1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Ma seconde annonce de mécontentement. En admettant que le Covid 19 a beaucoup perturbé un commande passée fin mars débitée début avril a été refusée le 4 mai au livreur qui a noté sur le paquet non ouvert.Depuis de nombreux mails pour être remboursé restent sans suite le telephone est coupé et je suis de ma poche de plus de 200 euros.C'EST VRAIMENT LAMENTABLE DE LA PART DE 1001 MAQUETTES. On m'a même demandé de faire des photos de ma maquette terminée pour leur PUB et promis un remboursement sous 15 joursen me laissant croire que la poste n'a pas retourné le colis.JE NE LEUR FAIS PAS DE PUBmais ne voudrai rien lachercest trop
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
La commande a mis du temps à arriver tel suivi très médiocre
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Client très mécontent. Je n'ai pas eu l'occasion d'en parler, mais j'ai eu l'occasion d'en parler à un ami. Je ne l'ai toujours pas reçu. J'ai consulté leur section communautaire sur la page FB, beaucoup de gens ont la même plainte. Je ne commanderai plus jamais chez eux et je suggère que personne ne le fasse. Il s'agit d'une opération de cow-boy. Je fais appel à PayPal pour obtenir un remboursement.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Very unhappy customer. Take extra money for fast delivery then it does not come in time said. Still not got yet. Check their community section on FB page, lots of people with same complaint. I will not order from here again and suggest no one does. Appear a cowboy operation. I am.appealing through PayPal for a refund.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Bon produit mais livraison chronopost 20 euros reçu 10 jours après comman
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Une véritable arnaque j'ai passé 2 commandes 09.03.2020 réf. NHJGNA48Q tracking TYPFQP200006007 pour un montant de 5898 euros et une autre 08.03.2020 ref 46L166XBH tracking TYPFQP2200006065 pour un montant de 6198 € personne ne sait rien ni l'arrivée du colis ni le remboursement du montant c'est une arnaque et nous devrions tous nous rassembler pour réclamer et les empêcher d'arnaquer qui que ce soit M.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Il y a plus d'un mois, j'ai passé une commande et je ne l'ai toujours pas reçue. Ils m'ont écrit après un mois et m'ont dit que cela prendrait encore 34 semaines. Impressionnant
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Mon article a été expédié il y a 8 jours et je ne l'ai pas encore reçu. Tout ce que je sais, c'est qu'il a été expédié le 13. Nous sommes maintenant le 21. Je ne vois aucun moyen de contacter 1001 pour demander de l'aide et aucun moyen de suivre mon colis. Je viens de perdre des dollars pour la deuxième fois pour le même article. Mais il s'agit de vendeurs différents. C'est bien ma veine. Tout ce que je veux, ce sont mes pignons de différentiel.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Ce site m'a beaucoup aidé à trouver de la peinture pour mon modèle de lorrie. Et le post était bien aussi concernant le problème dans lequel nous nous trouvons.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Mon article a été expédié il y a 8 jours et je... Mon article a été expédié il y a 8 jours et je ne l'ai pas encore reçu. Tout ce que je sais, c'est qu'il a été expédié le 13. Maintenant, c'est le 21. Je ne vois aucun moyen de contacter 1001 pour demander de l'aide et aucun moyen de suivre mon colis. Je suis en train de payer pour la deuxième fois pour le même article. Mais ce n'est pas le même vendeur. C'est bien ma chance. Tout ce que je veux, ce sont mes pignons de différentiel.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
colis bien arrivé avec du retard mais je pense que la poste et responsable de ce retard. cordialemen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
produit conforme délai un peu long mais cela n'est pas de votre faute problème de bon à valoir résolu très vite par votre équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
My item was shipped 8 days ago and I… My item was shipped 8 days ago and I have not received it yet. All I can find out is that it was shipped on the 13th. Now the 21st. I see no way to contact 1001 to ask for help and no way to further track my package . I’m just out $ for the second time on the same item. Different sellers though. Just my luck. All I want are my diff gears.
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Très mauvais service, pratiquement une arnaque. J'ai passé une commande le 24 avril dernier et aujourd'hui, 27 jours plus tard, j'attends toujours la livraison malgré mes réclamations constantes. Ils prétendent être en rupture de stock pour deux articles mais bien qu'ayant accepté leur offre d'avoir (ils ne remboursent pas l'argent) je n'ai toujours pas reçu le reste des produits que j'ai achetés et payés.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
délais trop longs et livraisons incomplètes absence d'information fiable dÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
they said they had my item in stock i… they said they had my item in stock i paid them nearly £100.00, when it did`nt arrive, i checked tracking, only to see ""not available"" i e mailed them, and they replied that i could have a cover note to get other item of same value. as there`s nothing else i want, i said i wanted my money back . they have not answered me . i have tried time and time again to contact them ,but no reply. dont make the same mistake as me-dont trust them to refund .
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Mais qui l'a livrée, ordonnéeou Pas au destinataire étrange ?
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Je n'ai pas eu le temps de me rendre compte que je n'étais pas en mesure de me rendre compte que je n'étais pas en mesure de me rendre compte que je ne l'étais pas. J'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises, mais ils n'ont pas répondu. Ne faites pas la même erreur que moi, ne leur faites pas confiance pour le remboursement.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Bien que la situation ait été lente, c'est compréhensible.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
bien reçu conforme à la command
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Bonjour votre site est très bien pour le choix des marques mais lorsque l’on tape sur la description d’une maquette il serait très judicieux d’avoir les références des peintures pour celle-ci je prépare actuellement une commande de plusieurs modèles et je suis dans le doute pour mon stock de peint
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
produits ok livraison un peu longue mais toute reouverture est compliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Terrible service. Bought my items for this store believing it to be UK based. Paid for expedited shipping as well. On the same day I ordered from 1001 I also ordered from an actual UK based company, Kentmodels.co.uk and recieved my order in two days! I even ordered decals off a Japanese based company on ebay and even these have arrived before my order from 1001! This will be my first and last purchase from 1001.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Maquette correspondant a ma commande.Le seul petit bémol ceux sont les explications de montage que je trouve pas toujours facile à comprendre .Mais avec un peu de patience j'y arriv
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Commande reçue je suis satisfaite. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Bonjour. Même si ce n'est pas votre faute le délais de livraison à été vraiment
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Bonjours j'ai rencontrer un problème avec ma maquette que j'ai payé mais que je n'est jamais reçuj'ai le suivie de ma commande mais quand je vais à Laposte pour retirer mon colis à Laposte il me dise qui à était perdu je doit fair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Beaucoup de références Site agréable à découvrir Point faible la recherche des références pein
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
L'article n'a jamais été reçu. Impossible de contacter le vendeur pour l'informer que l'article lui a été renvoyé par son transporteur. Je ne referais pas appel à ce service.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Très mauvais service. J'ai acheté mes articles pour ce magasin en croyant qu'il était basé au Royaume-Uni. J'ai payé pour une livraison accélérée. Le même jour que j'ai commandé à 1001, j'ai également commandé à une société basée au Royaume-Uni, Kentmodels.co.uk, et j'ai reçu ma commande en deux jours ! J'ai même commandé des décalcomanies à une société japonaise sur ebay et même celles-ci sont arrivées avant ma commande à 1001 ! Ce sera mon premier et dernier achat chez 1001.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Matériel de qualité enrichi d'une documentation informative.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Un service minable. J'ai passé une commande il y a 15 jours et elle était censée arriver dans 8 jours. J'ai envoyé 2 mails pour demander pourquoi elle n'arrivait pas et pourquoi la page de suivi indiquait qu'elle était en attente et que l'adresse était incomplète et je n'ai toujours pas reçu de réponse de leur part.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
il n'y a aucun moyen d'obtenir notre commande ce n'est pas normal si nous avions su que dans un mois nous ne l'aurions pas en tout cas nous leur aurions fait confiance pour notre part nous ne sommes pas du tout satisfaits.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Je ne le recommande pas. Ma première commande était datée du 24 avril. Elle n'est pas arrivée. Injustifiable. Plusieurs mails et les réponses sont les mêmes. Injustifiable. Je ne comprends pas le support ni le mode de livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
ordered 4 pots of paint on 3rd of April… ordered 4 pots of paint on 3rd of April its now 18th of may have not received items paid £5.99 for post and packing could of walked to normandy to get them quicker.emailed to get refund lets see what happens not holding my breath.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
produit correspondant à la command
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
J'ai commandé un aerographe avec une bombe d'air malheureusement la bombe d'air ne correspond pas au branchement de l'aerographe plus de précisions seraient un pl
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007. Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007. Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007. Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007. Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007. Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Je suis toujours en attente de ma commande après... Je suis toujours en attente de ma commande après deux semaines, quel est le retard ?
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Rapidement remboursé J'ai été remboursé par cette société (basée en France, pas au Royaume-Uni) en raison de retards dans la livraison d'un cadeau d'anniversaire commandé deux semaines avant la date de l'anniversaire. Pour être honnête avec eux, ils ont été rapides à rembourser lorsque je me suis plaint (d'où les trois étoiles). Je leur ai enlevé quelques étoiles car leur site web est encore un peu trompeur quant au lieu d'implantation de la société.
Avis traduit
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