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V
Note : 1 sur 5
Des décals qui bavent mal. Pas de réaction aux messages et à la hotline, on vous coupe la ligne après les indications juridiques.
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Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
Tout est super, juste un délai de livraison un peu long sinon tout est parfait, à recommander.
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A
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas envoyer depuis 1 semaine...
A
Note : 4 sur 5
Bonne boutique avec du choix toutefois j'aurai préféré que mes achats (plusieurs miniatures) arrivent dans un carton et pas uniquement emballé dans du film bulles. J'espère que ma prochaine commande (kits plastiques et résine) arrivera dans un c
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
satisfait mais italieri pourrait attention sur pièces 3 erreurs importantes et erreurs sur les peintures conseillés est il possible d'avoir un kit peinture pour n'importe quel maquette d par contre pour trouver un globe de 40x20x20 pour le freighliner 120 special que je viens de terminer vous souhaitant une bonne journèe p.s faites vous qqle chose pour le 27
A
Note : 3 sur 5
Article correspondant bien à la commande. Emballage parfait. Le défaut : commande effectuée le 4 nov 2020 et paiement carte immédiatement débité mais colis signalé parti une semaine plus tard !!!!!!! Habituellement le paiement s'effectue au départ de la marchandise question de p
A
Note : 3 sur 5
Commande satisfaisante mais livraison assez longue par colissimo c'est peut être dû à la situation actue
A
Note : 1 sur 5
Expédition extrêmement longue plus d’une semaine pour expédier mon colis et difficile de les contacter le site n’est pas
A
Note : 1 sur 5
Je ne peu être satisfaite puisque je n'ai encore rien reç
A
Note : 1 sur 5
Descriptif incomplet ce qui induit en erreur et rend le prix inappropriÃ
A
Note : 4 sur 5
un peu trop long même comte tenu des circonstace
A
Note : 4 sur 5
Bon site et reactif. Les délais de livraison sont conforme
V
Note : 4 sur 5
Un excellent service, des mises à jour constantes sur l'expédition et la livraison !
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C
Note : 4 sur 5
JE VIENS DE RECEVOIR LE MODÈLE. MON IMPRESSION EST BONNE BIEN QUE JE N'AI PAS ENCORE COMMENCÉ À L'ASSEMBLER. JE VOUS REMERCIE DE VOTRE FIABILITÉ ET DE VOTRE INTÉRÊT.
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C
Note : 4 sur 5
Livraison un peu plus tardive que prévu mais sinon très bien.
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G
Note : 3 sur 5
Il manquait une figurine (marionnette) dans l'une des boîtes, mais l'ensemble était bien présenté.
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G
Note : 4 sur 5
Correct comme il se doit !
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A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le colis !
A
Note : 4 sur 5
Très bon accueil téléphonique. Livraisons plus rapides que de Chine. L’écart de prix est l’assurance de recevoir le produit ce qui n’est pas toujours le cas avec
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop lente frais très élev
V
Note : 1 sur 5
Le colis n'est jamais arrivé. J'ai envoyé plusieurs courriels et le même lien de suivi a été soumis, indiquant que l'emballage se trouvait au Royaume-Uni. Cela a duré 2 semaines et toujours pas de colis. J'ai fini par acheter la même chose sur Amazon. J'ai été très déçue.
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V
Note : 1 sur 5
Ma commande (Ref 231316) a été expédiée pendant les 5 derniers jours sur le site de 1001 Hobbies mais le suivi de Hermes (5925887303705192) indique qu'ils ne l'ont pas reçue de votre part ? Le port n'est pas bon marché à ��6.99, Royal mail aurait été une option moins chère et plus fiable ! Je vous prie de m'indiquer ce qu'il est advenu de mon colis, si je vais le recevoir et si j'ai l'intention de l'expédier par la poste.
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C
Note : 4 sur 5
OK, merci beaucoup pour tout, à la prochaine fois ! !!!
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A
Note : 4 sur 5
Juste dire que vous êtes en ruptures pour des produits commandés et qu’il faut attendre Sinon bons prod
A
Note : 4 sur 5
Bonjour Livraison rapide emballage satisfaisant. Rien à redire Cordialemen
A
Note : 1 sur 5
J'avai commandé un voilier de couleurs jaune et blanc et j'ai reçu un voilier de couleurs rouge et noir !!
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à ma demande merci à l’équipe 1001 maquettes. Un point négatif le carton d'emballage était défoncé et le contenant abimé la qualité du carton laisse à désirer....
A
Note : 4 sur 5
conforme à la command
A
Note : 3 sur 5
Déçu par l'emballage. Colis arrivé très abîmé. Boite également abîmée. Heureusement la maquette n'a subit aucun dommage. Je doute de recommander chez vous si les colis de sont pas mieux protégés. Premier essai plut
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à ma demande et livrée dans les délais = trés bien 55 livraison catastrophique imputable à Colissimo (carton plié en deux pour rentrer dans ma boite aux lettre donc maquette tordue) = 0 5 le bilan fait
A
Note : 4 sur 5
Aucun code peinture ne correspond à ceux sur le dépliant de la maquette.....sinon r
A
Note : 1 sur 5
Déplorable !!! Dommage de devoir mettre une note de 1. Produit soit disant en stock avec une livraison en 48h mais reçu en 8 jours et ne pas me dire que c’est à cause du covid je suis patron de 2 sites E-Commerces et mes clients sont livrés dans les temps. Colis emballé dans un simple plastique bulle boite arrivée explosée. C’était pour offrir je vais devoir faire autrement. Passez v
A
Note : 4 sur 5
Satisfait par ma commande
V
Note : 3 sur 5
Livraison lente. Ma commande était ""prête à être expédiée"" ; pendant trois jours et j'ai dû la poursuivre.
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G
Note : 1 sur 5
Ma commande chez 1001hobbies n'est jamais arrivée à destination ! Après avoir envoyé de nombreux e-mails à votre service clientèle pour demander où se trouve mon colis, ils m'ont informé qu'ils allaient mener une enquête auprès de la poste. Cependant, cela fait 3 semaines et votre service clientèle ne répond à aucun des e-mails que j'ai envoyés concernant l'avancement de cette enquête. Je perds sérieusement patience avec cette entreprise.
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V
Note : 4 sur 5
Je m'attendais à un peu plus de détails et de résolution dans la feuille d'instructions et de décalcomanies. Elle avait l'air d'être une copie de photo.
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V
Note : 4 sur 5
J'attendais un peu plus de détails et de... J'attendais un peu plus de détails et de résolution dans la feuille d'instructions et de décalcomanies. Il semble avoir été copié sur une photo.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Gorman, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
A
Note : 4 sur 5
La commande correspond. Délai 2.5 semaines. Dans la période actuelle c'est bie
A
Note : 4 sur 5
I was looking for a bit more detail and… I was looking for a bit more detail and resolution in the decal/instruction sheet. It looked photo copied.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Gorman, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website