Avis clients de 1001hobbies

Goot

La tasse revue est abimee et ce ne correspondait pas a ldescription. J ai demamde un retour et un remboursememt. Mais le service client est injoignable par telephone et n a pas repondu encore a ma demande. J attends un retour favorable a cette commande. Cordialement

De la réception de ma commande à la livraison complète de celle-ci que du professionnalisme. Bravo

Pas d’articulations aux niveau des mains ,fissures au bras droit dans l’articulation , la tete n’a pas d’articulation non plus Cela ressemble a de la contrefaçon ??? J’attend la reponse du service client

Nul

Colis non expédié dans les temps, service client injoignable, aucun suivi de commande

Article commandé début août pour un anniversaire et reçu fin décembre...

Lors de ma commande j'ai demandé l'annulation le jour même . Et ce plusieurs fois par la suite à chaque message me signalant sa préparation . Sans effets hélas . Je ne retirerait pas le colis et espère être rembourser dans les meilleurs délais Merci

Bonjour, j'ai bien reçu ma commande, merci. Mais une des boîtes de modèles réduits a été abîmée par manque de protection. Il n'y avait pas de plastique bulle. Sinon, c'est très correct. Merci beaucoup à vous et votre équipe. Cordialement. S.Kevin.

sur l'une des 2 commandes la boite était abimé , sinon RAS .

Malgré plusieurs rappels, je n'ai toujours pas reçu mon argent pour mon retour. Pas un bon service client.

Pas de service client qui aide lorsqu'on se plaint. J'ai commandé quelque chose au début d'octobre et cela est arrivé à la fin novembre, bien que seulement deux semaines d'expédition aient été promises. Je ne commanderai plus ici.

Une mauvaise boîte a été livrée.

Large choix de modèles disponibles. Facilité de consultation du site.

D'accord

Tout est super, toujours avec plaisir.

Funko pop arrivés détruits et impossible de communiquer avec le service

Commande facile, grand choix. La livraison prend juste un peu de temps, et le moment de la livraison n'est connu que tard.

la robe est arrivée après trois mois

Sur le site, il était indiqué une expédition en 3/4 jours...... il est arrivé après plus d'un mois.

Délais trop longs et adresse de livraison incorrecte

Après la commande, il est resté silencieux, ce qui m'a semblé un peu suspect, mais après un certain temps, ils ont été honnêtes et ont admis qu'ils avaient perdu la commande. Nous sommes tous des humains et nous pouvons faire des erreurs. Finalement, le kit de construction a été livré en parfait état depuis la France. Je commanderais à nouveau un kit de construction chez eux, aucun problème.

Après presque un mois, la commande n'a toujours pas été livrée, ils ne répondent pas aux réclamations et ne me remboursent pas.

J'ai fait une erreur d'achat mais vous ne remboursez pas l'argent, seulement un bon pour racheter quelque chose chez vous. C'est absurde. Puisque je l'ai communiqué quelques minutes après avoir envoyé les données de ma carte de crédit. Vous auriez pu honnêtement et correctement annuler le paiement sans même expédier l'objet.

Pourriez-vous être plus clair en disant si les produits sont disponibles dans votre entrepôt, ou s'ils doivent être commandés à des tiers et les délais nécessaires pour qu'ils arrivent dans votre entrepôt

J'ai dû attendre plus de 3 mois pour que ma commande payée soit livrée et je n'ai reçu ni mail d'excuse ni compensation, je trouve cela très triste.

Escrocs. Commandé en mars, en novembre il me manque toujours une partie. J'ai appelé plusieurs fois, envoyé des e-mails, peu ou pas de réponse. Jusqu'à ce que je reçoive finalement un retour : ils ont créé un code de réduction. Comme si je voulais encore commander quelque chose chez ces escrocs. JAMAIS, JAMAIS PLUS. SOYEZ AVERTIS ! Un code de réduction... Incroyable. J'ai demandé un remboursement, mais bien sûr, pas de réponse. Donc, vol... NE COMMANDEZ JAMAIS ICI !!!!

X

Ma commande n'est pas complète et je n'ai pas de réponse à mon e-mail à ce sujet.

Tout était excellent même si l'attente a été très longue

Quand j'ai passé ma commande il devait y avoir les explications en français, et elles n'y sont pas

J'ai acheté un moteur à combustion chez 1001 hobbies et j'ai constaté qu'il ne s'adapte pas à ma voiture. Après le retour du moteur, j'ai malheureusement, après plusieurs demandes, seulement reçu un avoir et non mon argent de retour.

Excellent

tout ok

Commande passee le 10 Juillet 2025, derniere figurine recue le 30 Octobre ! 112 jours plus tard !! Manque de professionnalisme, pas de communication sans relances, pas de geste commercial, rien. N'hesitez pas a payer quelques euros de plus chez la concurrence, cela vous epargnera une perte de temps incroyable...

Commande passée en mai 2025, l'un des produits étant en attente d'approvisionnement depuis des mois, j'ai demandé à deux reprise, sans succès, d'annuler la commande et me faire rembourser sans frais (et oui parce qu'au delà de 14 jours ils imposent des frais de gestion d'un montant de 25% du total de la commande, ce qui à mon avis est une violation de l'article L216-2 du Code de la consommation qui permet au consommateur de se rétracter sans frais si la commande n'a pas été honorée au-delà d'un délai de 30 jours). Commande reçue en novembre 2025, commande non conforme, il manque deux produits et le produit qui était en attente d'approvisionnement n'est pas conforme. En bref, grosse arnaque et SAV déplorable.

Tout va très bien

Bien

Colis arrivé endommagé. Lieu de livraison non respecté. J'ai dû me rendre au bureau local du transporteur pour le récupérer.

Tres bien pas de problemes pour les livraisons merci a vous