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A
Note : 5 sur 5
très bon servic
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 715 avis publiés
Résumé des avis
1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Commande facile à passer la définition des articles est très correcte. Le suivi pas à pas jusqu'à la livraison est appréciable. Je recommande ce site sans pro
A
Note : 3 sur 5
Ma commande n'avait pas été traité. Problème réglé après appel téléphonique. Dommage mais je reste encore
A
Note : 4 sur 5
bon traitement de commande sans problème
A
Note : 1 sur 5
Site avec pas mal de choix mais 2 semaines de retard pour du matériel en stock et soit disant livré en 7 jours ...et encore c'est pas encore parti de chez eux....et aucun retour de mail...Dernier achat ça c'est certain. Par contre rapide à encaisser et rapide également à inscrire sur leur site le remboursement demandé...A voir le délai mai
A
Note : 1 sur 5
Haven't Received my order yet. Order was sent to old address. I had thought I had changed it in time to get it sent to my present address. Am working with former landlord to try & track down where the package ended up. Not really a critisism of 1001 modelkits, as much as DSL, who could of done a better job checking who was signing for the package
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, If you do not manage to get your package back, please contact us at contact@1001modelkits.com We will then contact DHL and try to solve the issue. Best regards, The 1001modelkits team
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande. La commande a été envoyée à l'ancienne adresse. Je pensais l'avoir modifiée à temps pour qu'elle soit envoyée à mon adresse actuelle. Je travaille avec l'ancien propriétaire pour essayer & ; de retrouver l'endroit où le colis a atterri. Je ne critique pas vraiment 1001 modelkits, mais plutôt DSL, qui aurait pu faire un meilleur travail en vérifiant qui signait pour le colis.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Si vous ne parvenez pas à récupérer votre colis, merci de nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001modelkits.com. Nous contacterons alors DHL et tenterons de résoudre le problème. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Note : 4 sur 5
mis a part le delai de livraison pas trop respecté tout est arrivé en bon état sans problÃ
A
Note : 1 sur 5
Have not received good ordered on time. Having to have DHL figure out why they did not have package for pick up. Needed this on time.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Apparently DHL sent the package back to us because some documents were missing. Would you like to cancel your order and get a refund? Best regards, The 1001modelkits team
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la marchandise commandée à temps. J'ai dû demander à DHL d'expliquer pourquoi le colis n'était pas disponible pour l'enlèvement. J'avais besoin de ce produit à temps.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Apparemment, DHL nous a renvoyé le colis parce qu'il manquait des documents. Souhaitez-vous annuler votre commande et être remboursé ? Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Note : 5 sur 5
ras satisfait
V
Note : 5 sur 5
Les décalcomanies Cela a pris un peu de temps, mais ma commande est arrivée aujourd'hui, et elles [les décalcomanies] sont ce dont j'avais besoin pour compléter mon modèle. C'est bien de savoir que vous êtes disponibles.
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A
Note : 5 sur 5
decals It took a little while ,my order arrived today,and they [the decals] are what I needed to complete my model. Nice to know your available.
V
Note : 5 sur 5
Figurines de pilote d'hélicoptère à l'échelle 1/72 Excellent produit et livraison rapide outre-mer.
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A
Note : 5 sur 5
1/72 scale helicopter pilot figures Excellent product and fast overseas shipping.
A
Note : 1 sur 5
Une demande d'annulation ignorée et pourtant envoyé 6 fois et avant l'expédition.
A
Note : 5 sur 5
choix qualité et prix je recommand
A
Note : 4 sur 5
Très contente de la manière dont c est passer la commande et la livraison. Je recommanderai sur ce site ainsi que le conse
A
Note : 5 sur 5
Rapide et préci
A
Note : 5 sur 5
a recommnde tres bonne maison avec un enorme choix
A
Note : 1 sur 5
After 2 months still waiting for my refund 17 june - I've sended several emails, no response, no money back, still waiting for my €138. 12 july: received an e mail after my review on trustpilot, but still waiting for my money.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize for the delay. The refund will be issued in a few days. I sent you an email for this matter. Best regards, The 1001modelkits team
V
Note : 1 sur 5
Après 2 mois, j'attends toujours mon remboursement 17 juin - j'ai envoyé plusieurs emails, pas de réponse, pas de remboursement, j'attends toujours mes 138 €. 12 juillet : j'ai reçu un e-mail suite à mon évaluation sur trustpilot, mais j'attends toujours mon argent.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous nous excusons pour le retard. Le remboursement sera effectué dans quelques jours. Je vous ai envoyé un email à ce sujet. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Note : 5 sur 5
Très bonne boutique large choix et suivi de commande impeccable
A
Note : 5 sur 5
délai respecté sérieux effic
V
Note : 5 sur 5
1001 mdelkits Très bon service et un bon prix pour l'article que j'ai acheté Je vais utiliser à nouveau Merci 1001 Modelkits
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A
Note : 3 sur 5
c'est surtout pour l'après-vente car au moment de la commande pas de soucis traitement envoie rapide mais dès qu'il y a un soucis la ça bug mais enfin voi
A
Note : 5 sur 5
1001 mdelkits Very good service and a good price for the item I bought I will use again Thank you 1001 Modelkits
V
Note : 5 sur 5
juste ce que je cherchais merci beaucoup merci pour ou la partie que je cherchais
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V
Note : 5 sur 5
Excellent service ! J'achèterai à nouveau chez 1001 Modelkits à l'avenir. Ce que j'ai commandé est bien emballé. Je vous remercie pour votre excellent service !
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A
Note : 5 sur 5
just what i was looking for thanks a lot thanks for or the part I was looking for
A
Note : 5 sur 5
Great Service! I would buy from 1001 Modelkits again in the future. What I ordered came well packaged. Thank you for the great service!
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçue j'avais commandé une voiture bleu clair comme mentionné sur ma commande et j'ai reçu une voiture ro
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sans problème Communication agréable par email Aide professionnelle en cas de questions et de souhaits Collaborateurs engagés Commerçant très recommandé
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V
Note : 5 sur 5
Maintenant que je sais que la marchandise vient de France, j'accepte aussi le délai de livraison d'une semaine. C'est vrai que c'est assez rapide. La marchandise est très bonne. La communication avec le distributeur est excellente. Je suis très satisfait.
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A
Note : 3 sur 5
Activer une réduction supérieure a sa commande le lendemain est un manque de sens commercial flagrant . C'est moyen. Nous prendriez-vous pour d""Jam-Bons "". Heureusement votre service est pour l'instant sans reproche......... Cordialement
V
Note : 3 sur 5
Délai de livraison d'environ 3 semaines. Entre-temps, plusieurs e-mails indiquant que l'article est temporairement indisponible mais qu'il a été commandé. Puis nouvelle confirmation d'expédition, etc. Des connaissances m'avaient déjà informé que le délai de livraison était assez long chez ce fournisseur. La qualité du badge commandé est moyenne. Le fermoir (en plastique !) s'est cassé dès la première utilisation. Mais le badge en lui-même est correct.
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A
Note : 5 sur 5
Bon état et arrivé comme pré
A
Note : 1 sur 5
Foreign Languages on Customer Service, I don't speak Chinese. frustrating. I called to check on my order and got a Chinese message, tried to send online message and it was only in french. ordered 3 weeks ago and i still don't have my package, it took ten days before they even shipped it. no tracking etc etc etc. The worst.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We apologize if you received a message that was not in English. Our website is available in several languages and sometimes an automatic message can be sent in the wrong language. However none is ever sent in Chinese. You should receive your order very soon. Please do not hesitate to contact us again in 7 days if you still have not received it. Best regards, The 1001modelkits team
V
Note : 1 sur 5
Les langues étrangères au service clientèle, je ne parle pas chinois, c'est frustrant. J'ai appelé pour vérifier ma commande et j'ai reçu un message en chinois, j'ai essayé d'envoyer un message en ligne et il n'était qu'en français. j'ai commandé il y a 3 semaines et je n'ai toujours pas reçu mon colis, il a fallu dix jours avant qu'ils ne l'expédient. pas de suivi, etc etc. Le pire.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous nous excusons si vous avez reçu un message qui n'était pas en anglais. Notre site web est disponible en plusieurs langues et il arrive qu'un message automatique soit envoyé dans la mauvaise langue. Cependant, aucun message n'est jamais envoyé en chinois. Vous devriez recevoir votre commande très prochainement. N'hésitez pas à nous recontacter dans les 7 jours si vous ne l'avez toujours pas reçue. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
A
Note : 4 sur 5
bon échantillonnage de produitsmais la viteese d'execution de traitement est à améli