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A
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée rapidement et comme prévu.
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 716 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, il s'agit d'un premier achat sur ce site que je ne connaissais pas. Un léger manque de visibilité par rapport aux disponibilités (mais il est possible que je n'ai pas vu ou compris le fonctionnement), toutefois qu'il s'agisse de l'envoi ou du SAV, il s'y trouve une bonne réactivité.
À confirmer lors d'une future commande.
À confirmer lors d'une future commande.
C
Note : 4 sur 5
Tout va bien.
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A
Note : 3 sur 5
Ma dernière commande a mis beaucoup de temps à arriver : trois semaines !
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien .à recommander à des amis.
C
Note : 4 sur 5
Cette commande et les commandes précédentes vont bien. Mais il y a deux commandes en attente et surtout une commande qui devrait déjà avoir un stock des trois produits, elles commencent à prendre du retard. Je suis sûr que le problème sera bientôt résolu.
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G
Note : 4 sur 5
produit commandé facilement
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V
Note : 3 sur 5
Le service était correct. Le problème était que l'envoi d'un petit morceau de laiton fragile dans une enveloppe d'expédition n'était pas très intelligent. La mienne a été pliée et tout le monde sait qu'une fois pliée, il n'y a pas de retour possible. Il faut au moins utiliser une petite boîte ou un morceau de carton rigide. En dehors de cela, l'œuvre d'art est superbe.
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V
Note : 3 sur 5
2 modèles commandés, "statut en stock" ;. Après plus d'un mois, j'ai reçu une réponse m'informant que je recevrais un avoir (pas de remboursement) et ensuite une notification d'expédition - donc 1 annulation et 1 livraison. Ceci n'a pas été communiqué - on peut en déduire. Le prix et la marchandise sont corrects, la fiabilité/la fiabilité dans ce cas répété ne l'est pas.
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A
Note : 4 sur 5
Prix correct et livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Concernant la livraison, un article manquait dans la boîte, j'espère que ce problème sera résolu rapidement.
G
Note : 4 sur 5
Convivialité, la commande peut être un peu plus rapide.
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A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis sans soucis
Tarif un peu élevé
Tarif un peu élevé
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 1 sur 5
L'article est arrivé avec plus d'un mois de retard, de plus il n'était pas hermétiquement fermé et une grande partie de l'huile se trouvait dans l'enveloppe.
Les marchandises ont été commandées au début du mois de mai et devaient être livrées pour le 18 mai, le paiement étant bien entendu dû au moment de la commande. Sur les deux articles commandés, un seul est arrivé, et ce après de multiples rappels, car ils n'ont pas signalé de rupture de stock. Un avoir a été émis pour l'autre article début juin, mais au moment du virement il n'y a même pas l'ombre d'un remboursement.
Société à éviter absolument, très peu organisée et sérieuse.
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Les marchandises ont été commandées au début du mois de mai et devaient être livrées pour le 18 mai, le paiement étant bien entendu dû au moment de la commande. Sur les deux articles commandés, un seul est arrivé, et ce après de multiples rappels, car ils n'ont pas signalé de rupture de stock. Un avoir a été émis pour l'autre article début juin, mais au moment du virement il n'y a même pas l'ombre d'un remboursement.
Société à éviter absolument, très peu organisée et sérieuse.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Le deuxième produit sera remboursé dans les meilleurs délais, comme indiqué dans l'e-mail envoyé le vendredi 24 /06, dès réception de votre BIC et iban par e-mail. Merci de votre compréhension, service client 1001 hobby.
V
Note : 1 sur 5
D'abord, on nous dit que la commande a été annulée parce que la figurine commandée n'est pas disponible. Après un certain temps, quand on demande le remboursement du montant payé il y a des mois, on reçoit un message en français disant que le remboursement peut prendre encore des semaines. Après ces messages, j'ai commandé la figurine ailleurs et tout à coup, je reçois un message disant que la figurine a été envoyée. Mon courriel me demandant de ne pas le faire (je l'avais déjà entre-temps) et de me rembourser a été ignoré.....
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous. Merci d'avoir pris le temps d'écrire à @ bientôt https://www.1001hobbies.uk
A
Note : 4 sur 5
colis bien arrivé dans les delais comme orevu
V
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé. La communication a été bonne. J'ai acheté 8 peintures Aqua Color. L'une d'entre elles était figée, mais il était possible de la récupérer en ajoutant de l'eau. Les peintures ont été expédiées d'Europe, donc les frais de port étaient élevés. Je ne sais pas si c'est la norme pour leur stock, mais soyez vigilant.
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A
Note : 4 sur 5
Délai un petit peu long pour le reste nickel !
A
Note : 4 sur 5
Parfait conforme à mes attentes
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de référence, mais au final avec une seule référence manquante la commande a pris beaucoup de temps à arriver et au final sans la pièce non disponible. Dommage que la commande n est pas été séparée en deux plus vite.
A
Note : 4 sur 5
Site bien conçu livraison ok
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais colis arrivé écrasé. Emballage fragile
A
Note : 3 sur 5
Le produit était cassé à l'arrivée. Les pièces plus fragile que d'habitude
Le manuel pas claire
Le manuel pas claire
V
Note : 4 sur 5
Rapide et bon prix d'expédition
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V
Note : 4 sur 5
Le site était facile à naviguer, j'ai commandé un sac qui était censé être en stock, lorsque j'ai vérifié la progression une semaine plus tard, le sac était en attente de stock, j'ai donc contacté le service clientèle car je ne voulais pas attendre un mois pour l'avoir. Ils m'ont assuré qu'il serait expédié dès que possible et je l'ai reçu quelques jours plus tard, je ne sais pas quel était le problème réel, mais ils ont livré et je suis heureux.
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A
Note : 4 sur 5
tjrs très bien ..
A
Note : 4 sur 5
Du choix et de la qualité!
A
Note : 1 sur 5
nuuuuuulll nuuuullll
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
A
Note : 3 sur 5
Pinseau de très mauvaise calité perte ses poils pandant la peinture
A
Note : 4 sur 5
RAS TRES BON PRODUIT
C
Note : 4 sur 5
Je n'ai eu aucun problème
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Très bien !!!
V
Note : 3 sur 5
J'aime bien cette société, mais le dernier colis a été envoyé dans du papier bulle et a été endommagé. Comme il s'agit d'un modèle militaire, je m'en accommoderai, mais c'est la deuxième fois que je subis des dommages dus au transport. Si cela continue, j'arrêterai probablement de faire mes achats ici.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien et fluide! Le top du top serait de pouvoir voir sur chaque descriptif de maquette, les références de peinture nécessaires à la réalisation de la maquette.
La livraison très bien, dans les temps!
Cependant, des étiquettes ont été collées pour assurer la traduction en français sur les pots de peinture: Or il se trouve que ces étiquettes masquent le plus souvent la référence de la peinture... Peut-être trouver un autre système, ou des étiquettes plus petites et mieux positionnées sur les pots.
Cordialement
La livraison très bien, dans les temps!
Cependant, des étiquettes ont été collées pour assurer la traduction en français sur les pots de peinture: Or il se trouve que ces étiquettes masquent le plus souvent la référence de la peinture... Peut-être trouver un autre système, ou des étiquettes plus petites et mieux positionnées sur les pots.
Cordialement
C
Note : 3 sur 5
Livraison plus lente que prévu. Produits plus chers que chez d'autres fournisseurs en ligne. Le meilleur est la variété de l'offre.
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C
Note : 1 sur 5
Les ruptures de stock bloquent l'ensemble du processus et, par conséquent, si vous êtes impatient, passez votre chemin.
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