Avis clients de 1001hobbies

J'ai reçu le mauvais modèle, vous m'avez envoyé un Tank et non un F-14A.

beau matériel

ce que j'ai reçu ne correspond pas à ce que j'ai commandé, je vous ai cependant envoyé un e-mail de clarification. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Le délai de livraison était indiqué entre 5 et 8 jours, mais il a été beaucoup plus long. Il est toujours possible d'avoir un peu de retard à cause du rush des fêtes, mais ce retard n'est pas vraiment agréable. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion d'en discuter avec mes collègues. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion d'en faire l'expérience.

Satisfait

pas asser de details sur les couleurs pas asser de brillant et pas asser de choix

Trés satisfait

J’aurais aimé être avertie plus tôt des ruptures de stock et ne pas attendre 1 mois avant une livraison.

bonjour
le service commande et expédition fonctionne relativement bien mais le service COMUNICATION est a revoir totalement je passe commande le 18/12 pour le 24/12
le 23/12 je reçois un message m'expliquant que ma commande est seulement "en préparation" du coup je vous répond par un message un peu agressif car déçu et le le demain matin on m'informe que mon colis m'attend dans mon point relais ! doc en 12 heures vous avez finaliser ma commande ,vous l'avez deposé chez le transporteur mondial relay et celui ci me l'a livré dans mon village
vous êtes des magiciens de la vente par internet !!!
enfin l'essentiel étant que mon petit fils ai eu son cadeau a temps
merci

cout du transport:grayuit ou payant

bon matériel. Pas de souci

Il est étonnant qu'une entreprise qui demande tant d'avis soit aussi médiocre. Les marchandises indiquées comme étant en stock ne l'étaient pas, les courriels adressés au service clientèle ont été ignorés. Il s'est écoulé plus d'un mois entre la commande et la réception de la marchandise. Le plus drôle, c'est qu'après avoir laissé des commentaires sur un autre site et avoir précisé que je ne commanderais plus jamais auprès de cette société, ils m'ont envoyé un code pour 10 euros de réduction sur ma prochaine commande !

Délai de livraison trop long et service commercial pas terrible

Un peu long pour la livraison

Rapide
Bon choix de produits

5 étoiles pour la variété et le choix des produits, 3 pour la livraison, le délai est d'environ deux semaines.

Très satisfait.

J'ai été satisfait des produits, de l'emballage et des informations relatives à la livraison. Les marchandises sont arrivées le jour prévu.

Il est arrivé rapidement et le modèle était parfait. Merci beaucoup pour tout, nous allons continuer à agrandir la collection.

Livraison très lente

Nous voulions ce kit pour un cadeau de Noël mais le kit a été livré dans une boîte qui avait été écrasée lors de l'emballage. Ce n'est donc pas un cadeau satisfaisant.

J4ai bien reçu mon article avant Noël, par contre, les messages reçus laissent croire qu'on se moque du client... le vendeur annonce avoir expédié le colis, alors que le transporteur ne l'a pris en charge que bien plus tard !

bien

j aurais pu mettre tres bien si le site était plus facile et intuitif à l'emploi si non je recommande 1001 hobbies
p

Malheureusement, le délai de livraison des décals commandés, indiqué sur Internet, n'a pas été respecté. Sinon, tout est ok. Le modèle commandé n'était disponible que chez 1001hobbies.

J'ai reçu mes produits mais l'un d'entre eux ne fonctionne pas et je n'obtiens aucune réponse de la part du site web à ce sujet.

Contente de ma commande. Mais déçue par l'emballage que j'ai payé quand même 2.50 € pour avoir un emballage non fini, il manque au moins 20 cm de papier du coup on voit l'intérieur du cadeau ... je suis donc obligée de le refaire

Site web raisonnable. Produit bon ; prix bon ; livraison très lente

Livraison rapide, juste dommage que le tripleH ait été cassé dans le colis.

Boite de protection en plexi fendue...

Rien a dire parfait le service autant que le produit

Il a mis une semaine à arriver, mais tout s'est bien passé.

rien n'est à 100% mais l'article commandé était exceptionnel.

Tous efficaces.

La commande est arrivée à temps et tout était correct. Cependant, il a été impossible de suivre le colis via le système de suivi. Via le lien, nous avons abouti sur un site français, où il n'y avait aucune traduction. Cela a rendu la réception de la commande un peu compliquée.

Bon produit et bon prix, mais livraison lente

Délai assez long car produit annoncé en stock alors qu'il ne l'était pas .Bonne communication.

commande traitée dans les temps annoncés. Le seul reproche est que l'alerte de disponibilité en point relais devrait être également faite par sms... plus pratique pour les gens comme moi qui ne regardent pas leurs mails tous les jours. sinon RAS
Je conseille ce site et recommanderai sûrement

Commande du 9 novembre envoyée le 17 décembre....Rien ç rajouter:::

Délai de préparation de commande un peu long