1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Got exactly what I expected Got exactly what I expected, correct order, delivered before time stated, no hassle, couldn't want more.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Commande reçue presque dans les temps (à un jour près) Mais ça ne va de toute façon jamais assez vite quand on attend""joujoux"" :o) Articles de qualité à des prix tout à fait compétitifs !! Seul petit bémol j'ai complété ma commande avec une jeep à -40% que j'ai trouvé ensuite sur un autre site presque au m
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Excellent service Excellent service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Suite à la commande validée sur le site Web j'ai reçu des informations par email à chaque étape de la préparation et de l'acheminement. Les produits reçus sont conformes à la c
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Thanks for the kit Thanks for the kit. Great to deal with.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
rapidite et qualite de l envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
SLOW SERVICE I still haven't received my order which was placed on June 3rd.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Your order was sent on the 6th of June, apparently it was lost during shipping. We will prepare a new order to send the product again tomorrow. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2017
Un très grand choix de modèles avec pas mal d'accessoires pour bien réussir ses maquett
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2017
Aucune critique... Service sans reproche.
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
Vendeur peu fiable et irritant. L'achat effectué il y a un mois répond au compte-gouttes avec des communications qui ne servent qu'à gagner du temps. Lors de la dernière demande répétée deux fois pour obtenir un e-mail en réponse, ils ont écrit : ""Nous avons contacté notre logisticien. Nous vous tiendrons au courant. Cela fait une semaine et je ne sais toujours rien. Je me convaincs maintenant que j'ai jeté mon argent par les fenêtres. L'adresse de livraison indiquée dans ma commande et dans leur confirmation de commande est correcte et correspond à une entreprise où il y a toujours quelqu'un prêt à recevoir.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
a part un petit bémol concernant la première commande le problème a ete tres vite reglé la deuxieme commande par contre délai de livraison ultra rapide exellent! conti
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
A C H A N T A C H A N T RESPECT D'UNE FRAUDE La marchandise a été commandée et payée le 19.5. Jusqu'à aujourd'hui (14.6.) pas de marchandise et depuis le 9.6. pas de réaction non plus du service clientèle. Cela sent l'escroquerie - celui qui commande ici devrait avoir l'argent qui lui reste et commander la marchandise ailleurs ! Je ne peux que dire : VOUS DEGAGEZ !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
Il faudrait plus d'informations sur les produits en rupture de stock. Pour que l'on puisse commander dans de meilleurs délais. Car réapprovisionnement d'ici un mois reste trop vagu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
Livraison très longue...code de réduction impossible à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
Matériel conforme et en très bon état. Respect des délais annoncés. Emballage soigné.Je recommande viv
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
Un grand choix de produits livrés dans les délais pré
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Excellents produits avec un large choix. Prix parfois peu compétitifs mais possédant des pièces de niche. Livraison à accélérer
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Commande bien protégé reste la durée d acheminement perfectible. Dans mon cas 7 jou
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
super site je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
BEST SHOP IN EUROPE. Couldn't have been smoother, best shop in Europe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
service de qualité délais respecté me
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Slight delay but overall very good … Slight delay but overall very good service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
j ai été surpris de payer des frais de port sachant que ma commande dépassée 59 euros cordiale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Désignation des peintures ex : feldgrau (« gris de campagne de champ de bataille ») pas clair sur humbrol entre aut
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Top livraison rapide adresse serieuse sans aucun soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Envoi rapide prix raisonnable un suivi rien à dire parfait merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
produit conforme à la description par contre payer 6.99€ de frais de livraison en colissimo pour être livré en 2 ou 3 jours et ne recevoir son colis que 6 jours après la commande dont le paiement a été accepté dans la foulée je trouve cela plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Du sérieux des colis bien faits de la disponibilité !!!! Tout est parfait. Je recommande vivement ce site. Jamais déçu. Domini
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Great buying experience Great buying experience! Thanks so much.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
rapide qualité du produits aucun incidents lors du voyage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
satisfaite de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Bonne réception en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Rien a dire...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
1001 maquettes est vraiment un excellent site où l'on peut trouver beaucoup de maquettes même de modèles anciens. Je suis extrêmement satisf
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
LE MEILLEUR MAGASIN D'EUROPE. Cela n'aurait pas pu être plus facile, c'est le meilleur magasin d'Europe.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Le processus d'expédition est lent entre le moment où j'ai commandé et le moment où le produit a été expédié, ce qui a pris 5 jours alors que le paiement a été effectué le jour même. La société, bien qu'elle utilise un domaine .es, n'est pas située en Espagne mais en France, ce qui rend l'expédition plus coûteuse et plus longue. J'ai l'habitude d'acheter en Europe et normalement les choses arrivent en 4 jours, pas 10 comme cela s'est passé et que l'envoi était dans une zone métropolitaine de Madrid. Si vous êtes pressé, regardez ailleurs. ----------------------- En ce qui concerne la réponse du site web, le suivi indique que le 31, le 2, DHL reçoit le numéro de suivi, mais le colis n'est pas traité (il n'arrive pas réellement chez DHL) avant le 6. En réalité, le colis n'a été livré à l'agence qu'une semaine plus tard. Entre le moment où le colis est remis à l'agence et sa livraison, il s'écoule deux jours, mais c'est 1001 maquetas qui ne respecte pas les règles en ne traitant pas la commande. Je doute vraiment que 1001 maquetas ait en stock tout ce qui est nécessaire pour traiter la commande.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Un léger retard mais dans l'ensemble un très bon ... Un léger retard mais dans l'ensemble un très bon service
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Les modèles sont excellents, je vous en remercie et vous adresse mes meilleurs vœux.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Mauvaise expérience ! Le produit a mis beaucoup de temps à arriver et quand il est arrivé, j'ai été très déçue. Les figurines étaient trop petites et cassées dans l'emballage !
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Veuillez nous envoyer des photos du produit cassé afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème : contact@1001modelkits.com Best regards, The 1001modelkits team