Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2014
C'est la première fois que j'achète chez 1001 maquetas et je peux seulement dire que le service a été superbe, rapide et fiable. Je continuerai à acheter
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2014
Colis conforme à la commande packaging et suivi très bons. Seul bémol: délai relativement long (presque 2 sem) alors que les articles étaient dispo... point à amé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2014
Site serieuxpas de probleme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2014
Commande conforme réception assez rapide. Tres grand choix de maquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2014
RAPIDE ET SANS PROBLEMES.
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2014
Achat agréable, envoi précis et rapide...
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2014
Pas de livraison de commande effectuée à ce jo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2014
DESCRIPTION DES ARTICLES CORRECTE PRIX RAISONABLES EXPEDITION RAPIDE
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2014
La commande passée et payée le 22 février est toujours en cours de traitement aujourd'hui, 6 mars. Envoi d'un courrier mais personne ne se présente !!!!
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2014
J'ai déjà deux commandes à mon actif chez vous et je pense que j'en aurai d'autres. Envoi assez rapide et soigné et je reçois le colis en moins d'une semaine en Guadeloupe à un prix correct. C'est toujours agréable de voir des commerçants envoyer jusqu'ici ce que les grands commerces en ligne ne font pas forcéme
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2014
Très bien fréquenté je me suis dit que ce ne serait pas le dernier bien que maintenant je sélectionne les modèles à assembler selon un critère de classement par thème.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2014
Bonjour, MRW ne nous a pas laissé d'avis et ne nous a pas contactés à quelque moment que ce soit. Honnêtement, je ne crois rien de ce qu'ils me disent. Cet après-midi, je me rendrai au bureau pour voir si la commande est arrivée ou non.... Et voyons combien de temps il leur faut pour renvoyer une commande de ce type.... Je ne veux plus de cette commande. Ce que je veux, c'est récupérer MON argent MAINTENANT ! Si je n'avais pas posté ce commentaire, je n'aurais jamais eu de réponse de votre part. Messieurs, cela fait presque deux mois et vous devriez avoir honte ! Fidel. Aujourd'hui 13 mars, j'essaie de contacter à nouveau 1001maquetas par ce biais car ils ne m'ont pas contacté, je n'ai pas reçu ma commande et ils ne m'ont pas remboursé. Je pense que c'en est assez de tant de taquineries. Cette situation est inacceptable ! Je pense sincèrement avoir été victime d'une escroquerie et je me vois donc dans l'obligation de déposer une plainte par le biais des canaux officiels. Vous trouverez ci-dessous le premier message envoyé par ce canal. J'ai payé pour quelque chose que je n'ai pas reçu. Bien sûr, j'ai payé la commande, c'est-à-dire que je n'ai rien payé. J'ai essayé de contacter 1001maquetas à plusieurs reprises sans succès. La seule chose qu'il me reste à faire avant d'entamer une réclamation par les voies officielles est d'expliquer mon problème ici pour voir si quelqu'un de l'entreprise le voit et me contacte. Pour cette personne, je laisse le numéro de commande : 32709 et la commande a été validée le 23 janvier. Voyons si j'ai de la chance et si je peux bientôt écrire à nouveau que tout a été résolu. F
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2014
produits bien emballés et délais de livraison rapide et respecté en ce qui concerne le délais affiché au moment de la commande. Ce qui n'est pas le cas de tout les magasins de VPC de maquett
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2014
Excellent service et qualité du produit.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2014
Takes too long on delivery Supposed to be delivered from the States and found out that was shipped in France. Took 15 days, cost 1.5 € but i was charged $4. Besides that, I'm happy with the product.
Réponse de 1001hobbies
Hello Silvia, Some of our products are shipped from the USA, others are shipped from Europe. This is why the shipment delay can vary, but it is specified for each product. The shipment costs by letter are always at least of 4€, except for France. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2014
La livraison est trop longue Supposé être livré depuis les Etats-Unis et j'ai découvert qu'il avait été expédié en France. Il a fallu 15 jours, a coûté 1,5 € mais a été facturé 4 $. A part cela, je suis satisfait du produit.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour Silvia, Certains de nos produits sont expédiés depuis les Etats-Unis, d'autres depuis l'Europe. C'est pourquoi le délai d'expédition peut varier, mais il est spécifié pour chaque produit. Les frais de port par lettre sont toujours au minimum de 4€, sauf pour la France. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2014
Tout est parfait et en 5 jours à la maison !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2014
Je suis déjà client depuis longtemps et suis entièrement satisfai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2014
les couleurs correspondent parfétement aux maquettes avec les numéro correspondent et elles sont très belles. De plus on peut les avoir en moindre pr
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2014
commande incomplète aucune réponse après cont
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2014
Dommage que l'on ne puisse pas avoir de numéro de suivi pour les colis economique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2014
Ce site est un véritable repère pour les passionnés qui peuvent y trouver ce que l'on ne trouve plus en boutique physique..... L'expédition est rapide même si les frais me paraissent un peu chers. A recommander
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2014
J'ai passé la commande le 10 février et j'ai immédiatement payé par carte de crédit. Le 25 février, j'ai été informé que l'article n'était plus disponible et que le montant me serait remboursé. Je demande un avoir pour effectuer un autre achat et aucune réponse ne m'est donnée.... Ce n'est pas mon premier mais certainement mon dernier achat sur ce site. Les achats précédents de matériel disponible ont également été très lents à arriver !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2014
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2014
rapide propre et professionnel
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2014
Commande passée le 19-02-2014 au 26 -02-2014 je ne sais toujours rien.Emails d'explications envoyés sans réponse bien sûr.La commande est toujours en cours de traitement et aucun numéro de suivi ne m'a été fourni. Au moins ils daigneraient me dire si mon colis est parti ou non. Première et dernière fois que j'achète ici !!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
La maquette par elle même n était pas top le moule surement trop chaud avait brûler quelques parties domma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
adapté et esthétiq
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
parcel arrived in perfect condition my order arrived in perfect condition , I had ordered Decals and they were sent in a bubble wrap pachage. well done, no dints at all.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
Le colis est arrivé en parfait état Ma commande est arrivée en parfait état, j'avais commandé des décalcomanies et elles ont été envoyées dans un emballage à bulles.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2014
J'ai été agréablement surpris par le traitement, qui était non seulement excellent mais aussi personnel. Très résolu et honnête. A 10
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2014
Super site où l'on peut trouver ce que l'on cherche. Bravo !!! et merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2014
envoi rapide et parfait mais parfois quelques delai dû au reapprovisionnement ..... le SAV est toutefois présent et charmant . Un très bon service au glo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2014
Super produit correspondant à la commande et livré dans les dél
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2014
Assez content pour l'ensemble des achats sauf la première fois ou les figurines étaient indiquées comme en stock alors qu'elles ne l'étaient pas et qu'il a fallu que j'en commande d'autres différentes et pas forcément ce qui m'intéressait . Les stocks sont très rapidement épuisés et il faut attendre assez longtemps avant qu'ils ne soient réapprovisionnés pour certains articles . Je fais confiance au site pour
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2014
Aucun problème lors de la commande les délais d'expédition sont raisonnabl
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2014
Ne vous attendez pas à avoir des délais de livraisons ultra-courts mais vous avez de grande chances d'y trouver ce que vous cherchez le choix est énorme et si vous avez un souci le SAV est là (j'ai testé). Si vous avez l'intentio""feuilleter"" le catalogue prévoyez une semaine de vacances. Je recommande et perso j'y reviendrai certainement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2014
Problem with packaging You must to pay attencion to prepare shipment. My decals wasn't respectively protected. Shipment arrived to me damged. If you send delicate merchandise, please take it in safe packaging (for example cardboard)
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your comment, we will take it into account in order to improve our service. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2014
Problème d'emballage Il faut faire attention à la préparation de l'envoi. Mes décalcomanies n'étaient pas respectivement protégées. L'envoi m'est parvenu endommagé. Si vous envoyez de la marchandise délicate, veuillez la mettre dans un emballage sûr (par exemple du carton).
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous en tiendrons compte afin d'améliorer notre service. Nous nous excusons pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2014
lors de ma première commande tous les maquettes étaient en stock mais lors de la livraison beaucoup plus tard il manquait une maquette ce qui a ma valu une autre commande donc des frais supplémentaire tous cela pour une mauvaise gestion des stock