Avis clients de 1001hobbies

N'étant pas motorisé, j'ai marché 3km pour retirer le colis dans un tabac alors qu'il existe un autre tabac à 1 km où j'ai retiré d'autres colis

L'expédition a pris un peu plus de temps que prévu, mais à part cela, tout s'est bien passé.

? Avion sans pilote ?

J'attends toujours la réponse pour la commande d'une figurine commandé en février

La commande a été livrée au bon endroit et dans les délais.

Le service était excellent, l'expédition rapide, j'aurais donné 5 étoiles mais le paquet n'était emballé que dans du papier bulle et était très endommagé à l'arrivée. Heureusement, le modèle à côté ne l'était pas.

La boîte n'est pas adaptée à la taille du produit, vous avez plié le haut de la boîte.

La commande a mis beaucoup trop de temps à me parvenir..

Les stocks n'étaient pas à jour au moment de l'achat, on ne m'a pas contacté pour me mettre au courant. C'est moi qui ai du demander où en était la commande au bout d'un mois.
Au final, la commande a été annulée après un échange d'une douzaine de mails. Le remboursement n'a eu lieu qu'un mois plus tard.

Ma commande comprtait 6 maquettes, 5 modeles sur 6 etaient les bons. Réponse étonnante, au debut on me repond pour me demander des photos. Ensuite on m’ecrit pour me demander de renvoyer le modele qui ne correspond mait pas a la commande, sans au une information sur celle qui etait attendue… finalement comme la confiance reigne, on me dit qu’on m’enverra l’autre apres que j’ai retourné la mauvaise maquette. A titre commercial c’est très moyen et en plus c’est a moi d’aller a la pêche aux informations… super les gars !
Dommage que bous soyez les seuls a distribuer les metal earth en France.

Je n'ai pas reçu le produit que j'avais commandé. J'ai pris contact avec le service clientèle et je pense que le problème sera résolu.

3 mois d'attente du colis ... Et la page article garantissait une livraison sous 3 jour ...

Le produit correspondait à mes attentes. Tout va bien jusqu'ici. Malheureusement, le délai de livraison était un peu long.

Maquette de qualité et beaucoup de choix

livraison en avance
site agréable

un produit endommagé est arrivé et après l'avoir signalé, plus de 2 semaines se sont écoulées et je n'ai toujours pas eu de nouvelles

Rien à redire merci

Reçu rapidement. Le modèle n'a pas été expédié dans une boîte séparée, mais emballé et scotché, de sorte que la boîte était légèrement endommagée.

Le site est simple propre et donne confiance en l'achat. Par contre l'article reçu (une maquette) était déjà ouvert à la réception du colis... Coté service après vente ça fais 3 semaines d'échange de mail ? connaitre le problème envoyer une photo... puis proposition de remplacement mais il faut de nouveau renvoyer photo + numéro d'article + feuille SAV à remplir avec son nom et encore la raison et au final on propose un avoir ou alors un remboursement mais plus l'article neuf donc je suis encore dans les échanges de mail et j'ai limite envie de laissé tombé et de commander sur un autre site... (Les accessoires que j'ai commandés étaient tout de la qualité attendu et emballés... sans etre ouvert houra...)

Les commandes sont excellentes. Votre sélection est géniale. Le suivi de votre colis est terrible ! Une fois que vous l'avez remis au service postal américain, vous ne pouvez plus obtenir d'informations sur le suivi. C'est inquiétant !

commande conforme et livraison OK
Vaste choix des modèles

Sont satisfaits

Livraison parfaite, mais la boîte du produit était endommagée et ouverte.

Après plus de deux mois d'attente, j'ai demandé un remboursement. Je l'attends depuis plus de deux mois.

lors de la réception de ma commande dans l'enveloppe le pinceau en martre no 00 était inutilisable. poiles écrasés car la protection n'y était plus.BIen REGRETABLE

Délai de livraison annoncé très largement dépassé.

Il y a pire et il y a mieux en la matière, dans le cas présent c'est dans les mieux.

.TROP DE TEMPS DANS LA LIVRAISON. SINON TOUT VA BIEN

Commande facile à exécuter. Livraison sécurisée et dans les temps prévus. Rien à redire.

Je suis déçu qu'il n'y ait plus de pilotes. Dommage que l'empênage soit pas en 2 parties, à cette échelle 1/72 on ne peut pas intégrer de leds pour rendre plus réaliste la maquette. Sinon très belle finition.

Temps terriblement long pour l'arrivée de l'article

Je n'ai pas eu de problème avec la livraison, mais je n'ai pas eu de problème avec la livraison, mais je n'ai pas eu de problème avec la livraison. Je commanderai à nouveau

Excellents produits ; gros retard dans la livraison ( dû sans doute à des raisons ponctuelles).

Livraison très rapide

Ayant effectué deux achats pour deux commandes le même jour et à quelques minutes d'intervalle, j'ai demandé s'il était possible de ne payer qu'une seule fois les frais de livraison. Réponse négative. J'avais déjà fait d'autres achats mais je ne pense pas en faire d'autres.

a éviter , remboursement partiel jamais reçu , relation client primaire ...........

BIEN, RAPIDE, MAIS EMBALLAGE BIEN TROP SUCCINT, BOITE MAQUETTE DEFORMEE !

Excellent service

Excellent service en dehors de l'attente

cela va dépendre de la réponse de 1001 hobbies !!