Avis clients de 1001hobbies

Pas sérieux dans les commandes par suite manque de stock et autre accepte la commande puis ne sachant pas l honorer vous propose un bon d achat en lieu et place d un remboursement c est inadmisible

Delais de traitement et d'expédition un peu long pour 2 petits articles...
11jours d'attente 2 jous de livraison

Livraison trop longue

Déçu de la qualité du produit je ne recommande pas le site

livraison en deux fois un peut tardive mais correcte et propre

Entreprise sérieuse, la seule remarque est que, peut-être en raison de la période particulière, le délai de livraison a été beaucoup plus long que prévu.

Il n'y a pas de problème.

Les délais de livraison indiqués sont largement dépassés. Il ne s'agit pas de produits de première nécessité, ce n'est donc pas un vrai problème. Je dirais que la sincérité est plus payante que l'efficacité annoncée.

facile de de naviguer ; essayez de l'améliorer encore

Grand choix et bons prix. La livraison a pris un peu plus de temps mais tout ne peut pas être en stock et en pleine pandémie, on peut aussi faire preuve d'un peu de patience. A recommander à tous les modélistes !

Bon site web, commande bien prise en charge.

Mal emballé le livre arrivé abimé

Dommage qu'il ne soit pas possible a votre service commercial lorsqu'on l'appelle de faire changer l'adresse de livraison une fois la commande effectuée en ligne Même si ma commande est encore dans vos murs. J'en déduit que l'humain n'a pas la main sur votre système informatique et que votre service logistique se résume à coller les étiquettes fournies par votre système Sans autre solution que d'obéir a la machine.. . Tant pis pour moi si je dois me déplacer de façon imprévue. Donc aujourd'hui je ne peux pas utiliser vos produits qui sont arrivés là où je ne suis plus. Même si votre livraison s'est correctement réalisé a l'adresse initialement prévue. Un peu de flexibilité de souplesse et de volonté pour répondre positivement a ma demande aurait été bien venue . Donc livraison conforme a la commande dans les délais mais je ne sais pas lorsque je pourrai la récupérer. Encore Dommage.
Mr Bozzonetti

Je n'ai pas reçu les décalcomanies RAF. Contacté à ce sujet et en attente d'une réponse.

Bonne livraison, seul le courriel d'expédition pourrait être en anglais ou en traduction locale.

Pas content du tout

Je donne un 8 Je suis satisfait du site web.

Navigation sur le site : a encore des progrès a faire surtout sur les peintures et accessoires. Les résultats après sélections sont trop aléatoires
produit et livraison totalement conforme a la demande

Belle variété de produits. Disponibilité parfois un peu longue. Envoi soigné.

Bonjour
3 semaines pour recevoir la commande, Aucune réponse à plusieurs mails, personne ne répond au téléphone. Lamentable. Je ne commanderais plus chez 1001.

La commande était livrée rapidement mais suite au problème de l’article commandé ( une pièce importante de la maquette manquante) je n’ai pas réussi d’avoir le service client en ligne. Pas de réponse à mon mail....

Après ma première commande, la plainte susmentionnée n'est toujours pas satisfaisante. La raison principale en est qu'il est pratiquement impossible de les contacter. Aujourd'hui, ils ont finalement répondu par un court message disant qu'ils n'avaient rien reçu et qu'ils ne savaient pas de quoi il s'agissait. Au bas de ce message figuraient tous mes messages électroniques auxquels je réponds à leur offre initiale. Il est donc incompréhensible qu'ils ne sachent pas de quoi il s'agit ; ils ont eux-mêmes répondu par courriel à ma précédente critique via "genuine reviews&quot ;. C'est sans doute pour cela qu'ils doivent avoir tous les détails (et d'ailleurs, c'est même dans le message que j'ai reçu d'eux aujourd'hui. Cette plainte n'a toujours pas été résolue. Par téléphone, ils sont également injoignables.

La livraison était un peu lente et le produit, après comparaison, était assez cher.

satisfait du service

Un bon rapport qualité-prix. Dommage que les produits non disponibles soient affichés dans les résultats de recherche. La commande est en transit depuis plus d'une semaine et demie, ce que je trouve vraiment trop long, j'ai essayé de les contacter, pas d'autres options que l'email (qui n'a pas été répondu) et ne vous cachez pas derrière "c'est à cause de corona" parce que ma commande via un autre site de puzzle, qui a également été livrée par postnl.nl, est arrivée après 1 jour... Donc moyennement enthousiaste...

Tout va bien. Il n'y a pas de problème.

Pas mal

Mon commentaire donc Ok vous le demandez C'est la troisième fois que je commande quelque chose C'est la troisième fois qu'on me dit L'article est en stock C'est la troisième fois que cet article n'était pas en stock Et donc j'ai dû attendre gentiment Jusqu'à ce que le fournisseur vous le livre Et ensuite me l'a fait parvenir Donc bonnes salutations

La livraison prend plus de temps que prévu

parfait

J'ai commandé Blackstone Fortress : Escalation. Il était en stock lorsque je l'ai commandé. Il a fallu des mois pour que vous me disiez qu'il était définitivement en rupture de stock. J'aurais pu l'acheter ailleurs, mais j'ai passé deux mois à penser que je l'avais déjà commandé avant que vous ne m'annonciez que je ne l'aurais pas. Je n'en suis pas du tout satisfaite, car il est maintenant très difficile de l'obtenir et j'ai dû me contenter d'autres produits que je n'avais pas vraiment l'intention d'acheter.

Livraison plus longue qu annoncée un peu plus d'une semaine contre 4 jours.
mais bonne réception et produit conforme avec emballage très bien.

Un peu long à la livraison, mais bien pour le reste

Très satisfait du traitement de ma commande

satisfait dans l'ensemble mais délai de livraison relativement long

Livraison en retard et incomplète ! Et explications passables sur la cause du retard (Brexit... pour 6 semaines de retard !)

adéquat, la livraison a pris un peu plus de temps que je ne l'espérais

Pas de probleme de livraison

J'étais à la recherche d'une carrosserie de dodge viper pour ma voiture électrique, et je suis tombé sur de nombreuses versions nitro Je pensais avoir enfin trouvé la bonne avec vous, mais on m'a envoyé une version nitro C'était un peu une déception L'expédition et la communication étaient très bien organisées, seulement je n'ai pas très bien compris les e-mails en français parce que je ne parle pas le français

Lors de la commande, en raison d'une erreur informatique, il n'était pas clair à qui j'avais commandé et je me suis retrouvé sur le site français.