Avis clients de 1001hobbies

Merci 1001Hobbies

commander 2 pièces reçu une pourtant facturer 2 aucune réponse vraiment déçu de ce site.

J'ai reçu un colis mais ce n'était pas les articles que j'avais acheté. J'avais acheté des boîtes Display case et j'ai reçu 2 maquettes Bandaï à la place.

je n ai pas recu le colis prevu et le sav fait des dificultes

2 mois d'attentes prévus pour avoir le colis car sur les 5 produits commandés, 2 étaient en précommande ok c'etait prevu je patiente pour tout avoir. Au final au bout de 2 mois le colis arrive mais uniquement avec les produits qui étaient déjà dispo au moment de la commande. Donc 2 produits (payés) que je n'ai pas. Sur le site ils indiquent que la commande est finie, aucune réponse au mail sur l'adresse contact. Nul

numéro de commande 511368, référence de la commande YZZIBJCQM effectuée le 15-09-2025). Au moment de la livraison, le colis était dans un état gravement compromis en raison du peu de soin apporté à l'emballage : pratiquement ouvert, avec un emballage déchiré et des parties exposées, à l'intérieur aucune protection pour protéger la marchandise achetée. Malheureusement, le contenu s'est également avéré endommagé, avec les boîtes des modèles cabossées et abîmées. Je joins les photographies qui témoignent de l'état dans lequel le colis m'a été livré. J'avais choisi d'acheter chez vous en raison des nombreuses critiques positives, et je ne m'attendais pas à une expérience aussi négative. Je trouve inacceptable que des articles de collection arrivent dans cet état. Je reste dans l'attente de votre retour sur la manière dont vous comptez résoudre la situation.

livraison rapide.

Pur foutage de gueule

Les envois prennent beaucoup de temps ces derniers temps.

livraison longue quasiment 3semaines pas d’explication sur le retard

Delais beaucoup trop long par rapport a ce qui étais annoncé

Demande d’ajouter d’autres articles à ma commande. La demande s’est « perdue « 

Délais conformes à ce qui est annoncé. Un peu long, mais ça reste raisonnable. Les produits arrivent en parfait état. Expérience globalement satisfaisante.

Il faudrait avoir un meilleur suivi de la commande

Un peu de retard sur l'arrivée de la commande. Mais le suivi est bien fait

Image du produit dans le catalogue non conforme au produit reçu

Presque 2 mois pour recevoir ma commande

Trop longtemps en route.

Trop long …

Commande BECJBVTHY bien reçue. SANS NOUVELLES de la commande ISCFXVVES du 25/07 malgré mes relances. Je tombe depuis 2 semaines sur répondeur. Quelle est votre nouvelle adresse?

tres decu commander une 4CV AU 1/18e RECU AU 1/43e D4UNE MARQUE odeon marque inconnue des collectionneurs pas pret de recommander chez eux tel 0677458439

Colis incomplet. Il me manque 2 articles et il est impossible de joindre le service client. Ils m'ont dit que ces articles étaient désormais indisponibles, et qu'ils pourraient peut-être en obtenir 1 sur 2, et qu'afin de les avoir, je devais les rappeler dans 15 jours. Depuis je n'arrive jamais à avoir une personne au téléphone et je n'ai aucun retour de mail.

Nul j'ai annulé la commande après 6 mois d'attente. On m'en vois le colis. C'est nul

Après 10 mois d'attente, je ne leur achèterai plus rien et je dirai à personne de leur acheter quoi que ce soit que je connaisse.

Achat correct et apprécié mais livraison laborieuse en rebondissements avant d'être déposé finalement dans un autre relais que demandé.

J'ai passé commande sur le site et j'ai voulu annuler avant le que la commande ne soit expédiée,j'ai tenté de contacter le service client par téléphone ou par mail des dizaines de fois sans jamais recevoir une réponse. J'ai reçu la commande ,je veux la retourner mais en l'absence de contacter c'est très compliqué,j'avais choisi ce site français en espérant une communication simplifiée, mais nous en sommes loin.

Je n'ai pas tout reçu....

Dommage que le temps nécessaire à la préparation et à l'expédition ait été aussi long ...

Livraison rapide et soignée, mais une erreur de point relais (bug ou erreur de mon fait). Impossible de contacter le service client pour faire changer l'adresse de livraison, aussi bien par téléphone que par le site, les nombreuses tentatives sont restées lettre morte.

Bon produits, mais délai très long pour simplement l’absence d’une peinture « blanc mat »!

Tout est parfait comme toujours

Pas de respect pour les delais. Prix double. Impossible de les contacter.

Pas qualitatif, obligé de relancer plusieurs fois le sAV pour avoir ma livraison. Expérience compliquée malgré un sav très réactif par contre

J'avais déjà commandé sur ce site et j'étais très satisfaite, mais cette fois ci j'ai commandé le 17juillet et je n'ai eu ma commande que le 16 septembre. J'ai bien compris qu'un de mes articles n'était pas disponible et qu'ils ont du le recommander mais ça fait tout de même long a attendre. Quand j'ai essayé d'appeler le service client impossible de les joindre trois jours de suite... J'hésite a commandé de nouveau maintenant. Dommage

Cela pourrait améliorer la réponse concernant les modifications/corrections des commandes

Long délai de livraison sans mise à jour de statut

Bonjour j’ai reçu le colis cependant 8 boites de commandées 5 de reçu seulement il en manque 3 ?

Une commande de début Aout livrée mi septembre, vous vous doutez que je suis ravi !!!!!!

La livraison a été un peut longue

J'ai attendu 5 mois pour ma commande