Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 737 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Le kit est comparable à d'autres modèles de qualité à l'échelle 1/48... Le kit est comparable à d'autres modèles de qualité à l'échelle 1/48
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Geen Nederlandse handleiding Geen Nederlandse handleiding Geen Nederlandse handleiding
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Excellent produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Great Very pleased with my order. Good price, prompt delivery and well-packaged. Thank you!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Le sérieux de 1001 hobbies et de plus la rapidité de livrais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Pour une première commande ce fut une réussite totale le colis est arrivé en deux jours à peine. Une heure après la conclusion de l'achat j'ai reçu un message m'annonçant que le colis était posté. Merci pour la célérité du traitement de
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Achat réalisé le 17 juin avec une livraison en 24h pour 13 euros et colis reçu le 24 j
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Disponibilité de maquettes très rares c'est excellent. Et livraison rapide même en cette période diffic
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Engagement respecté tant sur le délai que sur la qualité du produit. Rien à dire ou si me
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Parfait à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Kit is on a par with other quality 1/48… Kit is on a par with other quality 1/48 scale models
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Not good at all Some bull shxt
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Geen Nederlandse handleiding Geen Nederlandse handleiding
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Dommage d'avoir commander juste pendant la période de déménagement mais sinon très satis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
J’adore les maquettes en bois...il faudrait beaucoup plus de modèles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
parfait aussi bien pour la livraison que pour la qualitÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Great Figures Great Kit, and good service from the 1001 modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Arrived broken and when I tried to… Arrived broken and when I tried to contact you for a replacement you did not respond.
Réponse de 1001hobbies
Hello, We invite you to contact us by email in order to find a solution for your product that arrived damaged. Thank you for your understanding. With kind regards, Team 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Model was bought with guaranteed three… Model was bought with guaranteed three to five day delivery for which I paid extra. Model arrived ten days later. As they had failed to deliver on time I requested refund on the extra I had paid for the three to five day delivery. They refused stating that they could not refund postage as the model had already been delivered. This company advertises as being UK based but are based in France which is misrepresentation. Poor customer service. Company then offered me 5% discount on my next purchase after reading this review which they can shove where the sun does not shine.
Réponse de 1001hobbies
Dear Snowball, Thank you for your opinion. We apologize for the inconvenience. Customer satisfaction is our priority. Your comment is essential and we take great interest in them! In order to keep your trust, we offer you a 5% discount code that will be sent to your email address. Have a very nice day. Sincerely, Team 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Excellent Service and great… Excellent Service and great communication
Réponse de 1001hobbies
Dear Mark, Thank you for your opinion. Customer satisfaction is our priority. Your comment is essential and we take great interest in them! In order to keep your trust, we offer you a 5% discount code that will be sent to your email address. Have a very nice day :) Customer service 1001 hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
La livraison a été retardée de plusieurs semaines par rapport à ce qui avait été indiqué lors de la commande J'ai dû les contacter moi-même pour leur proposer de répartir ma livraison entre les articles qui étaient en stock et ceux qui n'avaient pas encore été livrés par le fournisseur En fin de compte, tout a pris tellement de temps que j'ai effectivement reçu la livraison en deux paquets le même jour :-(
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
J'ai reçu ma commande très rapidement. Mon fils est très content et il adore son nouveau réservoir.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
J'ai passé une commande le 27 mai. Le montant a été aussitôt débité mais pas de confirmation de commande. 15 jours plus tard j'ai commencé à écrire des messages par le biais de l'assistance pas une seule réponse. J'ai fini par trouver une adresse de contact sur trustpilot. Pas de réponse. Cela fait maintenant plus d'un mois que la commande a été passée je n'ai eu aucune réponse à mes demandes. J'ai surtout eu le temps de réaliser que les prix sont moins élevés chez ce
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
A fuir comme la peste ils débitent l argent et les produits se retrouvent ensuite indisponiblebien que les concurrents l es ai en stock ils propose un avoir et refuse tout remboursement je compte entamer une action en justice contre eux et pour finir le clou du spectacle ils ne répondent pas au téléphone à cause du covid !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Une commande passer il y a 3 semaine avec option colissimo aucune nouvelle aucune réponse injoignable par téléphone par contre mon compte a était débité très rapidement. Dommage que l'on ne peut pas me
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Livraison rapide malgré le contexte de la pandémie le stock est bien achalande juste les prix plus élevés que vos concurrents dommage ! Si pas en stock ailleurs je recommandé chez vous . Cordialement . M
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
COMPLETEMENT NULS! LES AVIS POSITIFS PARAISSENT A L'OPPOSEE DE MON EXPERIENCE ET SEMBLENT BIDONS! J'ai passe une commande pour 279.65 Euros le 13 juin 2020 et toujours rien! Aucune info aucune reponse a mes emails injoignables... alors qu'ils ont immediatement encaisse mon argent (la ils sont rapides!)!!! JE NE COMMANDERAI JAMAIS PLUS CHEZ EUX! Ref de ma facture: #FA200423
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Je suis déçu pour ne pas dire très en colère. Voilà 2 mois que j'attends la livraison de ma commande et rien n'a été fait à ce jour. Aucun coup de fil juste des courriels stéréo typés... Il s'agissait d'une première commande pour moi et je pensais que les choses allaient bien se passer. Malheureusement il apparaît qu'un achat de près de 200 euros ne semble pas attirer un grand intérêt pour le vendeur. Je sais ce qu'il me reste à faire dans l'avenir. Tout ça n'est vraiment pas sérieux et je demande le remboursem
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Je modifie mon avis suite à un déblocage soudain de la commande qui à enfin été traitée et livrée en 7J après 15j sans nouvelles. Conclusion le débit est immédiat mais le suivi de la commande est à revoir car il m'a tout de même été nécessaire de relancer la boutique pour que ma commande se débloque. Le colis est prop
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Un grand merci
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Bon travail. Excellente sélection et merci d'avoir amélioré le site web. Au début, la navigation était pénible.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Il est arrivé parfaitement et plus rapidement que je ne le pensais.
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
La vie de l'homme Il n'y a pas de temps à perdre. En raison de la présence d'eau très froide, j'ai acheté mon billet d'avion le jour même (y compris dans le cadre du programme Corona, qui ne peut être utilisé qu'à titre d'excuses). Il y a 10 jours de cela, et mon contrat n'est pas encore terminé. De plus, les pertes sont plus importantes sur les sites Internet à forte valeur ajoutée. Le jour de mon inscription, j'ai envoyé un e-mail à '1001hobbys.nl' et à l'adresse '1001hobbies'. Dans le mail figurait un lien vers '1001hobbies.nl' alors que ce site n'existe pas. Alors que j'avais déjà reçu un coup de fil de ce site, j'ai reçu en une semaine tous les courriels de réclamation dans trois catégories différentes de ce site. Sur son site web, on trouve uniquement des commentaires de 4 et 5 étoiles. Rassemblez vos affaires, 1001hobbies/1001hobbys/1001modelkits/1001modelbouw ! Il s'agit là d'un véritable coup de cœur de la part de Julie.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Il n'y a pas de temps à perdre. En raison de la présence d'un grand nombre d'étoiles, j'ai obtenu ma carte de crédit le jour même (y compris dans le cas d'une carte de crédit qui ne peut être utilisée qu'à titre d'excuses). Il y a 10 jours de cela et mon contrat n'est pas encore terminé. De plus, les pertes sont plus importantes sur les sites web à forte valeur ajoutée. Le jour de mon inscription, j'ai envoyé un e-mail à '1001hobbys.nl' et à l'adresse '1001hobbies'. Dans le mail figurait un lien vers '1001hobbies.nl' alors que ce site n'existe pas. Alors que j'avais déjà reçu un coup de fil de ce site, j'ai reçu en une semaine tous les courriels de réclamation dans trois catégories différentes de ce site. Sur son site web, vous trouverez uniquement des commentaires de 4 et 5 étoiles. Rassemblez vos affaires 1001hobbies/1001hobbys/1001modelkits/1001modelbouw ! Il s'agit là d'un véritable zooi de la part de Julie.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Large choix et livraison rapide même durant la crise sanitair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Très bon retours j'ai adoré et livraison rapi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Très satisfait de mes achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Beau produit. je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Commande correspondante parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Toujours pas expédié après trois semai