Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 746 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Pièces commandées conforme ras, par contre délais de livraison long pour des pièces qui était en stock d'après le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Very good service and good information
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Tout est parfait, l'expédition a pris du temps en raison de l'absence de produit, mais une fois expédié, il est arrivé le jour suivant.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Livraison rapide depuis la France
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Produit authentique livraison rapide
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Superbe
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Préparation et Livraison ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Pouet pouet
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Excellent contact et excellents produits reçus ! Je vis en Amérique et il est difficile d'obtenir des produits de l'étranger, mais l'équipe de 1001hobbies a rendu les choses faciles.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
C'était la première fois que je faisais appel à 1001 Hobbies et j'ai été très impressionné. J'ai été tenu informé tout au long du processus de livraison. Mes marchandises étaient bien protégées et la boîte était clairement identifiée pour une manipulation prudente. Si l'on considère que je commandais depuis un autre pays, je dirais que le service fourni par 1001 Hobbies a été meilleur que celui de certaines entreprises dans mon pays. A recommander sans hésitation.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
service parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Très bon site, facilité de navigation, choix importants, je recommande vivement
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Sérieux et rapidité.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
site très clair, pas mal de choix, et envoi rapide j ai l intention de continué mes achats chez vous :
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Nous avons commandé plusieurs fois, le service est ponctuel, le colis intact et les modèles de bonne qualité.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
commande correcte, mais livraison un peu lente
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
bon site livraisons rapide tres jolie maquette
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Très vite. Il y a quelques mois, je les avais critiqués pour leur retard, mais je dois reconnaître que cette fois-ci, ils se sont très bien débrouillés.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Finalement livré hier (long délai dû à UPS et au courtier au Royaume-Uni qui ont fait des bêtises APRES le dédouanement). 1001 hobbies m'a déjà facturé l'utilisation de PayPal ! Je n'ai jamais eu à subir cela auparavant, de la part de n'importe quel fournisseur, où que ce soit ! Ensuite, en plus de la TVA facturée en France, j'ai eu droit à des frais d'importation considérables. Ma commande s'est donc élevée à plus de 500 livres sterling. Je dois supposer/espérer que l'article sera 100% OK...pas ouvert car c'est un cadeau de Noël. Je ne sais pas si j'aurais pu commander cet article ailleurs... mais si j'avais pu, je l'aurais fait. Je n'achèterai plus jamais auprès d'un vendeur qui utilise UPS, ils vous laissent TRES mal, donc toute l'expérience a été mauvaise. Je n'ai jamais eu autant de problèmes, et j'expédie dans le monde entier.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Tout d'abord, nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément.
En effet, notre société 1001hobbies est située en France (Paris). Par conséquent, la TVA appliquée en France peut être importante dans votre pays d'origine.
Ceci explique également le délai de livraison à votre adresse.
Cependant, le service client reviendra vers vous pour résoudre le problème dû à la taxe d'importation. Kind regards, Customer Service.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Commande livrée dans les délais (12 jours), mais les livraisons ne sont pas toujours rapides.
J'ai une commande en attente passée le 14 octobre et à ce jour, 9 novembre, je ne sais pas quand je la recevrai.
Je suis client depuis 2013 et lors d'autres commandes j'ai eu des problèmes de livraisons, ils devraient améliorer leurs livraisons.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Colis reçu conforme à la commande, en peu de temps et en parfait état. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Envoi rapide et soigné, vendeur top fiabilité, je vous le recommande.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Envoi rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Dommage que le délai de livraison par rapport au indication du cite ne soit respectée . je connait les produits de la marque AEDES qui sont de bonne qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Au top, pour peindre mes santons.
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Pas le premier achat, toujours satisfait La livraison pourrait être un peu plus rapide
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Facile à commander et tout est arrivé dans les délais prévus par la commande.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Très bonne qualité de produit, livré dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Je reçu une maquette ou la moitié manque et je n'ai pas eu de réponse malgré photos etc.... J'ai donc pris contact avec Heller pour dire ce que je pense de vous
Réponse de 1001hobbies

Cher client.
Nous nous excusons tout d'abord pour ce désagrément. Cependant, à notre dernière échange, nous attendons les photos de votre produit.
En revanche , nous ne pouvons pas envoyer un SAV si nous n'avons pas toutes les informations pour faire appel à nos fournisseurs.
Merci de votre compréhension.
Le service commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Encore une fois, délai de livraison d'une commande assez rapide et sécurisée avac Mondial Relay
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
très satisfait envoi très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
délai de deux semaines pour 5 articles, un peu long. impossible d'annuler un article durant ce laps de temps.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
La commande a été expédiée rapidement et a été reçue correctement et en bon état.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Parfait !!
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
un très bon choix, et l'expédition a été très rapide !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
commandé arrivé rapidement
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Très fiable, livraison rapide et bons matériaux. Très satisfait
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Dommage que les envois de petits volume, sous enveloppe, soient faits pas Mondial Relay. c'est pas très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Livraison rapide. Énormément de choix pour les couleurs
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Prix très intéressant et mises à jour constantes concernant l'expédition.
Avis traduit