1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Merci ! C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. À très bientôt !
D
Dominique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Rien à dire c'est parfait.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit parfait. À bientôt pour vos prochaines commandes !
M
Marco S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Tout était parfait, le site, la navigation, l'envoi et l'emballage.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre feedback ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de l'ensemble de votre expérience, de la navigation à l'expédition et à l'emballage. Nous nous réjouissons de votre prochaine commande !
T
Thierry T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Dommage que les consignes de sécurité soient collées sur les références de pot de peinture
Déjà signalé
Réponse de 1001hobbies
Nous comprenons votre frustration concernant les consignes de sécurité collées sur les pots de peinture. Merci de nous l'avoir signalé, et sachez que nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous !
T
Thomas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Top !
S
Sebastien K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Colis très mal emballé
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis était très mal emballé. Sachez que nous prenons en compte votre demande et que nous allons travailler à améliorer cet aspect. Merci de nous avoir informés !
A
Alarcon C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
rien à dire de plus que c'est génial et la navigation est simple. Ce que je regrette c'est de ne pas trouver chez vous des modèles alors qu'ils existe chez vos concurrents. J'espère
que cela est possible en les commandant. Grand Merci
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez la navigation simple. Pour les modèles que vous ne trouvez pas, n’hésitez pas à nous contacter pour vérifier s’il est possible de les commander. Nous faisons de notre mieux pour élargir notre sélection. Merci encore et à bientôt !
M
Michael H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Excellent et livraison très rapide :)
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la livraison rapide. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous très prochainement !
J
Joseph S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
ok c très bien
Réponse de 1001hobbies
Merci ! Nous sommes contents que cela vous convienne. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions ou besoins. À bientôt !
Y
Yann G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
livraison rapide.mais vous restez dans l'ensemble un site chère pour les figurines au 1/72 (sur d'autres sites français et étrangers.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix et nous travaillons toujours pour offrir le meilleur rapport qualité-prix. Vos commentaires sont précieux pour nous. À bientôt !
Z
Zoubir C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
!!tres bien !! super !!
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que tout soit super ! À très bientôt !
R
Raphael L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Un mois d'attente pour une figurine endommagée
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés que votre figurine soit arrivée endommagée. Veuillez nous envoyer des photos des dommages à notre adresse e-mail afin que nous puissions rapidement résoudre l'incident. Nous voulons nous assurer que vous recevrez une solution adaptée et nous nous excusons encore une fois pour les désagréments causés.
M
Marc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
livraison très rapide
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été très rapide. À bientôt pour vos prochaines commandes !
P
Philippe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Délai de livraison non conforme à ce qui était annoncé.
Service client désagréable puisque on a affaire à un ordinateur et non à une personne physique; du coup, ma demande d’information n’a pu être satisfaite.
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'était pas conforme et que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec notre service client. Pour mieux comprendre votre situation, pourriez-vous nous envoyer des photos à l'adresse suivante : contact@1001hobbies.fr ? Cela nous aidera à améliorer nos services. Merci de votre compréhension !
H
Heribert G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
perfect
Avis traduit
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Tout à été parfait
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
S
Sonja E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Tout a bien fonctionné, seuls 2 articles étaient malheureusement déjà vendus et il fallait les ajouter à la commande jo.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre feedback ! Nous sommes heureux d'apprendre que le processus de commande a bien fonctionné. Nous nous excusons pour les désagréments causés par les articles épuisés. Nous travaillons constamment au renouvellement de notre assortiment. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions !
N
Nicolas Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Le colis était ouvert à l’arrivé
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis était ouvert à son arrivée. Pour que nous puissions examiner la situation, pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer des photos à l'adresse suivante : contact@1001hobbies.fr ? Merci de votre coopération !
L
Laurent N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Super, rien à dire!
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que tout soit parfait ! À bientôt pour de nouvelles commandes !
M
Michael W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
De très bons modèles !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre réaction positive ! Nous sommes heureux que les modèles vous plaisent. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter !
G
Gerard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Malheureusement emballage déchiré et les boîtes abîmées, car aucune protection pour bloquer les boîtes durant le transport. Heureusement rien ne manquait .
Un peu déçu par cette commande
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage était déchiré et que les boîtes ont été abîmées. Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous envoyer des photos à l'adresse mail suivante : contact@1001hobbies.fr ? Cela nous aidera à améliorer notre service. Merci de votre compréhension !
R
Reinhard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Le produit souhaité s'est affiché après l'entrée dans le masque de recherche, le processus de commande et de paiement qui s'en est suivi a été simple. La marchandise a été livrée en parfait état. La livraison a été précédée d'un avis d'expédition.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre feedback positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la procédure de commande et de paiement ainsi que de la livraison. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes heureux que tout se soit déroulé sans problème. Si vous avez d'autres questions ou souhaits, nous sommes toujours à votre disposition !
G
Günter E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
J'ai eu besoin du service client et j'ai été contacté rapidement après ma demande et mon problème a été résolu. Je suis très satisfait
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service clientèle a pu vous aider rapidement et que votre problème a été résolu ! Nous vous remercions pour votre feedback positif. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter !
J
Jean Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Bonjours a tous. C’est un service énergique réceptif .De plus on est informé et accompagné sur les délais d’ approvisionnement ainsi que sur la préparation et l’expédition.Super merci.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour ! Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre service ait été énergique et réceptif, et que vous ayez apprécié les informations sur les délais. Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt pour vos prochaines commandes !
P
Pascal V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Tout s’est très bien passé et les opérations facilitées par une navigation claire et rapide sur le site
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que la navigation sur notre site ait été claire et rapide. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
M
Michael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Facile à naviguer
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous trouviez la navigation sur notre site facile. Si vous avez d'autres suggestions ou souhaits, n'hésitez pas à nous le faire savoir !
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Livraison bien reçue mais emballage pas adapté pour un produit fragile.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison soit bien reçue, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'était pas adapté pour un produit fragile. Vos commentaires nous aideront à améliorer notre service. À bientôt !
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Super
E
Etienne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Aucun problème rencontré ou à signaler lors de la commande et de la livraison des produits
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé lors de votre commande et de la livraison. À très bientôt pour vos prochaines achats !
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Manque de description sur la boîte
Beaucoup trop de peinture manquante à acheter
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a un manque de description sur la boîte et que vous avez rencontré des problèmes avec les peintures manquantes. Vos commentaires sont précieux et nous les prendrons en compte pour améliorer nos produits. À bientôt !
J
Jonatan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Livraison et service rapide et de qualité.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison et le service aient été rapides et de qualité. À bientôt pour de nouvelles commandes !
A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
tres bien
Réponse de 1001hobbies
Merci ! Content que tout soit très bien. À bientôt !
J
Jonathan V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Au top
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que tout soit au top ! À bientôt pour de nouvelles commandes !
H
Herve S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Bjr A mon avis vous dependez de temps en temps malheuresement de livreurs avec un manque de serieux mais je continurai a passer commande chez vous. merci
Réponse de 1001hobbies
Bonjour ! Merci pour votre retour honnête. Nous comprenons que les problèmes de livraison peuvent être frustrants et nous faisons de notre mieux pour travailler avec des partenaires fiables. Nous sommes ravis que vous souhaitiez continuer à commander chez nous. À bientôt !
J
Jacques Edouard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
efficace et rapide, Merci
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que tout ait été efficace et rapide. À bientôt pour vos prochaines commandes !
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Très bon colorant pour mélanger avec une peinture, le résultat est parfait.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le colorant ait donné un résultat parfait en mélange avec votre peinture. À bientôt pour d'autres créations colorées !
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
J'ai contacté le service clients avant d'acheté. J'ai été super bien renseigné donc j'ai acheté le produit souhaité. Reçu assez rapidement. Super satisfaite du produit, du site et du conseil. Je recommande ce site que j'ai découvert un peu par hasard. Du choix, bien conçu.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous aider et que vous soyez satisfaite de votre achat. Votre recommandation nous fait très plaisir ! À bientôt pour d'autres découvertes sur notre site !
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Délai anormal pour des produits censés être en stock et beaucoup de courriels: c'est la 2° fois pour cet avis!
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais anormaux et des problèmes de communication. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons travailler à l'améliorer. Merci de votre patience et de votre compréhension.
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Très bien
Réponse de 1001hobbies
Merci ! Content que tout soit très bien. À bientôt pour de nouvelles commandes !
D
Damien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
C'est vraiment top !!
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que tout soit à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour d'autres moments "top" !
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