1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
réception rapide et parfaite des marchandises, top++
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Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
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Roberto S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
La commande a été traitée rapidement, le matériel a été emballé avec soin et conformément à la demande. Expérience positive
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Wolf G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Top entièrement satisfait
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David V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Le site est très bien fait, il est très bien fait, il est très bien fait, il est très bien fait, il est très bien fait, il est très bien fait, il est très bien fait, il est très bien fait, il est très bien fait, il est très bien fait... 5 étoiles
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William G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Très satisfait de mon achat. Tout va bien, aucun problème. La livraison s'est faite dans un bon emballage et l'article est arrivé en excellent état. Je recommande de commander chez eux.
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P
Percy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Une fois l'article expédié, il est arrivé rapidement et je n'ai eu aucun problème.
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M
Michael B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
La commande a été correctement effectuée et livrée, mais l'envoi par DHL à domicile n'a pas bien fonctionné ! Le colis n'a pas été déposé au point de dépôt comme d'habitude avec DHL, mais a été redirigé vers un point de retrait.
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Domenico R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Top !
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Nikita D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Le délai d'expédition promis était d'une semaine à compter de la commande - il s'est avéré être de près d'un mois ! La marchandise et la livraison étaient correctes.
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Timothy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Super !!!
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R
Roger W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Excellent transaction Merci
M
Mike P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
L'article a été livré sans problème -)
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L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Problème de produit incomplet à la réception, mais SAV super top, très gentil et rapide dans la résolution du problème.
C
Camille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Super, rien à signaler !
A
Alan J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
J'ai trouvé le site très facile à naviguer. Le service a été excellent et la personne avec qui j'ai traité a été très serviable. Le modèle de voiture est magnifique et il a été plus détaillé que ce à quoi je m'attendais. Je dirais que l'expérience a été très satisfaisante.
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G
Georges C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Impeccable, envoi rapide et bien emballé. Facile de passer commande, que du positif...
F
Frederic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Encore un bonne achat
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Reynald F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Livraison rapide et commande conforme à ma demande.
S
Stéphane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Ras rien à dire
C
Claude-Henri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Rapidité de l’envoi
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Delai de livraison trop long,mais matériel de bonne qualité et bien emballé.
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Tout a été super , entièrement satisfait
J
Jean-Paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Commerce recommandable.
J
John B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
J'ai été très satisfait de ma commande et de 1001hobbies. Elle est arrivée bien plus tôt que prévu.
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G
Georges L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Produits ok livrés un jour avant parfait.
M
Maximilien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Super
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Loic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Colis bien protégé envoi rapide transaction parfaite
A
Adela S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Livraison rapide et tout est arrivé en bon état, super !
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C
Christian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
OK pour la livraison.
M
Matthijs D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Boutique en ligne sans intérêt ! Après deux semaines d'attente, ma commande n'a toujours pas été expédiée alors qu'elle est en stock. Il n'y a pas de réponse à l'e-mail et lorsque j'appelle, j'ai une personne anglophone au téléphone (probablement un service clientèle externalisé). Impossible d'annuler la commande sur le site ou par téléphone car ils doivent d'abord "enquêter" sur ce qui s'est passé. En bref, sans intérêt, je ne commanderai plus jamais ici. J'espère maintenant être remboursé.
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Réponse de 1001hobbies
Chère cliente, cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. En tant que boutique en ligne française, nous nous efforçons toujours de fournir un service à la clientèle de haute qualité, et nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et que nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé avec votre commande. Nous ferons de notre mieux pour rectifier cette erreur et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes prêts à vous aider. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
C
Christian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
site très clair , produits intéressants
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
C
Cedric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Niquel
J
Juan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Très bien, le produit est arrivé parfaitement emballé et dans les temps.
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Tony R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Bon prix, bon choix, l'expédition se passe très bien avec toutes les informations nécessaires
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Jacky G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Une commande et un suivi rien à dire , mon colis et le lieux de livraison très bien .
F
Frederic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Encore tous bon
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Daniel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Rapide très pro
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Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Merci de proposer des références qui était en rupture de production dès leurs réédition.
Livraison rapide et maîtrisée.
Cordialement
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
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E R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Une bonne boutique en ligne qui peut fournir un grand nombre de produits et d'accessoires de modélisme. Le prix est bon à mon avis et l'état des stocks et les délais de livraison sont précis et transparents. La seule chose que j'aimerais voir plus développée est l'information sur le modèle de construction en plastique lui-même. Il manque des informations utiles sur le modèle, pas sur le type d'avion lui-même. Il manque des informations utiles sur le modèle, non pas sur le type d'avion lui-même, mais sur la façon dont le modèle est construit. Les détails, par exemple si les roues en caoutchouc sont incluses. Je vais certainement commander ici plus souvent !
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Réponse de 1001hobbies
Chère cliente, cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre boutique en ligne et de nos produits de modélisme. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez nos prix raisonnables et que vous trouvez l'état de nos stocks et les délais de livraison précis et transparents. Nous apprécions également vos commentaires sur la navigation et la fonction de recherche de notre site web. Nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi facile que possible. En ce qui concerne les informations sur les modèles de construction en plastique, nous aimerions vous faire savoir que nous recevons ces informations directement de nos fournisseurs. Toutefois, vos commentaires nous aident à améliorer nos informations sur les produits et à ajouter d'autres détails, tels que la présence de roues en caoutchouc et d'autres détails pertinents sur les modèles de construction eux-mêmes. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez l'intention de commander plus souvent chez nous, et nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir ! Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à écouter nos clients et à améliorer notre service. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
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Casper K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Service rapide
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