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A
Note : 1 sur 5
Énormément de retard
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je leur ai envoyé un mail et ils n'ont pas répondu, qu'est-ce que c'est. J'ai annulé mon article et ils l'envoient quand même, c'est fou.
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H
Note : 4 sur 5
8
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P
Note : 3 sur 5
Pour la deuxième fois, destination du colis incorrecte avec impossibilité ou difficulté de les récupérer.
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P
Note : 4 sur 5
Jugement positif, dommage pour les délais de livraison qui, du moins dans mon cas, sont très longs.
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R
Note : 1 sur 5
J'ai acheté un article set de détails A-1H de CMK et j'ai reçu quelques figurines au 1/72 de CMK ! J'ai fait une réclamation et je n'ai reçu aucun contact ! Je ne ferai plus jamais d'achats sur ce site !
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A
Note : 3 sur 5
arrivée rapidement non à la maison mais au dépôt
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D
Note : 1 sur 5
Bonjour, il est rare que je mette une aussi mauvaise note mais quasiment 2 mois avant de recevoir le colis commandé 2 semaines avant l’anniversaire de mon fils. Nous sommes 2 mécontents. D’autant que le seul moyen de communication etait les mails. Pour finir même pas un geste commercial. Moi qui suis dans le commerce je ne trouve pas cela terrible.
J
Note : 1 sur 5
8 mois pour être livré . Alors qu il était noté que les objets étaient disponibles. C est un peu long … A minima , vous auriez pu communiquer. Je n ai reçu que des réponses évasives et non circonstanciées et uniquement lorsque je vous interrogeais . Donc oui je suis déçu de l expérience
C
Note : 1 sur 5
15 jours entre l'achat et la livraison pour un jeu de société. Je ne recommande pas ce site
A
Note : 1 sur 5
Après une semaine sans nouvelles, j'ai écrit trois fois un e-mail concernant le statut de ma commande, sans réponse. J'ai ensuite appelé à la fois votre service client français et néerlandais, en France personne ne répond, personne ne décroche, aux Pays-Bas j'ai reçu un message automatique... disant que je devais envoyer un e-mail...?? Ce n'est qu'après qu'un client chez Paypal se réveille et que mon envoi arrive finalement.... triste.
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G
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu. Délai de livraison un peu long pour un Chronopost. Game de figurines guerres Napoléoniennes assez vaste. Utile pour créer un diorama en l'absence de magasins de modelisme qui ont fermés sur la Capitale. Au plaisir d'une prochaine commande. Cordialement.
F
Note : 3 sur 5
les maquettres supposées disponibles prennent un mois à etre envoyées. Aucun
G
Note : 1 sur 5
1 au moment de récupérer mon colis au point Pickup, il me demande mon n° d'identifiant que je ne possède pas (merci pour cette galère) 2 Les couleurs dans les petits pot de peinture ne correspondent pas au bleu marine que je recherchais. Le Hobby 54 dit bleu marine est un noir Le Heller 077 dit bleu marine est un noir également donc direction la poubelle. Le prix du transport est très exagéré. Donc 1001hobbies est a fuir pour moi. Gilbert Courtois.
A
Note : 1 sur 5
Ils ont dit à BRT que c'était une livraison à un Fermopoint, sauf qu'ils ont utilisé mon adresse de livraison privée, à cause de cette erreur BRT a refusé de la livrer et j'ai dû la récupérer dans un centre de retrait. De plus, le colis était déchiré et la boîte du jeu était visiblement endommagée à plusieurs endroits.
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M
Note : 4 sur 5
Bon
D
Note : 3 sur 5
Bonjour : commandé sur votre site, vous y vantez une livraison gratuite pour une commande supérieure à 69,00 €, inapplicable. Publicité mensongère ? Dommage
F
Note : 1 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long, après avoir mis plusieurs semaines à découvrir qu'un article commandé n'était plus en stock...
G
Note : 1 sur 5
L'article est arrivé cassé, j'ai envoyé un e-mail dès que je l'ai ouvert avec des photos et des détails sur le dommage de l'article et presque une semaine plus tard, je n'ai toujours pas reçu de réponse à ce sujet... et je suis toujours avec mon article cassé et aucune solution...
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C
Note : 3 sur 5
Tout va bien
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F
Note : 1 sur 5
La livraison ne correspond pas a la commande
J
Note : 4 sur 5
Retard de un mois et demi sur la date prévue pour la livraison, mais comme le produit était "made in Russia", vu l'époque actuelle, je serais indulgent. Il est cependant regrettable de n'avoir aucun contact avec 1001 hobbies et ne recevoir que des "mail automatiques" sans intérêt à chaque demande.
J
Note : 1 sur 5
La commande est arrivée incomplète. Il manquait un des modèles. Sur une commande d'un total de 70€, il manque du matériel d'une valeur de 20€. J'ai envoyé plusieurs e-mails et réclamations mais personne ne m'a répondu.
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R
Note : 1 sur 5
Un des articles reçus est différent de celui commandé.
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Pas très agréable, c'est dommage car mon premier achat s'est bien passé mais le second non.
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G
Note : 4 sur 5
Suivie du colis très bien et bien emballé, mais je pensais recevoir une carrosserie à peindre kyosho skyline comme sur la photo du site , malheureusement elle est peinte, donc photo non contractuelle.
L
Note : 3 sur 5
J'ai dû aller chercher le colis à 20 km de chez moi
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S
Note : 4 sur 5
Excellente
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C
Note : 1 sur 5
Colis reçu mais produit cassé et inutilisable car mal protégé. Au prix auquel on paye lesfrais de port ,c'est une honte d'envoyer des pots en verre juste dans une envelope fine et sans proteger individuellement les pots. Et le service client inexistant et ne répond pas. Je ne commanderai plus chez 1001Hobbies
R
Note : 4 sur 5
J'ai dû attendre longtemps pour cela
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W
Note : 1 sur 5
Il a fallu 3 semaines avant que je reçoive une commande pour laquelle tous les articles étaient pourtant en stock ! À la réception, un des articles n’était pas le bon. Plusieurs jours plus tard on me demande des photos pour vérifier si ce que je disais était vrai !! Hors norme. Ayant déjà fait une des maquettes en double, je n’ai plus l’autre boîte mais seulement la maquette réalisée ET la même en boîte reçue en double.
L
Note : 3 sur 5
Site avec de belles maquettes, malheureusement les délais de livraisons annoncé ne seront jamais respecté. Si vous voulez vraiment une maquette pour une date précise, prenez une grande marche de manœuvre, sinon commandez ailleurs.
R
Note : 1 sur 5
Envoi bcp plus long (7 semaines ...) que celui annoncé lors de la commande des produits pourtant tous designés comme en stock.
V
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la présentation et à mes attentes Pas de réponse à une demande d'information sur l'état de ma commande _ Dommage
M
Note : 1 sur 5
Le kelber est durci et inutilisable.
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J
Note : 1 sur 5
Mon avis est que lorsque un client se trompe dans une commande et demande de stopper l'envoi, il est professionnel de rectifier et de ne pas envoyer. Cela m'est arrivé avec la dernière commande, je l'ai maintenant retournée comme elle est arrivée, il ne reste plus qu'à attendre qu'on vérifie son état et qu'on procède au remboursement du montant perçu, mon expérience cette fois-ci n'a pas été bonne.
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J
Note : 4 sur 5
l'article EDUARD 653019 est venu sans le photogravé correspondant
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H
Note : 1 sur 5
1 commande suivie de 2 sous-commandes, délai de la commande initiale jusqu'à la livraison presque 8 mois (!!) Cela est à peine acceptable. La plupart des questions au service client sont traitées par IA avec des réponses vagues et non concrètes. Le suivi de l'état de la commande n'est pas possible, il faut poser des questions au service client. Dans ce cas, avec une énorme quantité d'e-mails. La seule chose positive est qu'en fin de compte, la commande a été livrée complète après une attente extrêmement longue.
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D
Note : 4 sur 5
Bien avec un de retard
P
Note : 4 sur 5
tout va bien mais le délai de livraison pourrait être un peu plus court.
Avis traduit