Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 729 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 787 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
le site est satisfaisant et convivial, la commande est arrivée plus tôt que prévu
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Super site
Réponse rapide et envoie rapide en Belgique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Très très bien
Merci
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Excellent site Internet avec suivi des achats... excellente disponibilité des produits... expédition rapide et fiable.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Ok bien reçu le colis, mais je pensai pas que les figurines étaient si petites.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Ce produit devait être expédié immédiatement et a mis 3 semaines à arriver, il a également dû être séparé de la commande initiale, avec deux autres produits devant être expédiés immédiatement et qui ne sont pas encore arrivés.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
L'article était en attente de réapprovisionnement. Ce qui paraissait plutôt normal pour cet article qu'on a du mal à trouver ailleurs. Bonne communication puisque des messages ont bien indiqué que ça allait arriver, effectivement c'est arrivé sans trop attendre et c'est tout ce que je demandais.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Rapide
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Livré à temps, bien emballé et produit de bonne qualité
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Grand choix et rapidité de livraison.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Bonne communication et livraison rapide.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Excellent modèle / bon délai de livraison / très satisfait de mon achat
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
livraison conforme merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Rupture de stock donc délai un peu long
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
En général, c'est très facile, au moindre doute, ils répondent toujours avec des informations, un service rapide et sûr.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Aucun mail n’esr envoyé lors de la commande. Et aucun délai n’esr indiqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Très bonne boutique merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
le site est fonctionnel, et l'envoie trés rapide. Réception en trés bon état. Rien a redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Délai annoncé respecté ( ouvrage aviation)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Colis livré rapidement après la disponibilité en leur locaux des produits. Seul bémol, un des produits est un peu abimé. à voir ce que fera le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Commandes non reçues. Plus d'un mois pour résoudre le problème et ce n'est encore pas terminé car le remboursement ne correspond pas au montant payé. Service client injoignable par téléphone et qui ne répond pas aux mails. Je déconseille.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
La commande a mis beaucoup de temps à arriver et il ne s'agissait que d'une paire de chaussettes, et le prix d'expédition était élevé.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Frais de port élevés et livraison lente
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
correcte service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Parfait. Livraison rapide, envoi soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Un envoi rapide et conforme malgré un petit bug dans la commande, mais un SAV au top qui a réagit très rapidement.
Bravo à l'équipe 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Pas de problème mais j'ai commandé des peintures différentes et des bricoles, j'ai du attendre un peu pour la commande soit complète. Gros choix sur le site et c'est bien normal de ne pas avoir tout en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Je suis satisfait de la manière et du délai de la livraison.
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
délai de livraison très correct
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Seul problème cibler la tranche horaire pour la réception du colis
G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Il s'agit d'une large gamme mais cela n'enlève rien au fait que la livraison est très longue, ce sera certainement la dernière fois que je passerai une autre commande. Il y a plus de magasins de modélisme où la gamme est tout aussi large, voire plus, et livrée en 1 ou 2 jours ouvrables.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait du délai de livraison. Les délais de livraison sont clairement indiqués avec chaque produit et certains prennent effectivement plus de temps. Nous vous souhaitons une bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Boutique en ligne impeccable très bien!
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Mauvaises instructions, en particulier pour la peinture. Un service client médiocre car une pièce était cassée dans l'emballage et ils disent qu'ils ne les fabriquent plus ??? Enfin, mauvais ajustement. Je n'achèterai pas d'autre produit Trumpeter.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés de la situation. Je suis sûr qu'il y a eu un problème de communication avec notre service client : l'article est actuellement en rupture de stock, mais avec une date de réapprovisionnement non précisée. Il est donc difficile d'obtenir le produit pour le moment, mais il est possible que le produit apparaisse sous une nouvelle forme par exemple. Dans tous les cas, nous vous présentons à nouveau nos excuses.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Mon seul problème est que je dois mieux faire savoir aux gens que votre France n'est pas aux États-Unis. Je vous remercie !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Parfait rien a signaler tout est conforme
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
J'ai reçu le colis très rapidement et tout s'est bien passé
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Grande sélection de produits. Le site a besoin d'une meilleure fonction de recherche et de filtrage. La livraison est lente et prend du temps à arriver.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Bon prix et bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
produit parfait envoie rapide
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