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G
Note : 3 sur 5
livraison assez tardive (plus d'une semaine), commande elle-même également un peu déçue
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Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 717 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Hors délai, commande erroné, prix excessif !
A
Note : 4 sur 5
l article as bien été livrer à la date prévus . Le produit était très bien protéger, également
G
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison très rapide, tout simplement top. J'ai reçu plusieurs mails en français, ????
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C
Note : 1 sur 5
envece delle figure dell'EQUIPAGGIO DEL CARRO ARMATO, HO RICEVUTO IL CATALOGO MiniArt. Quindi completamente un altra cosa che non ho mai chiesto
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire et vous remercie de votre attention. Envoyez-nous votre email à contact@1001hobbies.fr. Nous vous remercions pour votre temps et nous vous rappelons à l'ordre.
Service clientèle de 1001hobbies.
Service clientèle de 1001hobbies.
A
Note : 4 sur 5
Bien, produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Le temps d’expédition peut être parfois long. Le site manque d’infos sur la disponibilité des produits. Mais le service commercial est réactif et s’adapte aux réclamations.
A
Note : 1 sur 5
je suis déçu ,j'attendais une décalcomanie format A4 et je n.ai reçu qu'un autocollant de 25mm x 85 mm, j'ai été trompé sur l'article
Réponse de 1001hobbies
Monsieur
Nous vous remercions pour votre commentaire. Le planche de décalcomanies au 1/72 sont rarement sur une feuille A4. Nous déplorons que vous soyez déçu mais vous avez si vous le souhaitez la possibilité de nous renvoyer l'objet.
cordialement,
Laure
Nous vous remercions pour votre commentaire. Le planche de décalcomanies au 1/72 sont rarement sur une feuille A4. Nous déplorons que vous soyez déçu mais vous avez si vous le souhaitez la possibilité de nous renvoyer l'objet.
cordialement,
Laure
G
Note : 3 sur 5
Frais d'expédition élevés aux Pays-Bas
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A
Note : 3 sur 5
Bien, mais je fais deux commandes à un jour d'intervalle, la somme des deux me faisait une livraison gratuite.... Une a été envoyé à mon adresse et l'autre par mondial relais , avec les deux frais de livraison.... Va comprendre. Dommage.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais sinon super contente sur les articles commandés !
A
Note : 4 sur 5
La coccinelle est très jolie, vraiment la copie conforme de celle du film de Disney. Néanmoins, je ne la pensais pas aussi minuscule.
A
Note : 4 sur 5
Site très riche ; navigation facile grâce aux filtres. Paiements conformes à la réglementation. Expédition dans les délais. Suivi de l'envoi moyen. Je n'ai pas trouvé la page des articles préférés comme mémoire pour les achats futurs.
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V
Note : 4 sur 5
Bonne offre de prix. Frais de livraison un peu élevés.
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V
Note : 4 sur 5
Le produit est bien emballé et les mises à jour sont bonnes. Le seul point négatif est qu'il devrait être plus clair sur l'importance des coûts, car un article provenant de France a coûté presque 25 % en frais de douane. J'aurais préféré acheter un article en dehors de l'UE car les frais sont moins élevés.
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V
Note : 4 sur 5
J'aime bien tout ce que vous avez, mais il y a trop souvent des ruptures de stock, alors que j'en achèterais plus.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé jusqu'à présent. Le délai d'expédition est assez long.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Bonjour , j 'avais commandé la DS 19 pour les 60 ans de citroen, compris dans la boite la décapotable réf:80795. Dans votre cite elle y es toujours et vous avez envoyer la ref;1000567950 toit en dure, dommage je voulez la décapotable .
G
Note : 4 sur 5
L'avis de livraison ne pouvait pas être ouvert. Ce n'était pas le cas pour les commandes précédentes. Mais c'est bien fait.
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A
Note : 4 sur 5
Très bien comme d’habitude
G
Note : 4 sur 5
Le site s'est amélioré (plus rapidement), mais il a fallu environ 4 semaines pour que je reçoive les produits.
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A
Note : 4 sur 5
Honnêtement, je trouve le site très facile et intuitif, mais je souhaiterais une description plus détaillée des produits en vente afin de ne pas commettre d'erreurs lors de l'achat et du retour.
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A
Note : 4 sur 5
Bien
C
Note : 3 sur 5
Les produits étaient conformes à la commande, mais il a fallu une semaine pour les recevoir, un colis était parfait et l'autre complètement cabossé.
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G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et correcte
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A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement sans problème. Seul petit bémol, un des kits devait être assez ancien, quelques peintures fournies avec étaient sèches. Le petit neveu à tout de même pu faire sa maquette (ça sert toujours de garder des pots de peinture :) )
C
Note : 4 sur 5
L'expérience a été bonne, je recommande ce magasin.
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V
Note : 3 sur 5
J'ai utilisé votre site Internet et j'ai clairement sélectionné l'article que je souhaitais, mais malheureusement il y a une erreur avec le site Internet, donc je suis très déçue que cela se soit produit. Je pense aussi que le site devrait avoir un choix de langue. J'aime la France mais il y a trop de français sur le site. Plus de convivialité linguistique s'il vous plaît !!!
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A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
La livraison et les délais sont bons, mais je trouve certains produits complètement hors de prix !....ayant choisi un article actuellement sur le marché "out-of-stock" ; j'ai payé, à mon avis, cher pour l'exclusivité......
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C
Note : 1 sur 5
Le colis a été livré avec le produit à l'intérieur cassé et éparpillé. J'ai envoyé plusieurs fois la photo du colis avec le produit cassé, et je n'ai pas encore reçu de réponse.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur, Suite à la photo que vous nous avez envoyée, nous vous informons que nous avons renvoyé le produit. Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Je vois avec plaisir que vous suivez votre envoi. Cependant ,il n'est peut-être pas nécessaire d'envoyer autant de mails.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme à mes attentes. Seul bémol avec un tarif assez haut comparé à votre concurrence.
A
Note : 4 sur 5
envoie soigné.
V
Note : 4 sur 5
La marchandise est arrivée d'une qualité irréprochable et intacte dans un emballage de qualité. Les informations sur l'état de la livraison sont également suffisantes. Cependant, je fais des concessions sur le délai de livraison. Près de deux mois, c'est tout simplement trop long. Veuillez remédier à cette situation.
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C
Note : 3 sur 5
J'ai acheté un modèle à plus de 60€ et il laisse beaucoup à désirer pour le prix qu'il a coûté. J'ai payé 6€ pour les frais de port et environ 3€ pour l'emballage cadeau, et cela a pris plus de temps que prévu (alors qu'au moment de l'achat personne ne l'avait signalé ou mis sur le site web, alors que c'était indiqué dans la description de l'article), et l'emballage était un papier d'emballage merdique sans rien d'autre.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Je donnerais bien 5 étoiles, mais le délai entre l'achat/le paiement et la réception, à mon avis, est encore long.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Le seul problème est le délai de livraison des commandes, cette fois-ci près d'un mois, sinon tout va bien.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Très précis et ponctuel
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bon relationnel