Avis clients de 1001hobbies

Le stock de la boutique n'est pas réel et une fois que vous avez payé, ils vous disent qu'ils ne pourront pas vous l'envoyer dans les délais prévus. Heureusement que le paiement par paypal m'a donné des garanties.

j'ai reçu ma commande rapidement , et j'en suis très satisfait . pour l'avenir je souhaite que rien ne change .

Un modèle était cassé et j'ai dû payer des droits d'importation ! !!

Très bonne boutique très riche

Satisfait pour ma 1 ére commande Délai de livraison respecté.La maquette est belle.Pas de blister autour de la boîte .est ce normal ? Sinon j'utiliserai à nouveau 1001 hobbies.fr. Merci

Le processus de commande a été facile. J'ai été tenu au courant de la date d'expédition du livre. L'inconvénient, c'est que les informations de suivi ne donnaient pas d'heure limite de livraison. Il a été notifié qu'il avait été livré alors qu'en fait il l'avait été le lendemain.

Je n'ai jamais reçu le produit et, après plusieurs courriels, je n'ai pas non plus été remboursé. Je suis très mécontent. Je ne sais pas si je pourrai un jour récupérer mon argent.

A part un petit délais dans le départ de la marchandise, la commande a été réalisée avec succès. SAV sans reproche.

Troisième tentative ! Peu après la commande, j'ai annulé la commande par e-mail. Trois semaines plus tard, le colis est quand même arrivé. Je l'ai renvoyé à mes frais. Jusqu'à présent, je n'ai pas reçu d'argent, mais je demande une réaction !

De nombreuses références, traitement commande rapide et efficace.

Société malhonnête et peu fiable. site web co.uk. Malheureusement, il s'agit d'une information erronée car l'envoi se fait depuis la France, le vendeur ne fournit pas le coût réel de l'achat, j'ai dû payer plus de £ 45 de droits de douane. ils ne répondent pas aux courriels envoyés.

J'exprime ma déception concernant la commande UD8IBUARU.
Cette commande comprenait deux kits : - Kit SMER - Fiat CR.32 - Kit Flying Machine - Paggio P108 Or, si le kit SMER est arrivé exact, le kit Flying Machines est arrivé incorrect par rapport à ce qui a été publié dans votre catalogue en ligne.
En effet, au lieu du kit, une enveloppe transparente est arrivée avec à l'intérieur une carte avec la photo d'un avion qui n'a rien à voir avec le Piaggio p108.
Grosse déception !
Le fait que l'enveloppe avait une étiquette avec un code barre et P108 écrit dessus, je crois que c'était un oubli pendant le stockage, du moins c'est ce que je veux croire !!!
J'ai déjà exprimé ma réclamation par mail car je n'ai pas trouvé de moyen de le faire sur votre site.
Mais aucune réponse ni réponse.
J'aimerais pouvoir renvoyer les produits défectueux et peut-être acheter quelque chose de différent.
Ps : J'ai réalisé, malheureusement après l'achat et après la plainte par e-mail, qu'un autre utilisateur avait déjà été traité de la même manière.

Très bien. Erreur rattrapée et largement compensée . A+++

J ATTENDS TOUJOURS MA COMMANDE PASSEE LE 09/02......

site bien conçu,beaucoup de choix,livraison assez rapide.Tout ce qu'il faut pour être heureux quand on aime faire des maquettes

Je n'avais pas bien vu l'échelle du char d'assaut acheté. Trop petit pour moi. Désolé mais je ne l'ouvre pas et vous le renvoie sans ouvrir la boîte. Ceci dit pour le reste je suis plutôt content. Par contre vous m'avez donné une. Mauvaise adresse de retour de livraison. Donc pas content de ça. Mais pas content du tout

service peu réactif , manque de photos ( plusieurs angles ) livraisons trop longues , 1 cd reçu sur 11 cd , peut faire mieux ,

Je vous aurais mis 5 étoiles sans hésitation mais vous m'avez fait peur, en m'envoyant un message en m'indiquant que vous ne pouviez pas préparer ma commande tant que je n'avais pas réglé alors que mon compte avait été débité sinon vous êtes au top la prochaine fois vous envoie 6 étoiles

Rapidité de livraison et conformité de la commande sont respectées mais ce qui est dommage c’est que les peintures proposées en complément ne sont pas exhaustives , par exemple la couleur bleue 56 n’était pas présente alors même que c’est la principale. Et sans avoir la maquette il est difficile de savoir à l’avance

La vérification de l'article avant l'envoi au client pourrait éviter des désagréments

Trop petit et pas du tout pratique à monter

Très bon choix, mais quand je fais des commandes rapprochées, je paie deux fois le port alors qu'elles sont regroupées.

satisfait

Une commande qui est en préparation plus de 7 jours j'ai vue des commandes expédiées sous moins de 2 jours.

J'ai commandé un hg kshatriya et j'ai reçu le mauvais article un gundam entry grade (pour un quart du prix) j'ai envoyé un email mais tout ce que j'ai eu comme réponse c'est de nous le renvoyer c'est inacceptable je demande que vous envoyiez le bon article ou si vous pouvez le faire un remboursement complet c'est terrible l'un des pires sites jamais vu j'ai l'impression que vous m'avez traité comme un idiot de plus quand j'ai essayé d'appeler vous êtes toujours proche si vous pouvez me contacter au plus vite pour que nous puissions résoudre ce problème.

Mauvaise expérience. Malgré mes demandes répétées d'arrêter de m'envoyer des spams de votre société, ils continuent à le faire.

Je suis très satisfait de la qualité du produit et du délai de livraison.
Je regrette simplement que les chaloupes de voilage ne sont pas incluses dans ce colis

Clarté à améliorer ainsi que la sécurisation du paiement

Le mauvais produit livré après 4 semaines de délai de livraison

Quel manque de professionnalisme ! Après retour d’un produit, le site affiche bien que la demande de remboursement a été prise en compte, mais cela fait désormais plus d’un mois qu’en dépit de plusieurs relances, je n’en vois pas la couleur… Mes futurs achats sur ce site sont compromis, dommage !

Plus jamais

Le système de commande était bien, assez facile à naviguer. Je n'ai pas réalisé que certains articles étaient en rupture de stock et la livraison a donc pris un certain temps, mais ce n'est pas exagéré. J'ai été un peu déçu par toutes les étiquettes non standard en français qui couvrent les instructions et les avertissements en anglais, quelque chose qui, à mon avis, devrait être abordé à la source, en particulier lorsque l'on vise le marché britannique. Sinon, tout va bien, les articles sont tels que décrits et corrects, bon rapport qualité/prix, pas de plaintes à formuler.

Alors que sur le site les produits étaient disponibles, il s'est avéré que ça n'était pas vraiment le cas d'où un délai de livraison un peu long. A part ça c'est OK.

R a s

Très vite livré mais pas à la bonne adresse

j'ai eu quelques problèmes avec ma première commande mais après contact, cela a été résolu rapidement et bien

Bonjour,sur le site,tout ce que j'ai commandé est dispo,je règle,c encaissé.Et qd je reçois ma commande,vous me l'annoncez complète alors qu'il manque deux articles que vous me donnez comme indisponibles pour l'instant..Peut être revoir les stocks et de remettre à jour...j'attends tjrs une réponse à mon mail .......

Aucun souci au niveau de la commande sur le site
Livraison dans les temps

Livraison dans les temps, produits bien emballés.

tout va bien