Avis clients de 1001hobbies

Page pas recommandable après un mois d'attente pour une commande qui indiquait de 2 à 3 jours. J'ai reçu la figurine qui n'était pas celle commandée, au lieu d'envoyer la version chère, ils facturent comme si c'était celle-là et envoient une normale.

J'ai trouvé ce que je cherchais, mais les frais de port sont trop élevés.

Bon choix de produits. Processus peu compliqué.

1001 dispose d'un bon stock de produits. Lorsqu'il a été contacté, il a répondu et a été réactif.
Deux défauts : un produit initialement signalé comme disponible (et que j'avais acheté) a ensuite été déclaré comme n'étant plus disponible (mais j'ai récupéré ce que j'avais déjà payé avec un autre achat) ; j'avais demandé un délai de livraison et on m'a confirmé que cela se produirait et au lieu de cela, la marchandise m'a été envoyée immédiatement. Petits problèmes qui devraient être mieux gérés.

Après avoir passé la commande il y a un mois, je n'ai toujours pas reçu mon colis.

Service rapide et efficace. Seul petit bémol est l'application de la réduction de 5€ qui n'a pas pu être appliquée (n'était plus activée).

Le site est tout à fait légitime. Je n'ai eu aucun problème. La seule critique est le délai d'expédition de la commande. Mais c'est une très bonne expérience. Je vous remercie.

La livraison n'a pas eu lieu à temps et les taxes d'expédition se sont élevées à 50 livres sterling supplémentaires, ce qui n'était pas précisé sur le site Web.

Je préférerais que tout soit envoyé en néerlandais, sinon la commande était correcte.
Je vous remercie.

Ma dernière commande a été plutôt décevante.
J'avais demandé l'annulation de la commande en raison de son délai d'exécution prolongé et le remboursement de mon argent. La commande de décalcomanies était en cours de traitement depuis plusieurs mois.
La demande a été prise en compte mais ignorée. J'ai trouvé cela extrêmement peu professionnel. Le refus de me rembourser était agaçant et frustrant. La commande ayant été passée il y a plusieurs mois sans avoir été honorée ni avoir été notifiée de quoi que ce soit jusqu'à ce qu'elle soit expédiée des mois après avoir été passée.
Cela affectera toutes les commandes que je passerai à l'avenir avec 1001 Hobbies.

Correct

Tout va bien, seul le problème de l'hélicoptère est en attente d'une résolution de votre part car vous ne m'avez pas dit ce que vous en pensiez, à savoir si vous alliez me faire un avoir ou si vous alliez l'échanger contre un autre hélicoptère. Meilleures salutations et remerciements

Emballage : Très bien étudié
Livraison - Délai : RAS
Maquette : "La dérive / gouverne de direction" en plastique, coloris "Gris-clair", aurait dû être peinte en bleu comme le fuselage ! ! !
Peinture du fuselage : Vous auriez dû choisir un bleu plutôt "mat ou légèrement satiné" pour plus de vraisemblance.

Le prix semblait compétitif et ne comportait pas de frais cachés, tels que les droits de douane ou la TVA. La livraison de l'autre côté de la frontière a été rapide et le suivi adéquat. La gamme de produits semble raisonnable. C'est la première fois que je fais appel à eux et je le referai si le besoin s'en fait sentir.

Très bon site

Malheureusement, je ne ferais plus appel à cette société. J'ai payé pour une livraison express et on m'a dit qu'elle arriverait dans les 2-3 jours ouvrables. J'ai cherché les détails du suivi mais je n'ai rien trouvé. Au bout d'une semaine, j'ai essayé d'appeler le numéro au Royaume-Uni car il s'agissait d'un site web .co.uk. C'est à ce moment-là que j'ai commencé à me méfier. Le numéro n'arrêtait pas de tomber. ATTENTION. J'ai envoyé un e-mail et j'ai reçu une réponse disant que l'article avait été reçu au Royaume-Uni le 11 juillet et que je le recevrais dans les deux jours. J'ai appelé ma société de carte de crédit pour signaler une escroquerie. Ils m'ont dit d'attendre encore une semaine avant d'examiner la question. Puis, le 20 juillet, près de deux semaines après avoir passé ma commande, j'ai découvert que j'avais des informations de suivi. Ceux-ci indiquaient que l'article était arrivé en France le 16 juillet, ce qui était un mensonge total de la part de la société qui m'avait dit que l'article était arrivé au Royaume-Uni le 11 juillet. Il est ensuite arrivé au Royaume-Uni à Heathrow le 19 au soir. Je l'ai effectivement reçu, heureusement, mais pas avant le 22 juillet, alors que j'avais payé pour une livraison express le 8 juillet.

L'envoi de la commande a pris plusieurs jours, mais lorsque j'ai posé des questions, ils ont répondu rapidement, et la commande est arrivée bien emballée et en parfait état, donc dans l'ensemble la note est bonne.

+ Le colis était bien emballé et tout était intact, mais il est arrivé beaucoup trop tard.

Lors du prépaiement, problème avec le numéro IBAN (erreur Hobbies). Pas de réponse par mail sur seulement après relance de la banque de ma part.

Très bon service, expérience parfaite !

la livraison prend un peu de temps mais sinon tout va bien merci

En ce qui concerne la commande que j'ai reçue, cinq étoiles. Cependant, j'avais précédemment passé une commande qui était censée être en rupture de stock. J'ai attendu presque 3 mois avant d'être informé qu'ils n'allaient jamais la récupérer et encore une fois. C'est assez décevant.

figurines toutes montees contraires a mon habitude de travailler des pieces detachees;pas de plaisir de creer.figurines ajoutees a mon stock pour usage ulterieur.les tetes coiffees peuvent etre adaptees heureusement.

Informations un peu confuses sur le stock disponible et le délai de livraison. L'emballage extérieur, des boîtes enveloppées directement dans du papier bulle et 4 morceaux de ruban adhésif, sans être spectaculaire, s'est bien passé et tout est arrivé intact.... Et dans les temps.

Bon travail de livraison et chauffeurs sympathiques

1. Je n'ai pas reçu tous les produits commandés 2. Vous ne répondez pas aux e-mails que j'ai envoyés concernant ma commande 3. Mon colis était mal emballé et la boîte du produit est endommagée 4. Je ne pense pas que cet avis sera publié.

Délai de livraison un peu trop long, mais encore compréhensible. Sac livré mais complètement différent de l'image

Bonjour. Nickel chrome tant pour l'achat que pour la livraison. Impeccable. Merci 1001Hobbies. Yes. Retardeur de peintures acryliques. Bon produits d'après ce que j'ai pu voir sur divers tutoriels sur YouTube. J'ai déjà celui pour les laques acryliques. Me restait plus que celui pour les peintures acryliques. Pour les peintures à l'huile, j'utilise soit du Wite spirit soit un thinner adéquat. Voilà. Héhé. Bonne maquettes à tous. Pierrelebelgeapau.

Sans problème

Je ne suis pas content, sur les deux modèles que j'ai commandé je n'en ai reçu qu'un, le véhicule Diana, l'autre "Awaiting replacement : Horch German Major Car (Kfz.15) Early Version&quot ; je n'ai pas eu de nouvelles. J'ai essayé d'appeler à plusieurs reprises et la ligne téléphonique du service client ne donne qu'un message vocal. Le magasin ne m'a pas contacté par téléphone ou par email comme l'ont fait d'autres magasins lorsqu'un article était en attente de remplacement. Tant que je n'aurai pas de nouvelles du service client ou que le modèle n'arrivera pas, je ne pense pas que j'achèterai à nouveau, c'est dommage car ils ont du bon matériel que l'on ne trouve pas dans d'autres magasins.

livraison relativement rapide et colis reçu en bon état.

Suivi de commande très sérieux

Le service client est vraiment nul, vous pouvez voir qu'ils envoient vos messages le plus rapidement possible avec des réponses standard. Sans prendre le temps de vous lire et de vous aider correctement. Je n'ai pas rencontré un tel service client depuis des années.

A la commande le produit est en stock mais pour la livraison il vous manque une partie de la commande et vous ne communiquer pas suffisamment .

efficace et pas cher pour les nouveautés et livraison ,mais cher pour le reste ou pas en stock....

Bon site répertoriant beaucoup de références, même s’il en manque certaines (p.e : Vallejo).
Les filtres pourraient être plus pertinents (p.e : mettre le filtre de maquettes d’avions et se retrouver avec des voitures).
Il pourrait être intéressant de décrire ce que font les constructeurs pour permettre aux plus novices de choisir avec plus de confiance.

Livraison sans préavis à une date différente de celle indiquée

navigation très claire, produit à prix attractif et livraison au délais de mes attentes en point relais emballé avec soin . et maquette assez facile à monter pour un débutant ! juste l’aerographe qui est capricieux !!!

Il est arrivé. Nous avons payé pour une livraison immédiate, mais il a fallu attendre 3 semaines.

Le site est clair. La commande s'est déroulée sans problème. Très satisfait