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A
Note : 4 sur 5
Passer par mondial relay permettrait de diminuer fortement les frais d'envoi. Cordialement
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure produit assez bien protégé. Contenu de la boite conforme à la description du produit sur le site bien que quelques mentions supplémentaires sur ce dernier m'auraient été précieuses: le fait que l'avion soit livré sans colle à décals par exemple. Une petite remarque: la maquette complèt""à assembler coller peindre et décorer"" nécessite quelques interventions de structure. J'ai dû par exemple pratiquer des trous qui figurent dans la notice de montage mais pas sur la maquette. Globalement satisfai
V
Note : 1 sur 5
J'ai passé ma commande le 28 septembre. J'attends toujours son arrivée. Pour l'instant, je ne crois pas qu'il arrivera un jour et mes ��22,67 euros pourraient tout aussi bien être jetés à la poubelle. Je ne l'utiliserai plus jamais
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A
Note : 1 sur 5
Plus de 3 semaines de délai pour recevoir la commande !!! Le payement a été pris aussitôt. A réception : la pièce en résine et cassée en plusieurs morceaux irrécupérable!!! Pas d’emballage rigide pour protéger les pièces juste une enveloppe bulles 10 fois trop grande. Et on paye 8€ de frais de port pour cela. Lamentable. A comparer avec des sites européens qui expédient sous 3 jours avec un colisag
A
Note : 1 sur 5
Paiement de livraison rapide de 20euros livraison au bout d'une semaine
A
Note : 3 sur 5
Deux contrariétés avec la livraison : j’ai demandé une livraison à domicile qui n’a pas eu lieu j’ai dû aller chercher le colis au bureau de poste. Apparemment un problème avec colissimo dans mon secteur. Du coup j’ai payé plus cher pour avoir la livraison à domicile que je n’ai pas eue. Deuxième chose : une des boîtes de puzzle est arrivée très abîmée enfoncée par une des autres boîtes apparemment. Sinon les produits sont parfaitement conformes à l’image sur le site de commande en ligne ce
A
Note : 4 sur 5
la liste des point relais est inaccessible (même avec la touche F5
A
Note : 3 sur 5
Les produits correspondent bien à la commande. Ces produits étaient soit disant disponibles livrables sous 3 jours. Produits commandés et débités sur carte le 101020. Recus le 221020. 10 jours de livraison en colissimo c'est tres
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu le produit...
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V
Note : 1 sur 5
Ne vaut même pas une étoile ! Les articles sont incorrects et le délai d'expédition est interminable ! Plus jamais !
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
Numéro de commande 225643. Sur ce site, il y a 3-5 jours de retard. Au milieu de trois semaines plus tard, l'article n'est pas encore ouvert �in behandeling�. Deux fois par an, un copier-coller a été effectué, mais il n'a pas été utilisé pendant 3 à 5 jours. Un jeu d'enfant !
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V
Note : 1 sur 5
Lange levertijd Bestelnummer 225643. Sur le site, l'effet de levier est de 3 à 5 jours. Au milieu de trois semaines plus tard, l'article n'est pas encore "en cours de traitement". Deux fois par an, un copier-coller a été réalisé et deux fois par an, le résultat est de 3 à 5 jours de travail. Un jeu d'enfant !
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Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup, Monsieur Steinbusch, pour votre offre. Nous sommes convaincus que la protection des consommateurs est notre priorité. Vos offres sont donc essentielles pour nous et nous sommes très satisfaits ! Nous nous engageons à respecter nos obligations en matière d'assurance. Notre service clientèle prendra contact avec vous. Plus d'informations sur notre site
A
Note : 1 sur 5
Lange levertijd Bestelnummer 225643. Op de site staat 3-5 dagen levertijd. Inmiddels drie weken verder en artikel staat nog steeds op ‘in behandeling’. Twee keer gemaild en twee keer een Copy Paste bericht terug gekregen dat het nog 3-5 werkdagen duurt. Slechte zaak!
Réponse de 1001hobbies
Beste Mr. Steinbusch, Dank u voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Wij verontschuldigen ons oprecht voor de vertraging. Onze klantenservice zal contact met u opnemen. Binnenkort op onze site
A
Note : 4 sur 5
Délais de traitement un peu long pour le reste: RA
A
Note : 1 sur 5
commande passée le 2 octobre reçue le 19 pour un simple décalque qui devait être en stock indigne de notre ép
A
Note : 4 sur 5
Belle réactivitée de l'équipe lors de ma commande malgré une carte CB rétive (nouvelle) et non encore validée. Et surtout une indisponibilité de certains articles produite par une absence de personnel ""COVID"" et jugulée assez rapidement. En ces temps troublées que demander de plu
A
Note : 4 sur 5
Une commande qui été livrée sans accr
A
Note : 4 sur 5
Le matériel est vraiment bon et de bonne qualité, le service client aussi, il a fallu un peu de temps pour le recevoir.
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A
Note : 4 sur 5
Bonjour j'ai commandé une maquette de bateau sur votre site j'avais quelques questions et vous y avez répondu très rapidement par écrit. Le colis a été Livre très rapidement (en 34 jours) et est très bien emballé. Je ne l'ai pas encore ouvert cependant car il s'agit d'un cadeau à offrir mais je ne pense pas qu'il y ait quelconque problème. S
A
Note : 4 sur 5
Bonjour il manquait les peintures prévu à la commande que je n'ai toujours pas reçu( (au 148 ou au 132) ainsi que d’un coffret de peintures acryliques Hakata en utilisant le code ADLER10 Offre valable jusqu’au 2 octobre 18h00) Merci de faire le nécessaire bonne journée Pascal
G
Note : 4 sur 5
Le produit que j'ai reçu n'était malheureusement pas à la hauteur de mes attentes Les frais de retour sont alors malheureusement à votre charge Bon contact avec le service à la clientèle cependant
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V
Note : 4 sur 5
Rapide et bon
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V
Note : 4 sur 5
Il s'agit d'un kit de qualité, mais dont la qualité est amoindrie par des instructions peu détaillées et mal définies. Les diagrammes sont médiocres et l'ordre de construction n'est pas clair. Les pièces sont d'un niveau élevé et les pneus (pour les deux modèles - custom et stock) particulièrement bons. Donc un bon kit mais les instructions - sur deux côtés d'une feuille de papier - manquent de clarté.
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G
Note : 4 sur 5
La commande s'est très bien passée et la livraison aurait pu être un peu plus rapide.
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V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit qui... Je n'ai pas reçu le produit qui a été expédié il y a plus d'un mois.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Hopkins, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y sommes très intéressés ! Nous nous excusons pour l'attente. Notre service clientèle vous contactera dans les prochains jours. @ Bientôt sur notre site
A
Note : 1 sur 5
I have not received the product that… I have not received the product that was shipped over a month ago.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Hopkins, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! We apologize for the wait. Our customer service will contact you in the next few days. @ Soon on our website
V
Note : 4 sur 5
J'étais un peu hésitant à passer une commande nécessitant une expédition outre-mer auprès d'une boutique nouvelle pour moi, surtout pour un kit proposé à un prix raisonnable et qui semblait indisponible partout ailleurs dans le monde. Ce que j'ai reçu, c'est un kit impeccable, bien emballé pour une expédition en toute sécurité, livré avec une rapidité étonnante et un service globalement merveilleux ! Tout simplement WOW. Je donnerais plus de cinq étoiles si je le pouvais !!!!
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V
Note : 1 sur 5
Le modèle est arrivé en excellent état et le service a été très rapide. Les prix sont très bons et le service à la clientèle excellent. Merci pour une très bonne expérience d'achat.
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A
Note : 1 sur 5
Produit ne pas livré
A
Note : 4 sur 5
Le délais de livraison un peu lon
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et dans les temps prévu mais le becquet arrière n'est pas du tout centré par rapport au châ
A
Note : 3 sur 5
Bonsoir bonne disponibilité mais alors des prix hors sol sortis d'on ne sait ou ! si vous voulez garder votre clientèle il faudra peut etre rester un peu dans la ligne de la concurence
V
Note : 1 sur 5
Cette antenne n'est pas disponible aux Etats-Unis, je l'ai donc commandée dans un autre pays. Il m'a fallu 10 minutes pour la remplacer. C'est mieux que d'avoir à envoyer votre radio pour remplacer l'antenne pour une simple réparation.
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V
Note : 1 sur 5
livraison rapide avec mise à jour des bagues qualité avertie excellente.
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A
Note : 4 sur 5
Les articles sont toujours là et la livraison est rapide. Par contre, je ne sais pas comment sélectionner l'échelle des produits sur le site
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A
Note : 4 sur 5
Sérieux suivi de commande a l'occasion d'une difficult
A
Note : 3 sur 5
Pièces trop petit
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler service conforme à l'atten
V
Note : 4 sur 5
Excellent service à la clientèle Excellent service à la clientèle ! J'ai commandé un puzzle pour ma mère. Il y a eu un problème avec l'expédition (il a été accidentellement expédié à moi plutôt qu'à ma mère, mais il s'agissait d'une erreur du transporteur postal, et non de 1001 Modelkits). Le personnel de 1001 Modelkits a aidé à corriger l'erreur en remboursant la moitié des frais de port. J'ai vraiment apprécié cela ! Je commanderai à nouveau chez eux.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Landt Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
V
Note : 4 sur 5
Le service a été rapide et ils vous ont tenu au courant du suivi et de l'arrivée de votre achat. Le produit est de bonne qualité mais je l'ai trouvé un peu cher par rapport à d'autres sites.
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