricants qui sont difficiles à trouver aux États-Unis. Pour reprendre les mots du gouverneur, je reviendrai.
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A
Note : 1 sur 5
Expected much Better Claimed items were in stock and took payment for a expedited delivery. Failed to confirm and took too long to reply to communication. Never saw my order and cancelled after 11 days. 1001 Hobbies then tried to claim that I knew these weren't in stock fortunately I took a snip of the item description screen (which I'm happy to share) which shows this is untrue and I did, indeed, order in good faith. Would not order from again. IPMS Cold War SIG Leader
Réponse de 1001hobbies
Hello sir, The product you have ordered is not written as ""in stock"" but ""available, shipped within 4 to 6 business days"", you can happily share the snap which will indicated this information. These information are provided on the product page as well as your recapitulative cart. You have as well accepted our sales conditions, acknoledging these information. We are sincerely sorry you were disapointed with us. We would like to point out that we alsways answered in less that 24 business hours. Sincerely
A
Note : 4 sur 5
Juste une erreur sur un pot de peinture Humbol - Commandé gris acier - reçu une peinture verte... Un magasinier atteint de daltonisme probablement..
V
Note : 1 sur 5
S'attendait à beaucoup mieux A prétendu que les articles étaient en stock et a pris le paiement pour une livraison accélérée. Il n'y a pas eu de confirmation et il a fallu trop de temps pour répondre à la communication. Je n'ai jamais vu ma commande et je l'ai annulée après 11 jours. 1001 Hobbies a ensuite essayé de prétendre que je savais que les articles n'étaient pas en stock. Heureusement, j'ai pris un extrait de l'écran de description de l'article (que je suis heureux de partager) qui montre que c'est faux et que j'ai, en effet, commandé en toute bonne foi. Je ne renouvellerai pas ma commande. IPMS Cold War SIG Leader
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur, Le produit que vous avez commandé n'est pas écrit comme ""en stock"" mais ""disponible, expédié sous 4 à 6 jours ouvrés"", vous pouvez volontiers partager l'instantané qui indiquera cette information. Ces informations sont fournies sur la page du produit ainsi que dans votre panier récapitulatif. Vous avez également accepté nos conditions de vente en acceptant ces informations. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu. Nous tenons à souligner que nous avons toujours répondu en moins de 24 heures ouvrables. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Note : 4 sur 5
Après quelques problèmes aux douanes suisses en raison de documents incomplets, l'envoi est arrivé à temps pour un envoi avec La Posta Economy. Les articles sont beaux et conformes au catalogue. Note négative pour Colissimo qui crée une confusion dans le suivi de l'envoi.
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G
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée correctement
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V
Note : 3 sur 5
Marchandise en ordre. Expédition trop lente (peut-être due à la situation du virus Corona)
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Bon service, kit conforme à la description.
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A
Note : 4 sur 5
Merci pour votre réactivitÃ
A
Note : 4 sur 5
Rapide et bons produits
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C
Note : 1 sur 5
Ne pas acheter ici, ils vous obligent à dépenser 70 euros pour obtenir la livraison gratuite et malgré cela l'expédition a été retardée beaucoup et à propos du prix sur Amazon j'ai vu les mêmes produits avec une différence de prix assez remarquable avec un ou deux jours de livraison sans avoir à vous forcer à dépenser cet argent déjà élevé.
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A
Note : 4 sur 5
Très bien approvisionnéTrès bon prix et expédition très précise.
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G
Note : 4 sur 5
Jolie sélection livraison depuis Paris pas rapide mais claire à l'arrivée du colis
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
La maquette est magnifique. Nous sommes satisfait du délais de livraison et du produit
A
Note : 3 sur 5
Commande correcte et emballage discret Plutôt des délais longs
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G
Note : 4 sur 5
bon et propre
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C
Note : 3 sur 5
La commande est arrivée avec un peu de retard mais elle répondait parfaitement à mes attentes. J'ai reçu ma commande et je suis très satisfaite de la qualité du produit et du délai de livraison.
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C
Note : 4 sur 5
Longs délais de livraison
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A
Note : 1 sur 5
Colis livré après 3 semaines et 6 échange de mail: perdu soi disant livré .. Excécrable et plus j
A
Note : 1 sur 5
très déçu pas reçu la bonne marchandise et les bonnes couleurs et aucun dédommag
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison parfait de meme que emballage sav laisse a désirer batterie ne se charge pas sans résultat pour le moment meme en proposant de la pa
C
Note : 1 sur 5
J'ai passé ma commande et payé le 17 janvier et ils ne me l'ont toujours pas envoyée. Je vous rappelle que nous sommes en mars et qu'ils ne répondent pas aux emails et n'envoient pas le suivi de la commande.
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C
Note : 4 sur 5
Le premier envoi n'est jamais arrivé (c'était Noël) après la réclamation ils en ont envoyé un autre sans problème, attentif et attentionné.
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A
Note : 4 sur 5
Excellent service. Transparence dans la gestion des expéditions et des livraisons. A améliorer un peu la description des produits dans le catalogue. Dans l'ensemble, je suis très satisfait.
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A
Note : 3 sur 5
Le char B1 bis est moins cher sur d'autres sites. Vous pouvez aisément vérifier. Un site l'affiche à moins de 70 eu
A
Note : 1 sur 5
j'ai envoyer un mail toujour pas de reponse
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble, très bonne expérience, mais les délais de livraison pour l'Italie sont un peu longs.
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V
Note : 3 sur 5
J'adore la collection de kits de qualité. Le traitement de la commande a été rapide.
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A
Note : 1 sur 5
Service client médiocre et produits non conformes à la description
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison assez long
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C
Note : 4 sur 5
Excellent, très correct
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C
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée à temps et en toute sécurité
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