Avis clients de 1001hobbies

Déçu par le délai de réception de l'article qui était indiqué comme étant en stock au moment de l'achat. Il a été informé par la suite qu'il attendait un nouveau stock.

sans mauvaise surprise..
toujours bien

Bien que j'aie demandé qu'ils cessent de m'envoyer des messages tous les jours, ils continuent à le faire. Ils se moquent de la loi sur la protection des consommateurs.

Malheureusement, 1 capot d'affichage présente une rayure.

Bon service rapide &amp ; service précis. Merci.

Câbles de rallonge de servitude manquants sur les tripodes

Commande parfaite
Frais qui grève le prix

Le premier envoi était incomplet. Après retour du colis deuxième envoi à nouveau incomplet.

LA NAVIGATION SUR LE SITE EST BONNE MÊME SI ELLE N'EST PAS TRÈS FACILE. IL Y A UN GRAND CHOIX DE PRODUITS, MÊME SI BEAUCOUP NE SONT PAS DISPONIBLES ET QU'ON NE SAIT PAS QUAND ILS ARRIVERONT. JE PARLE POUR LES ARTICLES QUI M'INTÉRESSENT BIEN SÛR. MODÈLES MILITAIRES 1/35-1/32. UN PEU LONG POUR LA LIVRAISON.

Société totalement inutile, n'expédie pas les commandes dans les délais prévus. Le service client est impoli lorsqu'on lui demande de l'aide. Je ne commanderai plus jamais chez eux.

Je n'ai pas reçu l'article... Comment pourrais-je exprimer un avis 5 étoiles ?

Un étrange problème de réception du distributeur.

bien mais le colissimo a souffert pendant le transport;heureusement sans dégâts à l'intèrieur

Dans la commande SACCNS571, parmi d'autres choses qui sont arrivées à bon port, j'avais commandé un crayon en fibre de verre, mais on m'a envoyé autre chose. J'ai envoyé un e-mail de réclamation hier, 21 février, en joignant des photos.

Envois soigné, délai de préparation un peu long mais bon suivi.

Un peu de retard dans la livraison, mais tout est rentré dans l'ordre. Je pense qu'il est utile d'informer le client en ce sens.

tout s'est bien passé - pas de problèmes

Inconvénients : Magasin avec des catégories mal organisées, difficulté à trouver ce que l'on cherche, et pour les desserts, le moteur de recherche sur le web est médiocre.

J'ai passé une commande le 26 janvier et je ne suis toujours pas livré : comme cette boutique ne "possède" pas de stock il faut attendre le _bon vouloir des fournisseurs".
Si j'avais su qu'il n'y avait pas mes articles en stock, je n'aurais jamais passe commande. Soyez sympa, la prochaine fois, précisé le sur votre site. La dessus je ne vous fait pas trop de publicité positive.

J'ai essayé d'acheter 40 mètres d'oracal. Ils ne m'ont pas proposé de solution, juste des courriels automatiques. En fin de compte, j'ai dû acheter 3x10 mètres à 3 prix différents en trois envois différents étalés sur un mois. J'ai choisi d'acheter le reste dans un autre magasin.

Communication extrêmement compliqué
Vendeur très maladroit et très mal organisée.

Site qui n'a pas les produits annoncés, d'où des réapprovisionnements qui n'en finissent plus, délais de livraison du moyen âge. A éviter, refuse de rembourser alors que l'on annulé la commande.

Commande reçu en temps en heure

Un timing parfait et des prix intéressants

Un objet manquait dans le colis.

AUJOURD'HUI J'ATTENDS TOUJOURS LE REMBOURSEMENT D'UNE COMMANDE (articles manquants dans le stock) DATÉE DU 14/12/21.

Je suis très satisfait de l'ensemble des services. Mais comme à chaque mise à jour du site, la recherche des produits se compliquent parce que les requêtes SQL ne sont pas correctes. Exemple : la liste des fabricants de A à A au lieu de A à Z.

Certains résultats sont bons...!! Mais, j'attends toujours le reliquat : BDFX90FBX de novembre 2001, concernant surtout les peintures....
OUI!!! parlons peintures acryliques Humbrol !!! Elles devaient être en stock depuis plusieurs années car elles sont inutilisables car desséchées, même avec moult et moult diluant il est impossible d'obtenir une texture correcte !!!
Je voudrais savoir si le reliquat (Réf. : AMMO-0220, zinc chromat vert, HGW548010, decal Albatros D.III et AD6001 Gris primaire n°1) va un jour me parvenir...
Dans le cas contraire j'aimerai un avoir ou un remboursement du montant des articles manquant.
J'espère avoir une réponse rapidement,
Salutations
ATOUZET

Envoi rapide et paquet bien emballé, bonne découverte.
Juste que je regrette la pince coupante "1001hobbies" qui n'est pas adaptée pour dégrapper les pièces plastiques, elle écrase plutôt que découpe et laisse de sale marque de stress sur le plastique...un défaut de fabrication avec ma pince peut-être.

presque un mois pour obtenir la marchandise, ce qui est inacceptable

Avis mitigé

Modèles bon marché, mais j'ai dû payer des droits d'importation, donc je n'en achèterai plus.

Délais de livraison non tenu et long

Les produits que j'ai achetés étaient excellents, mais j'ai dû attendre 18 jours pour que ma commande soit expédiée, plus le délai de livraison réel. Mais ce sont des choses qui peuvent arriver, le seul défaut étant que pendant 12 jours je n'ai reçu aucune nouvelle ou mise à jour concernant le retard et j'ai dû envoyer un email de rappel pour obtenir des mises à jour. Je pense toujours qu'il s'agissait d'un cas isolé, mais je pense que les commentaires doivent rester honnêtes.

Le produit que j'ai acheté était cassé. Le produit était cassé. Ils ne rembourseront que les frais de port et ne remplaceront pas l'article, je suis donc coincé avec lui.

Je viens de commencer à faire des affaires avec 1001. Jusqu'à présent, tout a été positif. Je suis content d'avoir trouvé ce site pour mes prochaines commandes !

livraison sous 48 heures !!!! ??? Livré 13 jours après la commande ! celà m'a laissé le temps de comparer les prix sur cette commande 25 € de différence sans passer d'Ebay ou Amazon !

Je vis en Amérique et j'ai acheté un article sur 1001hobbies. Je n'avais jamais entendu parler de ce site auparavant et j'avais donc une certaine appréhension à l'idée de passer commande, mais j'ai pris le taureau par les cornes et j'ai quand même passé ma commande puisque je ne trouvais pas l'article que je commandais ailleurs.
En fin de compte, j'ai reçu ma commande environ deux semaines plus tard grâce à l'option de livraison économique. Mon article venait de France, les longs délais d'expédition sont donc compréhensibles, mais le suivi a cessé d'être mis à jour une fois que l'article a quitté la France, ce qui aurait été appréciable.
Je n'ai jamais reçu de mises à jour concernant l'expédition par la suite, y compris lorsque mon colis a été livré ; il s'est simplement présenté un jour sans notification de livraison d'aucune sorte. En résumé, si vous êtes un acheteur américain et que vous hésitez à acheter chez 1001hobbies, je vous dirais de le faire si vous êtes prêt à supporter les rares mises à jour de livraison et les délais de livraison de plus de 2 semaines.

La livraison ne correspondait à la commande, 2 fois en plus, après 1 première réclamation... à priori ce serait la faute du fournisseur...mais visiblement il n'y a pas de CTRL de la qualité avant livraison dans cette société commerciale...un comble !!!

Bonne expérience, même si l'expédition a été très lente et l'emballage inadapté. La boîte (trop grande pour le contenu) est arrivée complètement ouverte, fourrée dans un sac par l'expéditeur. Heureusement, le contenu n'a pas été endommagé ou perdu. Une enveloppe rembourrée normale aurait été un meilleur système d'emballage.
Mis à part ce désagrément, il n'y a rien à redire.