1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Le colis initial a apparemment disparu pendant le transport, mais a finalement été remplacé par 1001 après enquête auprès de leurs coursiers, de sorte qu'une perte a été heureusement réduite à une arrivée retardée. Je ferai de nouveau appel à eux.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
La transaction a été excellente, le vendeur est excellent et le colis est bien emballé. Je les recommande.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Il serait souhaitable d.avoir une notice de montage plus precise et EN FRANÇAIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Produits livrés conformes à la commande. Toutefois contrairement à ce qui avait été affiché sur le site marchand au moment de la commande les articles commandés n'étaient pas en stock ils ont dû faire l'objet d'un réapprovisionnement auprès du fournisseur ce qui a retardé l'expédition de cette commande. Après réclamation le service commercial a estimé que ce produit éta""Expédié sous 3 à 5 jours ouv"" mais je suis formel il était bien affichÃ""EN STOCK"" (quatre exemplaires restants) au moment de ma commande. Si ce dysfonctionnement du site ou de la gestion des stocks n'a pas porté à conséquence sur l'issue finale de la transaction il nuit néanmoins à l'image du ser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Bon choix sur les maquettes et sur les accessoires et livraison sûre et rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Temps de livraison très long. Mais bonne réaction du servic
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Livraison rapide mais beaucoup de temps entre la commande et l'expéditio
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
le produit attendu arrive en bon état et emballé dans les délais prévus.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
En temps et en heure
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Bonjour première expérience réussie. Quelques remarques sur la stabilité du site (j'ai très souvent perdu mon panier en allant naviguer par ailleurs sur le site). Le moteur de recherches peut de mon point de vue être amélioré. D'autres part il est proposé de rédiger un mot à l'attention du destinataire (cadeau). Les paquets étaient bien emballés mais pas de mot. Un peu dé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
J'ai passé une commande le 7 novembre. Le 14 j'ai reçu un mail annonçant que ma commande est expédiée via Colissimo. Nous sommes le 25 et je n'ai toujours rien reçu. Le site Colissimo indique que ma commande est en préparation chez l'expéditeur ou en cours de prise en charge par eux. Certes les délais peuvent être allongés en ce moment mais tout de même ... De plus vous êtes injoignables au téléphone et je ne peux me connecter sur mon espace client. Malgré plusieurs ess""mot de passe oubliÃ"" qui annonce l'envoi d'un mail pour réinitialisation je n'ai rien reçu. C'est pourtant la bonne adresse mail et j'ai vérifié les spams. Je ne recommanderai rien chez vous et j'envisage une action si je ne reçois pas ma commande dans les jours qui vien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
J'ai commandé une maquette de MITRCHELL B25 au 172eme et je reçois un poster dont je n'ai malheureusement pas besoin. Voilà pourquoi je ne mets qu'une étoile. J'agttends d'autre part un gest
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
rapide et bien emballé! merci à vous B
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Je recommande ce site. Emballage correct rapidité. Série
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
je suis obligé de mettre la plus mauvaise note car je ne suis toujours pas livr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Les maquettes ont l'air de qualité je n'ai pas encore monté celle que je viens de recevoir. Cela reste quand même un passe tem""un peu cher"". Mais bon il y a le plaisir de la réalisation. Cd
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Commande effectuée le 10.11.2020. Nous sommes le 25.11.2020 toujours rien reçu et le suivi colis m'indique que mon colis doit tjrs être en préparation chez l'expéditeur. Je m'interroge vraiment aucune communication de 1001 maque
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Ils ont pris mon argent et ont littéralement disparu. THIEVES I want my money back !!!!
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
J'attends toujours ma commande et je ne trouve aucun moyen de contacter qui que ce soit au sein de la société.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Je suis allé chez 1001 modelkits uniquement parce que c'était eux ou la Chine. Si j'étais allé en Chine pour les articles, je les aurais eus pour la moitié du prix chez 1001 modelkits. Le seul problème avec la Chine, c'est qu'il faut attendre une éternité pour être livré.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
L'annonce 6JUCCAC5F n'est pas correcte... L'annonce 6JUCCAC5F n'est pas correcte. Je suis un membre du PLA NAVY FLIGHT DECK CREW de l'entreprise DreamModel, qui m'a vendu une torpille allemande Micro-Mir G7E/T3 et l'a mise en vente. Il n'est pas possible d'envoyer un email ni de téléphoner. Je n'ai pas encore reçu ma meilleure torpille, mais je n'ai pas beaucoup d'espoir.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons pour cet incident. Notre service clientèle peut prendre contact avec nous sans délai. Le service clientèle de 1001hobby vous souhaite la bienvenue.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Je suis toujours en attente de ma commande et je ne peux... Je suis toujours en attente de ma commande et je ne trouve aucun moyen de contacter qui que ce soit dans l'entreprise.
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Réponse de 1001hobbies
M. Andrews, nous vous remercions pour votre commentaire. Notre service clientèle nous contactera dès que possible. Cordialement, Laure
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct… Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct geleverd. Ontvangen een PLA NAVY FLIGHT DECK CREW van Het merk DreamModel, terwijl ik een Micro-Mir G7E/T3 German Torpedo heb besteld en betaald. Op email wordt niet gereageerd en telefonisch ook niet. Hoop toch nog mijn bestelde torpedo geleverd te krijgen maar heb weinig hoop.
Réponse de 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je feedback. We verontschuldigen ons voor dit incident. Onze klantenservice zal zo snel mogelijk contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, 1001hobby's klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
I am still waiting my order and can… I am still waiting my order and can find no way of contacting anybody at the company.
Réponse de 1001hobbies
Mr. Andrews, Thank you for your feedback. Our customer service will contact us as soon as possible. Sincerely, Laure
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
J'ai commandé 3 articles et j'ai reçu deux articles corrects et un article incorrect que je n'ai pas commandé Numéro de commande 6JUCCAC5F J'ai reçu un article appelé PLA NAVY FLIGHT DECK CREW avec le numéro d'article CDM350003 mais j'ai commandé le numéro d'article AHMM35-003 qui est une torpille allemande Micro-Mir G7ET3 German Torpedo J'ai essayé de contacter 100hobbies nl mais la seule chose que j'ai entendue était un message machine J'ai aussi envoyé deux emails mais jusqu'à ce jour je n'ai pas eu de réponse J'ai payé environ 30 euros pour quelque chose que je n'ai pas commandé et que je ne peux pas utiliser J'ai encore quelques bons espoirs qu'ils vont résoudre ce problème et sinon je dois aller à la police pour signaler ce problème et prendre d'autres mesures
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Beaux modèles assez faciles Traitement et envoi de la commande correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Bonjour Je suis satisfait de mon achat l'ensemble mécanique châssis moteur me semble de très bonne qualité ainsi que la radio commande. Parcontre je reste sans avis sur la partie carroserie car je n'ai réceptionné que la partie mécanique de l'ensemble que j'ai commandé alors qu'il est bien stipulé sur votre offre que tout était compris (voiture complète) donc il me tarde de réceptionner la partie carroserie pour pouvoir vous donner mon avis sur cette élément de la voiture que je n'aie toujours pas réceptionné. Cordialement Cl
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
toujours en attente de ma commande depuis pratiquement 15 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Rien à dire tout est bien ( traitement de la commande livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Le produit correspond au modèle mais le carton est arrivé très abîmé. Il était juste emballé dans du papier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
livraison conforme juste que je ne comprends pas pourquoi le décal a déjà été découpé suivant le pointill
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Produit conforme à la description
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
J'ai passé commande le 27 octobre et je n'ai toujours pas reçu les articles que j'ai payés. (J'ai essayé de contacter 1001 Hobbies par e-mail pendant plus d'une semaine, mais je n'ai pas reçu de réponse. J'ai reçu un paquet contenant des articles erronés. Quel est le problème et pourquoi pas de réponse ? 24 novembre - toujours pas de réponse
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Je n'ai pas reçu ma commande Je n'ai pas reçu ma commande
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Réponse de 1001hobbies
M. Allison, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre colis est en transit et sera livré dès que possible. Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles, Customer Care 1001 Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
I have not received my order I have not received my order
Réponse de 1001hobbies
Mr. Allison, Thank you for your feedback. Your parcel is in transit and will be delivered as soon as possible. We look forward to hearing from you, Customer Care 1001 Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
tres bien dommage pas d envoi gratuit pour un si petit colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
bonjour j'ai demandé a deux fois car dans ma commende j'ai pas reçu mon kit suspension pour Ducati Panigale et toujours pas de réponse Cordialement. Mr BOU
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Juste un peu long à livrer à cause du covi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Dommage que très très mauvais........ n'existe pas !!! Après 3 semaines de commandetoujours rien Si on n'a besoin de rienle site est parfait Amazon peut etre tranquille avec des sociétés comme la votre Deuxieme expérienceet certainement la de
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Pas mal de choix que se soit en maquette ou en matériel mais faudrait peut être ajouter la peinture Vallejo pas assez de teinte et revoir vos prix ils me paraissent un peu trop excessif !! avec un nuancier bien fait. (et j'aimerai bien retrouver la maquette du noratlas 2501 français en échelle 172 mer
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