1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Non Arrival of Goods Order acknowledged by 1001 kits on 19/08/2015. Chase e-mail to their customer services sent 16/09/2015 Still awaiting goods or a response to my e-mail
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Unfortunately the item you ordered appears to be out of stock. We will thus refund your order as soon as possible. We apologize for the inconvenience and hope you will reconsider your evaluation once the refund has been issued. Best regards, Customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2015
bon service livraison ok mais plus de description du contenu des boites serait bienvenu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2015
J'ai fais le 070915 une cde de 2 planches de decalques ou il y avait le petit logo vert ""en stockdisponible sous 24h"". La mise dans le circuit de distribution (la poste en lettre prioritaire) s'est faite le 140915 (logo vert !!!!) et l'envelloppe est arrivée le 210915. Heureusement quelle était prioritaire.bravo la poste !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2015
livraison beaucoup trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2015
ma commande a été exécutée au plus vite avec fiabilité et un réel souci de la qualité d'exécution. Mais là où 1001 maquettes se distingue c'est que la communication par mail est donnée pas à pas : réception de commande exécution colis prêt envoi pour bientot envoi réalisé etc ... c'est ainsi que l'on rassure et que l'on contente finalement son clie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2015
rien a dire!!! livraison parfaite. bravo a 1001 maquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2015
Le délai d'expédition de la commande est beaucoup trop lon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2015
Il m'a fallu quelques clics et tout est devenu un rêve. Bravo pour votre rigueur. Merci pour votre professionnalisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2015
Super produits !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2015
Commande passée le 809 Rien dans ma boite aux lettre le 1809 Alors pour la notation on repassera..... pas. J'irai en magasin de fourniture ça m'évitera les ennuis. Et cordialement évidem
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2015
Le colis est arrivé rapidement. Brav
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2015
Commandé le 01.09, payé immédiatement. Mais jusqu'à aujourd'hui, aucune marchandise n'est arrivée. Je n'ai pas encore reçu ma commande et je n'ai pas encore reçu mon colis. A déconseiller.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2015
Prix 5 étoiles, service client 2 étoiles Le prix est vraiment bon, donc je suis d'accord avec la LONGUE période d'attente. Mais le service client est mauvais, quand je leur ai dit que mes articles étaient endommagés, ils m'ont répondu TRÈS lentement, bien qu'ils m'aient envoyé des pièces de rechange. Ils ne m'informent même pas qu'ils envoient des pièces de rechange. En général, je suis assez content maintenant, parce que j'ai reçu mon remplacement (encore assez lent), et le prix est VRAIMENT bon !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Après avoir reçu vos photos, nous avons demandé à notre fournisseur de vous envoyer des pièces de rechange et nous vous en avons informé. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'aide. Nous espérons que vous en prendrez acte et que vous reconsidérerez votre évaluation. Meilleures salutations, Service clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2015
5 star price, 2 star customer service The price is really good, so I am OK with the LONG waiting period. But customer service is bad, when I told them my items are damaged, they replied my VERY slowly, although they did send me replacement parts. They don't even inform me that they are sending the replacement. Overall I am pretty happy now, because I got my replacement(still pretty slow), and the price is REALLY good!
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, After receiving your pictures we asked our supplier to send you replacement parts and informed you about it. Do not hesitate to contact us again if you need any help. We hope you will acknowledge this and reconsider your evaluation. Best regards, Customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2015
je recommande 1001 maquette pour ceux qui sont comme moi des passionnés je trouve qu'il y a du choix a des prix intéressant et que les livraisons sont respectÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2015
very good i wuz very pleased will deal with them again
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2015
très bien j'ai été très satisfait je traiterai de nouveau avec eux
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2015
J'ai trouvé ici des wagons pour le modélisme ferroviaire que l'on ne trouve plus nulle part ailleurs. Mais il est faux de dire que la marchandise est envoyée en deux jours. C'était plutôt deux semaines. Si vous cherchez un modèle rare, vous êtes au bon endroit. Il faut cependant faire preuve d'un peu de patience.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2015
Bonne expérience en général, mais le délai de livraison peut être amélioré.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2015
La livraison a été bonne. Le montage est déjà en cours.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2015
colis reçu rapidement bien protégé.Rien à critiquer m
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2015
Commande reçue dans les délais prévus je suis satisfait du sérieux de 1001 maquet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2015
Grande boîte bien achalandéedes doutes sur l'état du stock lors d'une commandepas de communication verbale possible pour obtenir des renseignements sur une commande qui n'est pas livrée dans des délais raisonnable (+ de 15 jours).En l'état actuel je ne recommanderais pas 1001 et une maquette comme fournisseur privilégié.Je changeraispeut être d'avis si je reçois des nouvelles de ma commande 64512 qui a été réglée le 26.08.1
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2015
Good quality product - delayed delivery. Slight damage to corner of book but not serious. Otherwise quality of book as supplied was acceptable. Delivery was quoted on website as 5-6 days but took nearer to two weeks and needed chasing up. Opted for tracker on delivery but information provided was very limited and no explanation or warning given for delay experienced in delivery.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2015
Produit de bonne qualité - livraison tardive. Léger dommage au coin du livre, mais sans gravité. Pour le reste, la qualité du livre tel qu'il est fourni est acceptable. La livraison était annoncée sur le site Internet comme devant se faire en 5-6 jours, mais elle a pris plus de deux semaines et il a fallu la relancer. J'ai opté pour le suivi de la livraison, mais les informations fournies étaient très limitées et aucune explication ou avertissement n'a été donné pour le retard de livraison.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2015
Rapide et efficace
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2015
Lorsque vous mettez quatre jours en fait vous attendez le règlement et c'est à partir de ce moment que vous réalisez la commande. Par ailleurs le facteur ne monte jamais pour remettre le colis. Il faut aller à la poste. Par contre si nous mettons le colis à Auchan St Priest pour mon exemple là nous sommes bien reçus et bien servis. Tout est facile et clair. Mais il faut être valide etc. Pourtant je prends le tarif colissimo. J'avais demandé un papier cadeau. Là c'était super et bien emballé. il n'y a que les délais de livraison qui sont longs. Je suis allée chercher le paquet plus de 1
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2015
service rapide et de qualitÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2015
Colis très bien emballé complet. Le délai de livraison est un peu lo
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2015
Pas de services clients pas de réponse par mail ni au téléphone pas de suivi de colis sans compter la lenteur d'envoi inadmissi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2015
Simple et rapide rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2015
On m'avait offert un chèque cadeau de 100 € à utiliser chez 1001 Maquettes. J'ai passé une commande mais je ne trouvais pas comment utiliser ce chèque. Heureusement il y ava""chat"" en ligne. C'est ainsi que j'ai pu avoir la solution grâce à un interlocuteur aimable et efficace. Tout le reste (délais livraison et produits commandés) on été parfaits. Je revie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2015
Traitement rapide de la commande. Produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2015
Comme à l'habitude ce site est fidèle à ces engagemen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2015
ma commande a été ce que j'avais demandé et était en accord avec la livraison qui à étÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2015
J'ai effectué une commande le 2082015 nous sommes le 3 septembre et toujours rien reçu. Biensur le compte bancaire a bien été débité lui !!!! J'ai laissé 2 messages vocaux et 2 mails aucun retour de leur part je pense envoyer un courrier comme il se doit. Le service client n'ai pas réactif du
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2015
Très content Bien arrivé en bon état parfait très satisfait
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2015
Très content Bien arrivé en bon état parfait très satisfait
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2015
Très bon produit complet arriver en temps et en heure petit défaut manque de peinture dans le kit dommage surtout pour un produit d'une valeur de 40
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2015
excellent entreprise produit expédié rapidement et rapidement à moi
Avis traduit
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