Avis clients de 1001hobbies

Des délais de livraison très longs. Des pièces manquaient dans une commande. J'utiliserai d'autres fournisseurs à l'avenir.

Je ne connaissais pas 1001 hobbies. J'ai acheté sur ce site parce que le produit que je voulais était difficile à trouver dans des endroits beaucoup plus connus. Le prix m'a semblé assez raisonnable, le colis est arrivé en quelques jours et en bon état. Je dirais que ça s'est assez bien passé.

J'ai attendu plus de 4 (quatre) mois pour recevoir ce que j'avais demandé et cela parce qu'ils avaient omis d'indiquer de manière claire et évidente qu'un des produits demandés n'était pas dans votre disponibilité. Ensuite, pour un de mes insistants intérêts, un des deux produits de remplacement que je vous ai demandés, bien qu'il soit présent dans le catalogue, n'était pas disponible. Je n'ajoute rien d'autre si ce n'est que j'ai dû aller personnellement chez le livreur car la ""livraison à domicile"" n'était pas comprise. J'ai cliqué sur UNE étoile de classement mais pour MOI vous êtes ZÉRO. À ne plus jamais se revoir si ce n'est pour vous dire d'organiser mieux la présentation de la disponibilité des produits que vous mettez en vente.

Satisfait de ma commande et son suivi

La livraison est arrivée 3 mois trop tard et seulement après plusieurs tentatives de contact de ma part. Plus jamais !!

ce n est pas la teinte desire

La commande a mis du temps à arriver, et le service client était catastrophique. J'ai perdu l'envie de recommander ici

Je n'ai reçu le remboursement que j'ai demandé pourtant dans les 24h suivants ma commande

J'ai passé une commande de 4 disques vinyles et je n'en ai reçu qu'un. J'ai écrit à tous les e-mails qu'ils ont et après 10 jours, je n'ai reçu de réponse de personne. Un désastre. Je ne recommande pas du tout

Shipping was excellent. I'm a little disappointed the product box was opened and in poor condition. What I purchased was rare and an old production however, so that is a tradeoff.

Vous devez être patient lorsque vous commandez ici. Attendre exactement 2 mois pour un petit jeu et peu ou pas de communication significative entre-temps. Pour moi, ce sera la dernière fois.

PAYE CHER POUR UN GADJET QUI VAUT SEULEMENT 5 € SUR TEMU AVEC LIVRAISON GRATUITE

Je suis toujours en attente de réponse par rapport à mon mail concernant le retour de ma commande.

Commande arrivée en retard et incomplète, pour la partie manquante j'ai dû attendre un retard supplémentaire et à la fin le livreur au lieu de le livrer chez moi m'a fait aller le récupérer chez eux me faisant perdre encore plus de temps. À éviter, je n'achèterai plus jamais sur ce site

J'ai reçu ma commande, tous les contenants en verre et aucun d'eux n'était emballé dans un quelconque type de protection. Une bouteille est arrivée cassée avec le contenu partout à l'intérieur du colis. J'ai écrit de nombreux e-mails essayant de contacter quelqu'un pour corriger le problème. Une seule correspondance et le problème n'est toujours pas résolu. J'attends une réponse, cela fait déjà quelques semaines

J'ai payé en plus pour qu'un meilleur carton d'expédition soit utilisé. Très décevant quand c'est juste emballé dans du plastique. Le carton du produit est arrivé endommagé. Le contenu est heureusement en bon état.

ERREUR DANS LA COMMANDE

A mis plus de 6 mois à arriver. Le service client a répondu à environ 1/2 de mes demandes.

Absolument néfaste...

Le produit est bon. La livraison a été une déception

1 mois pour obtenir sa commande, sans être tenu au courant malgré les demandes par mail. Et impossible de joindre le site par téléphone. Je ne recommanderai plus chez vous.

Ils disent que le colis m'a été remis mais je n'ai rien reçu, et en plus je ne peux pas contacter l'entreprise pour leur faire une réclamation

Reçu mauvaise référence,j attends la résolution du problème

Service client non réactif suite à une erreur de produit envoyé de leur part. Ça ne fait pas très sérieux. J’attend toujours une réponse à ce jour.

Une arnaque!!! J’ai commandé des jeux pour Noël sur ce site. Il y a eu du retard, je n’ai rien dit au départ, mais au bout de deux semaines après Noël, j’ai racheté les jeux ailleurs et j’ai écrit pour annuler ma commande. Je n’ai pas eu de réponse. DEUX MOIS APRÈS, je reçois un mail disant que ma commande est partie! J’ai réécrit un mail leur disant que, vu le retard, je voulais annuler cette commande et demander un remboursement. Toujours pas de réponse et le colis m’attend toujours au point relais. Je ne vais pas aller le chercher et j’espère bien être remboursée!!!

1mois d'attente pour être livré sans être avertie au préalable, pas satisfait !

Retard de livraison massif (10 semaines) Communication manquante La livraison n'a eu lieu qu'après activation de la protection de l'acheteur

Les deux kits que j'ai reçus sont très jolis. Un peu chers mais je n'ai pas pu les trouver sur d'autres sites donc cela ne me dérange pas de payer. J'attends avec impatience de recevoir les deux autres que j'ai commandés.

Ce sont des escrocs. Cela fait plus de 7 mois que j'ai passé ma commande et après des mois, je reçois un e-mail disant que ma commande est en route et ensuite qu'il n'y a personne à la maison. Selon eux, ils l'ont envoyé 2 fois et personne n'est venu ici. J'ai demandé un remboursement et rien.

Bons prix (dans ce cas), produit en bon état. L'expédition a été retardée sans préavis.

Deux mois d’attente trop long , de plus cela n’a pas été le modèle que je souhaitais il a fallu que je change pour des raisons que j’ai déjà évoqué . Je suis vraiment très déçu . Je ne sais pas si je repasserai un jour une commande chez 1001 hobbies .

Je vous ai envoyé un mail de mécontentement et je viens de recevoir votre questionnaire de non livraison.

Bien

Bonjour Suite à commande reçu partiellement je suis deçu par le service commercial. Je peux comprendre qu’une réorganisation soit en cours déplus plusieurs semaines mais s’il vous plaît essayer d’apporter une réponse dans les 7 jours surtout quand cela concerne une problématique d’utilisation d’avoir ou de code partenaire. Et sur le fait qu’il n’y ai pas de geste commercial à minima sur les frais de port quand on ne peut pas honorer une livraison pour un produit qui était disponible lors de l’achat et par la suite en rupture. Vous comprendrez mes dires comme tout commerçant. J’espère avoir une réponse dans les prochains jours. Bien cordialement.

Ma commande a été livrée en retard, même si l'article était en stock, il sera livré des semaines plus tard. J'ai dû payer des frais de port et cela n'a pas été livré à domicile, je devais le récupérer au point de retrait. Je trouve que cela ne devrait pas être le cas.

Impeccable ! J'avais eu un soucis et un retard sur ma commande mais le service me l'a corrigé et tout s'est bien passé. Leur service se réorganise et il fallait les contacter via l'assistance sur le site. Prix très corrects, envoi rapide mais un peu abimé à l'arrivé (un coin était abimé).

Bonjour. J'ai reçu une référence de figurines à la place d'une autre, et je n'ai pas de retour après ma demande au service après vente. Le reste : délai d'expédition, emballage...était sans problème.

Les produits sont conformes à la commande. Je note quand même un bémol sur le fait de mettre une étiquette sur prix sur la description du produit et la couleur on a du mal ensuite à savoir quelle est la teinte. Par contre je ne suis pas satisfaite de la livraison, pas dans le point relais choisi et du coup retardé de plus de 24h00.

Commande expédiée avec une semaine de retard, erreur dans les produits et aucune réponse du service client.

Expéditions quelques fois trop longues (articles affichés dispo, alors qu'il n'en est rien)