Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 467 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
La couverture en langue française n'est pas souhaitée.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
J'ai renvoyé des pneus pour un modèle réduit voiture car le diamètre n’était pas le bon et j'attends toujours le remboursement aucune nouvelle du site depuis le renvoi de la marchandise.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
NUL...2 MOIS POUR UNE PLANCHE DE DECALS...
2 COMMANDES EN 10 ANS...IL N'Y EN AURAS PLUS D'AUTRE !!!
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Delai de livraison un peu long...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Délais de livraison exécrable conditionnement moyen.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
rien à signaler,colis non ouvert,avis trop tot
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Bien mais sans plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Vous vous êtes trompés dans ma commende. Ca peut arriver.
J'ai relancé à plusieurs reprises pour avoir, enfin, le produit que j'avais commandé (de la peinture blanche et non du nettoyant)
Et, ..... AUCUNE suite. J'attends toujours
Si ce n'est pas du mépris du client, qu'est-ce ?........
Mais, dont acte.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Très satisfaite de mon achat. distribution rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
J avai commandé la skoda r5 1/18 ème mais je n est pas vue qu au moment de valider c était la 1/45 mis à la place....
Réponse de 1001hobbies
onjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Seconde commande effectuée. Aucun souci. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Bon produit, dommage que la livraison soit si longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Bon site, réactif aux mails.
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Délai de livraison trop long
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
parfait
Réponse de 1001hobbies

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Si tout se passe bien les produits commandés arriveront chez vous. Si le moindre grain de sable vient se glisser dans le processus alors courage ! Le "service client" est complètement inopérant. Personnellement je ne recommande pas ce fournisseur de boites.
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
bardzo długi czas oczekiwania od zamówienia do dostarczenia przesyłki
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Très longue attente jusqu'à la livraison de l'article. Communication difficile et peu claire avec l'entreprise.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
le service peut être un peu lent
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Ils ne publient que les avis comportant 4 ou 5 étoiles. Le service clientèle ne répond pas aux courriels. Ils ne répondent pas au téléphone. Je pense que ce magasin doit améliorer ces aspects car il y a d'autres endroits sur Internet où acheter.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais.
Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour cet incident.
Bonne journée Laure
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Le service est bon, mon modèle Wes est en retard, j'ai envoyé un mail à 1001, ils m'ont répondu qu'ils allaient étudier la question, quelques jours plus tard ils m'ont dit que le modèle avait été expédié et je l'ai reçu quelques jours plus tard.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Livraison en temps et en heure et le produit est très beau.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Bien que le site soit en anglais, la boutique est en français et vous devez payer des taxes d'importation, ce qui rend le produit très cher.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
J'aime ça.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Excellent
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
tout va bien.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
tout est parfait, merci
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Il manque des instructions en espagnol.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Très rapide et bien expédié. client très satisfait
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Une assurance complète et vous trouverez beaucoup d'informations.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Bonjour, j'attends toujours qu'on me rappelle, ce n'est pas sérieux.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que notre service clientèle vous contactera dans les plus brefs délais.
Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour cet incident.
Nous vous souhaitons une bonne journée et vous remercions pour votre email, Laure.
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Dommage que p&p n'ait pas été libre en Belgique, bien que le costume ait été envoyé de Charleroi.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Malheureusement, tous les articles n'ont pas été livrés. Tout d'abord, j'ai dû attendre plus longtemps la commande, ce qui était OK, car les articles indiquaient "délai de livraison 3-4 semaines. Mais ensuite, le colis est arrivé et deux articles avec un délai de livraison plus long n'y étaient pas. Le jour même, on trouve cependant sur la page d'accueil le message d'état EN STOCK pour les articles. ? ?? J'ai certes reçu AUTOMATIQUEMENT un bon d'achat du montant des produits non livrés, mais j'aurais préféré attendre deux jours de plus et recevoir une livraison complète.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Il y avait toutes les couleurs dont j'avais besoin en stock, mais à un certain prix. Il faut savoir qu'il y a des frais de port car le produit vient de l'UE.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Livraison très lente, plusieurs demandes d'information sur le traitement de la commande sans réponse.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Ce kit m'a été envoyé en remplacement d'un autre qui n'était plus disponible. La boîte du kit était endommagée mais, heureusement, il ne manquait aucune pièce.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Pour certains produits, le délai d'expédition a été plus long qu'indiqué, ce qui a entraîné des délais de livraison importants.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Frais d'envoi trop chers
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Le prix de la maquette était excellent. Le temps de traitement et d'expédition ne l'est pas. Je comprends que les choses soient lentes à cause de Covid, mais le traitement d'une commande ne devrait pas prendre plus de deux semaines. Je suis tout de même très satisfait de mon achat
Avis traduit
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