Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 466 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Livraison rapide ! Commandé le dimanche, livré le jeudi !
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A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Très mauvais ! Les produits ne sont jamais arrivés. Ils sont expédiés depuis la France avec un envoi non suivi. Après un mois d'attente, avec des excuses qui ne sont ni au ciel ni sur terre de la part du service clientèle, j'ai dû demander un remboursement via PayPal. Je n'achèterai plus jamais rien chez eux ! Ils ne méritent même pas une étoile.
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C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Ma commande n'est pas encore terminée, il me manque un article.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Satisfait du site et service mais malheureusement on n'arrive pas à contacter par téléphone le magasin
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
De fausses offres apparaissent, qui ne sont alors pas disponibles ou qui sont livrées de manière incorrecte (au lieu d'un modèle d'avion 1/48, un joint en caoutchouc pour une voiture RC...). L'argent n'est pas remboursé... seulement des bons d'achat. Ce n'est pas très sérieux. C'est arrivé deux fois déjà... certainement pas une troisième fois !
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous. Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Le délai de livraison est un peu long
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
PROBLEME SUR UNE LIVRAISON AUCUN RESPONSE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Commande arrivée incomplète (un article manquant). Deux messages envoyés à l'adresse de contact (le troisième aujourd'hui 16 février 2022). Aucune réponse !! Il m'est arrivé d'avoir un problème avec d'autres sites mais ils ont toujours été corrigés rapidement avec une réponse courtoise. Je fuis désormais le site 1001 Hobbies auquel je n'accorde aucune confiance.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Un long délai avant la livraison
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Je continue à remarquer des lacunes dans votre catalogue de modèles.
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
livraison rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Colis bien arrivé et informations clair sur la livraison
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Une petite notification préalable du retard (en soi tout à fait compréhensible) aurait été appréciée. Merci.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
J'ai commandé un produit qui était en stock, j'ai attendu 6 semaines et toujours rien. J'ai ensuite demandé à être remboursé, ce qui était censé se faire dans les 14 jours ouvrables, ce qui n'a pas été le cas non plus. J'attends toujours mon argent. Je ne commanderai plus jamais ici
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
bon conditionnement, livré dans les délais, correspond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
bon conditionnement, livré rapidement, correspond à les attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Manque de pièces dans la boîte impossible à voir sa personne jointe téléphone imcompatible bon client decu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Je n'ai pas reçu le produit!
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Après avoir passé la commande fin décembre, j'ai demandé l'annulation une semaine plus tard, et plus d'un mois plus tard, j'attends toujours le remboursement. J'ai envoyé des courriers hebdomadaires et ils me disent qu'il a été demandé mais ils ne me remboursent pas l'argent. Je ne commanderai plus rien sur ce site. J'ai déjà passé l'argent par pertes et profits.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Site très bon et accessible, clair, efficace. Lors de ma dernière commande, un bémol : ma commande est annoncée comme disponible, alors que il a fallu attendre pour que l'article le soit ...
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
aucun avis d'expédition n'a été reçu
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Matériel reçue correspondant à ma commande, un bon point ;-)
Seul bémol pour moi et la réalisation de ma commande dans les pages de votre site. Peut-être que je ne connais pas assez les ficelles de déplacement et dans votre Éden du maquettiste ?
Cordialement
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
pas de problème Merci Steve/
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A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Le colis est arrivé endommagé. Le contenu n'a subi aucun dommage.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
rien a dire bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Délai de livraison trop long.
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Annoncer un délai de livraison de 2 à 4 jours ouvrables, puis livrer 14 jours plus tard parce que les articles sont en rupture de stock. Il suffit de dire ce qu'il en est.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Plus d un mois pour recevoir ma commande . Site à éviter
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
J'ai déjà commandé chez 1001 HB et d'habitude tout allait bien, mais cette fois la boite de ma maquette a été mise en vrac dans une boite bien trop grande, sans aucune protection antichoc et béante . Quand j'ai ouvert le colis, tout était dispersé ! Heureusement, rien n'était cassé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Commande reçue dans les délais annoncés. Produits conforment a ceux attendus. Plus de détail sur la description et l'utilisation du produit serait le bienvenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Bonjour. La navigation sur le site est nettement moins bien que celle existant auparavant. On ne parvient plus à voir le produit même en donnant la référence fabricant. C'est dommage. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Un service client complètement absent , une gestion des stocks aléatoires.
Très mauvaise expérience
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Une pièce est manquante dans le colis car non en stock. Cependant, j'attend toujours le remboursement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
aucun soucis , rapide nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
monsieur bonjour
bien reçu ma premiere commande et je suis satisfait et satisfait aussi pour le suivi de cette premiere commande..et si l occasion se presente je ne manquerais a vous recommander.... merci
par la meme occasion je voulais vous demander si il existe un eclairage pour la modele que je vous ai acheter...merci de votre reponse....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
J'ai commandé une maquette pour offrir puis vous avez un peu forcé l'achat de peinture et accessoire. Et finalement vous n'avez pas la maquette en stock et me l'annoncez 10 jours après l'achat. Je suis trés déçu et me sens arnaquer. Je souhaite le remboursement car vous n'honorer la commande. de plus vous etes injoignable et c'est exaspérant!
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
J'ai reçu une mauvaise pièce, j'ai envoyé des photos de mon achat et je n'ai toujours pas eu de réponse.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
De nombreuses descriptions traduites sont incorrectes, mais le site est clair.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
J'ai attendu mon colis longtemps mais les articles sont beaux
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