Avis clients de 1001hobbies

Le 10 septembre 2020, l'article TU00366 sera publié et mis en ligne. Depuis le 10 septembre, le paquet de PostNl est considéré comme �aangemeld�, mais depuis le 6 octobre, il n'a pas été modifié. Sur un mail du vendredi 2 octobre j.l. geen enkele reactie. En revanche, j'ai reçu un message vocal en anglais. La communication avec Trustpilot n'a pas fonctionné parce que le produit a été acheté le 12 octobre et qu'une évaluation solide et détaillée a été faite le 6 octobre. 1001 Modelkits : doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.

Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als ´aangemeld´ maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.

Pas de soucis pour commander l'application est simple. Le produit est arrivé rapidement et en parfait ét

Après une première commande catastrophique ce site c'est bien rattrapé. Les prix sont un peu élevé mais le service est là et c'est imp

Arrivé à temps

Reçue via un commentaire sur Trustpilot Le 10 septembre 2020, l'article TU00366 a été acheté et mis en ligne. Le 10 septembre, le paquet de PostNl a été mis en vente, mais le 6 octobre, il n'a pas été mis en vente. Sur un mail du vendredi 2 octobre, je n'ai pas eu de réponse unique. En revanche, j'ai reçu un message vocal en anglais. La communication avec Trustpilot a bien fonctionné, mais le paquet a été vendu le 12 octobre, après une évaluation solide et détaillée le 6 octobre. 1001 Modelkits : doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.

Les instructions sont très mauvaises. Elles vous demandent d'appuyer sur un bouton qui n'existe pas. Mon bateau a un gouvernail collant et ne peut donc pas tourner à gauche.

Bon produit

J ai pas mis la totalité car un peu long la.livraison mais sinon bien emballé et bien protégé s

Juste un pot de peinture qui manque mais rien de grave Maquette de superbe facture ! Super service merci

Le modèle n'est pas arrivé. Pas de réponse du service client. Je dois maintenant essayer de me faire rembourser par la société de carte de crédit. Mise à jour... 22h le 5 octobre, toujours pas de contact avec le service clientèle... Je n'ai pas reçu d'e-mail de vérification d'adresse, juste un e-mail disant que le colis était en transit, puis un autre disant qu'il avait été livré. Le service de messagerie d'UPS admet qu'il ne peut pas me fournir de preuve de livraison (bien que l'adresse soit une base navale très connue) et UPS me conseille de prendre contact avec l'expéditeur. Il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire pour mon fils, mais rien n'est arrivé. Vraiment décevant.

Ma commande a été bien emballée et expédiée rapidement (surtout si l'on considère la folie de commander quelque chose à l'étranger en ce moment avec le Covid-Craziness) et les prix étaient raisonnables. Je ferai volontiers de nouveau affaire avec ce vendeur/cette entreprise.

Livraison rapide et bonne communication

produit toujours livrer en temps et en heure toujours très bien protéger au moment de livraison

Tres bien site sérieux dommage la livraison longu

Le modèle est incroyable. Il a été livré rapidement. C'est une bonne expérience de le construire aussi

J'ai reçu une boîte incomplète avec plein d'éléments manquant et remplacer par des doubles que je ne voulais pas !!!!!quitte french weapon set 1 AASM 4 pcs et GBU12 4 pcs absent et remplacer par des M2K fuel tanck 4 pc

Choix vraiment important accueil tel sympathique livraisons rapides propres et bien emballées (Collissimo). Prix un peu plus élevés que la moyenne en général mais attention parfois cela est franchement excessif (Reskit Aires...). Maquettiste acharné depuis 40 ans je recom

good quality however the website was… good quality however the website was indicating the scale was a different size than I expected...MUCH smaller...well I am going to see ho it is to build a 1/350 scale V22 Osprey.

bonne qualité mais le site web était... bonne qualité mais le site web indiquait que l'échelle était différente de celle à laquelle je m'attendais... BEAUCOUP plus petite... je vais voir ce qu'il en est pour construire un V22 Osprey à l'échelle 1/350.

Jusqu'à présent tout se passe bien mais à cause de la crise du Corona je ne peux pas vraiment en dire plus Parfois tout se passe bien comme il faut et d'autres fois je peux me ronger les ongles pendant longtemps mais jusqu'à présent je suis un homme satisfait ps les sociétés de transport font un gâchis surtout DHL Continuez le bon travail 1001 je vous remercie

1001 Modelkits sait vraiment comment prendre soin de ses clients et assurer leur satisfaction. Après avoir reçu une commande avec plusieurs bouteilles de peinture endommagées, 1001 Modelkits a remplacé ma commande sans frais supplémentaires. La commande suivante vient d'arriver en parfait état et je ne pourrais pas être plus satisfait. Merci à 1001 Modelkits de soutenir ses clients et de s'assurer qu'ils en ont pour leur argent. Brian Brown Virginie USA

le produit original commandé n'est pas arrivé car on a envoyé le mauvais produit et quand on a essayé de corriger le produit original on a dit qu'il n'était pas disponible donc on a demandé un produit de remplacement qui a été reçu ok, un peu déçu que le produit original ne soit pas disponible mais le produit de remplacement est ok donc résultat satisfaisant après un peu d'attente.

1 - Pas enormement de produits 2 - BEAUCOUP plus cher que sur d'autres sites 3 - Bref passez votre chemin et allez voir ailleur...

Tout est correct sauf l'utilisation des ""bons de réductio"". Les mails envoyés sont incomplets quant à leur utilisation et leur utilisation pas toujours facile. On mettra ça sur le compte d'une certaine inexpéri

rien a redire service efficaces

L'entreprise communique dans un italien incorrect. La date de livraison prévue a été dépassée. Sans que je l'aie demandé, j'ai été informé immédiatement de l'achèvement de la commande. D'après les courriels ultérieurs, la commande a en fait été exécutée plus d'une semaine plus tard et après mon rappel. Cela ne crée pas un climat de confiance. Le suivi en ligne sur le site n'est d'aucune utilité car il ne propose que quelques statuts possibles et ne clarifie pas l'état de la commande. Je n'ai pas mis trois étoiles parce qu'en fin de compte, le produit est arrivé et c'est celui que j'avais commandé. Mais l'information au client fait cruellement défaut.

Un bon service Un bon service, des informations opportunes, un délai d'exécution rapide. Je le recommanderai à un ami.

Les boites ont été abimées et certaines écrasées. Mais par chance aucune pièce des maquettes n'a été touchée Il faudrait que le transporteur ait plus de soins pour vos produits. Sinon je n'ai rien à dire sur le reste de votre prestation sinon que c'est parfait. Bien cordialement FrédÃ

Bravo pour la gestion de la commande du 16 09 2020 livrée le 25 09 2020 . Celle-ci remplaçait cependant la même commande du 30 07 2020 qui ne m'est jamais parven

Livraison un peut longue pour leur reste tous est ok

bien emballé et livraison rapide

La livraison est très lente, la description du produit est mauvaise, le remboursement est lent... Bref, je n'achèterai plus jamais rien ici ! !!

Good service Good service, and timely info,quick turn around. I will recommend to a friend.

Le colis est arrivé sans que la boîte soit endommagée. Le contenu n'a subi aucun dommage et n'a pas été renversé. Je suis reconnaissant pour le colis.

Bien à part problème pour la livrais

Bonjour Débutant maquettiste je suis passé par votre site pour commander le matériel nécessaire pour débuter dans de bonnes conditions. Maquette peintures station de travail tapis outillages divers etc. L’objet de mon mécontentement concerne une pince aux manches noirs envoyée avec le kit (6 peintures 3 pinceaux colle et pince). Fournir une pince plus bas de gamme me semble difficile. Inutilisable car pas assez fine pour égrapper. De plus ne correspond en rien à la présentation photo du kit (manche bleu).Pince au manche bleu que l’on retrouve vendue séparément apparemment de bien meilleur qualité en tout cas utilisable car plus fine. Bref si le reste de ma commande est conforme l’envoi rapide et soigné vous avez bêtement perdu un client. En effet je viens d’acheter compresseur aérographe cabine et pas mal de matériel c

Le délai de livraison ne correspond pas aux indications ?

Envoi impeccable.. Toujours satisfait. Le temps de livraison était un peu long par rapport à d habitude...cela vient transporteur apparemment. Bref je persiste chez 1001 maquettes

bonjours.je ne suis pas contant de vos service.je vous ai renvoyer un avion neuf reçu abime. Dérive cassée et impossible de lui faire reconnaître un émetteur. vous n avez rien fait sauf de me le renvoyer avec un courrier disant que vous aviez appelez le distributeur et que c était une manip a faire sur l émetteur j ai moi même appelé kyosho .qui ma confirmé qu ils n ont jamais distribué ce kit en BNF( sans radio et accus).donc c est chez vous que le kit a été dissocié ai appelé il y a quinze jours votre secrétaire qui n a rien fait depuis.de plus le premier renvoie que j ai fait j ai été obligé de payer le colissimo 11euro40 car votre secrétaire ma confirmé qu elle avais omit de m envoyer le code barre de retour . j avais seulement le code sav.j attend de vos nouvelles avant de vous poursuivre en justice. j ai vue ca avec les gendarmes. merci.j attend