1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Je suis nouveau client et c'était donc ma 1er commande. Question satisfaction eh bien je suis déçu concernant le temps mis entre ma commande et la préparation du colis : 6 jours ouvrés. Cde passée le 1011 au matin (01h00 du matin) et préparation envoi du colis le 1711. (Je ne compte pas le samedi car je ne sais pas si vous travaillez le samedi. Sinon un jour de plus) Inquiet le 17 au matin j'ai envoyé un meilleur pour demander s'il y avait un souci particulier ... et comme par hasard le soir même le colis a été envoyé. J'ai un requête à laquelle le service client n'à pas répondu = Pouvez vous informer par mail le client lorsqu'il y a un souci de provision avec un article ? J'ai pris connaissance d'autre commentaires et je m'aperçois que le problématique rapidité de traitement des Cde est récurent. Côte positif' je recommanderai sur votre site car le choix est varié et de bonne qualité en espérant que le service expédition soit plus réactif. Il vaut mieux recevoir les articles avaun anniversaire ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Vendeur sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
First Class Service First Class Service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
I am very satisfied with the product I … I am very satisfied with the product I orderred. My only concern was the delivery time, taking a little longer than what I had anticipated. But overall I am very satisfied with 1001 models and will buy from them again.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your comment, we are curently looking for quicker shipping methods to improve our service. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
service efficace et rapide
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
nickel. réponse par mail OK. envois dans les temps OK serviable sympa bon site Web. Donc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
la livraison a été très rapide apès la comm
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Pfff... J'en ai marre de me répéter : commande conforme livraison rapide et colis soigné service client au top ! Y'en a ras le bol de vous féliciter et de vous recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Livraison très rapide contenu de ma commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
commande et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
super site colis reçu impeccable
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
ne pas s'en préoccuper j'ai fermé mon compte ne pas s'en préoccuper j'ai fermé mon compte, je ne reviendrai pas
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Tout bien reçu parfai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Rien à redire prix un peu élevé de vos modèles pour de la vente en li
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
commande sans problème tout reçu dans les temps indiqu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Ce site de maquette est vraiment très bien car il est facile d'utilisation protégé avec des maquettes diverses à différentes échelles et une gamme d'accessoires complète tous cela à des prix attractifs. Je le conseille à tous les passionnés de
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Suivi du colis quasiment à la minute. Bien emballé maquette de qualit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Super efficacité et rapidité que demander de mieux Bra
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
don't bother I have closed my account don't bother I have closed my account, i will not be returning
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
je suis très satisfaite de ma command
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
SATISFAIT DE L'ACHAT
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
C'est très bien, mais il faut s'attendre à un peu d'attente pour la livraison. Après avoir passé commande auprès de 1001 (en raison du prix très compétitif), j'ai lu les commentaires de Trust Pilot qui m'ont fait me demander si j'avais fait le bon choix. Cependant, bien que la voiture miniature ait été livrée avec toute la rapidité d'un glacier - 11 jours, en ces temps où nous sommes habitués à la gratification instantanée - et après quatre courriels (dont un en double) m'informant qu'ils s'occupaient de ma commande et qu'ils l'avaient postée environ cinq jours après l'avoir reçue, tout était en ordre, même si le contenu s'agitait à l'intérieur de la boîte d'emballage extérieure. (Un peu plus de papier froissé la prochaine fois !). Donc, tout va bien, mais préparez-vous à être patient pendant que vous attendez que votre commande soit livrée.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Merci pour votre commentaire, nous sommes actuellement à la recherche de méthodes d'expédition plus rapides afin d'améliorer notre service. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Le produit était exactement ce dont j'avais besoin et ... Le produit était exactement ce dont j'avais besoin et à un très bon prix. J'ai dû attendre un peu, car il arrivait d'Europe aux Etats-Unis, mais ce n'était pas un problème pour moi. Je ne manquerai pas de commander à nouveau chez eux.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
disponibilité de l'article et délai de livraison respecté---------
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Product was exactly what I needed and … Product was exactly what I needed and at a very good price. Had to wait a bit, as it was coming from Europe to the US, but that was not an issue for me. Would definitely order from these folks again.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Les contacts les commandes les aides ont été très satisfaisants. Le système de livraison laisse à désirer.J'ai été obligé de faire 30 kms pour aller chercher ma commande au point relais. Cordiales salutations Pau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
commande livre dans les temps fixe bon produit parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Rien à redire jusqu'à présent. Une remarque malgré tout veuillez cesser ce rappel énerv"" validez votre commande"". Merci d'avance. Paul Coche
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Rien à dire efficacité !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
parfait comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
Jolly good, but be prepared for a bit of a wait for delivery. After I'd ordered from 1001 (due to the very competitive price) I read the Trust Pilot reviews which made me wonder if I'd done the right thing. However, although the model car was delivered with all the speed of a glacier - 11 days, in these days when we're used to instant gratification - and after four emails (one duplicated) letting me know they were dealing with my order and had posted it about five days after receiving it, everything was OK despite the contents rattling inside the outer packaging box. (A little more scrunched up paper next time chaps!). Thus, all good, but be prepared to be patient while waiting for your order to be delivered
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your comment, we are curently looking for quicker shipping methods to improve our service. Best regards, The 1001Modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
tout est bien arrivé commandes intactes
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Tarifs élevés en comparaison d’autres sites équivalents. Bon service et choix l
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
La marchandise (2 semaines) n'est pas encore arrivée. Aucune réponse n'est donnée aux demandes de renseignements
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Acheté le 16.10.17 Super Mario Bros. Puzzle Ground Pound Disponible Livraison 2-4jours. 1 semaine de rappel, livraison dans la semaine, nous sommes désolés. Mauvais accent allemand français.2 semaines plus tard, livraison dans une semaine, nous sommes désolés. cela a duré 6 semaines. Le colis est arrivé de France via les Pays-Bas. Je n'ai reçu que des faux numéros de suivi et aucun pour DHL. Le même homme à l'accent français était toujours difficile à comprendre, notamment à cause de son volume sonore. Les autres numéros ou collaborateurs n'étaient pas disponibles. Il était certes calme et relativement aimable, mais pas d'une grande aide. Le fait de dire constamment que la livraison se fera dans la semaine, dans l'espoir que ce soit le cas, n'aide pas. Heureusement, nous avions acheté d'autres cadeaux d'anniversaire ailleurs. Même les Chinois auraient été plus rapides et pour la moitié de l'argent. Plus jamais de magasin de jus de fruit !!!!!
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
J'ai été très satisfaite de la gestion de ma commande. Mais comme le modèle est un cadeau de Noël pour mon mari, je ne peux pas encore vous en dire plus sur le contenu de l'envoi. Désolé et bien cordialement E. Raible
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
La livraison a été rapide et la marchandise correspondait aux attentes
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
Équipe du service clientèle Commande Équipe du service clientèle Commande : 116445 Passée le 11/13/2017 05:06:45, Marchandises commandées : CC030-2 Pince Cravate / Tie Clip : Mig 29 Fulcrum, Transporteur : DHL Expédié en 4-6 jours 19,99, Total payé : $45.18. Livré le 28/11/2017 13:33 Pince Cravate / Tie Clip : Bell 206 Jetranger. Comment résoudre ce problème ? ??
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Si vous n'avez pas reçu le bon article, veuillez nous envoyer des photos par email afin que nous puissions résoudre le problème : contact@1001modelkits.com Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2017
un site tres bien on reçois les commande assez vit
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