Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 723 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 467 16% 3 2 787 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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G
Gaspard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Parfait, envoi rapide et colis bien protégé.
H
Henk M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
La première commande, il y a 1 mois, j'ai reçu au point de dépôt l'emballage complètement ouvert et le contenu endommagé. J'en ai informé 1001Hobbies. Je leur ai dit que je ne trouvais pas cela acceptable. Hier récupération de la deuxième commande au point de dépôt, à nouveau la même chose, à nouveau des photos devant le personnel. Malgré mes avertissements, que je n'accepterais pas cela une deuxième fois, cela se reproduit. Ce fut ma dernière commande chez 1001Hobbies. Depuis 60 ans que je fais du mannequinat, c'est la pire expérience que j'aie jamais eue.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur Menke, Merci pour votre message. Ce que vous n'avez pas mentionné, c'est que la boîte était effectivement endommagée. Cependant, après votre conversation avec le service clientèle, vous n'avez pas souhaité retourner le produit car le modèle n'était pas endommagé. De plus, nous vous avons proposé un dédommagement que vous avez refusé. Nous avons donc clôturé le litige, en supposant que vous auriez compris que, malgré le soin que nous apportons à l'emballage, les transporteurs peuvent malheureusement être un peu délicats avec les colis. Encore une fois, toutes nos excuses. 1001hobbies
G
Giovanni M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Ils ont envoyé le colis à une adresse que je n'avais pas indiquée. Je leur ai demandé à plusieurs reprises de la modifier. Au début, ils m'ont dit qu'ils allaient le faire, mais ils ne l'ont pas fait et ils se sont donc moqués de moi. J'ai dû parcourir 15 kilomètres et passer trois quarts d'heure dans les embouteillages pour aller chercher le colis. Une vraie brute ! Je n'achèterai plus jamais chez eux.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de traiter cet incident. Veuillez nous envoyer un e-mail à contatto@1001hobbies.it afin que notre service clientèle puisse traiter votre demande. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident. Avec nos meilleures salutations, le service client de 1001hobbies.
B
Bruno T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Commande prévu même en avance
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
L
Legay D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
parfait rien na dire ras
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
La commande est arrivée rapidement, en ordre.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
E
Eddy A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Très bon, on ne peut pas faire mieux.
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Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
La navigation sur le site est aisée. Une difficulté dependant le choix des coloris de peinture à utiliser absent... à améliorer sans doute auprès des fabricants. Pour le reste tout est parfait
D
Dirk V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Bon service, emballage soigné et sûr.... En bref, un grand bravo... Salutations à tous les employés et continuez à faire du bon travail... Dirk
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Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
J
Johan K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Tout s'est déroulé comme prévu. Haut de la page
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Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
R
Robert V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Delivery 28 april, order confirmation mentinoned delivery after may 04, so very content
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
E
Eric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Service rapide,colis bien emballé,et prix dans les normes par rapport a la concurrence pour mon dernier achat,par contre certain prix d'avion sur le site me paraisse bien plus élevé que sur d'autre site,mais a vérifier tout de même.dand l'ensemble très satisfait.Merci
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
P
Peter H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Clair et facile à commander
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Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
L
Lino B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
tres bien
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Produit conformes reçus dans le délai annoncé
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
D
David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
très belle figurine pour ma collection
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
J
Jana T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
La livraison a été effectuée comme convenu. Article conforme à la description. Tout va bien, merci beaucoup.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
F
Frédéric F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Déçu
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
E
Eric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Maquette un peut cher
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Envois très rapide. Livraison soigné
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F
François-Xavier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Un choix immense à un coût raisonnable.
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C
Chrystelle O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Parfait
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V
Verbist F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
J'ai commandé des produits que je n'ai jamais reçus et j'ai demandé un remboursement au bout de 2 mois, même si je ne l'ai pas reçu. Un site à bloquer et à éviter à tout moment.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
D
Denis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Très bien pour les promotions et les articles que les autres sites n’ont plus
Un peu cher toutefois
Bien emballé,livré comme annoncé, bon suivi de commande
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D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Rien à redire
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P
Patrick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
15 jours de délai pour obtenir une miniature est excessif.
Quant au transporteur Colis Privé, à éviter.
Conclusion : Peut mieux faire.
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C
Christian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
très satisfait de la facilité de navigation sur le site, de la rapidité de la livraison.
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A
Alex H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
La livraison est un peu longue, mais sinon la communication est excellente et tout est bien livré.
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Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
É
Éric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Livraison trop longue
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S
Serge P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
tres bien
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J
Jesus B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Bien emballé, expédition sans problème
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous travaillons actuellement à l'élimination de nos stocks en attente dans l'entrepôt afin de revenir à un service normal. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse électronique. Nous vous aiderons dans la mesure du possible. Meilleures salutations !
J
Jean Jacques L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
pour la navigation et la livraison..rien a dire tout va bien..
en ce qui concerne le produit commandé..il est en dessous de tout..vraiment pas satisfait..a voir ce que va me proposer 1001 hobbies
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O
Osman K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Un bon choix, une boutique en ligne claire
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
M
Marc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Très bien et super rapide, merci et à bientôt.
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Parfois un peu plus cher que la concurence
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A
Antonio Jose H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Bon
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Cher client, Nous travaillons actuellement à l'élimination de nos stocks en attente dans l'entrepôt afin de revenir à un service normal. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse électronique. Nous vous aiderons dans la mesure du possible. Meilleures salutations !
B
Børge T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
bon service et bonne qualité
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
D
Dave B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Les articles sont arrivés bien emballés et exactement comme décrits...je les utiliserai à nouveau merci
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
J
Jesús Antonio N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Commande reçue en parfait état et dans des délais raisonnables.
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Cher client, Nous travaillons actuellement à l'élimination de nos stocks en attente dans l'entrepôt afin de revenir à un service normal. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse électronique. Nous vous aiderons dans la mesure du possible. Meilleures salutations !
D
Djaballah L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
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