1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Si vous souhaitez nous faire part de quelque chose de particulier ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous apprécions votre soutien !
M
Massimo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Il ne fait aucun doute que le choix est basé sur l'expérience. Il n'y a rien à redire et les quatre étoiles sont bien méritées. Pourquoi pas cinq ? Pour laisser de la place à l'amélioration.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été positive et que vous nous avez attribué quatre étoiles. Nous apprécions votre volonté de nous voir nous améliorer encore et nous nous efforcerons de le faire. Si vous avez des suggestions spécifiques sur la façon dont nous pouvons nous améliorer, n'hésitez pas à les partager !
T
Tim D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Très bon service, produit arrivé à temps et conforme à la description. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau auprès de ce fournisseur.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service et que votre produit est arrivé à temps et tel que décrit. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir !
F
Francisco Jose M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Engagement, attention, responsabilité.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous nous efforçons de maintenir un engagement fort, de fournir le meilleur service et de prendre la responsabilité de chaque commande, nous sommes heureux d'entendre que vous avez ressenti cela !
F
Fernando M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
J'aimerais qu'il y ait plus d'accessoires pour le modélisme naval, le site web est très bien et le service est rapide.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons pris note de votre suggestion concernant les accessoires pour maquettes de bateaux. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du site web et de notre service rapide - nous espérons élargir notre offre bientôt pour rendre votre expérience encore meilleure !
V
Vicent S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Sur la dernière commande de 7 unités, 3 sont manquantes, elles ne sont PAS arrivées : les décalcomanies au 1/72 du I-15 (je sais que vous les avez encore), les décalcomanies au 1/48 du I-16 (Moscas al ataque) et un modèle au 1/48 de Eduard du type 18. Les decals au 1/48 du I-16 (Moscas al ataque) et une maquette au 1/48 de Eduard du type 18. Je ne peux pas me réjouir, j'espère une solution, la commande disait que TOUT était arrivé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Votre commande a été scindée. Le reste des articles manquants, y compris les décalcomanies et le modèle, vous sera envoyé cette semaine. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition en cas de besoin.
J
Jose Luis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Tout était parfait. Merci beaucoup de la part de Séville et à bientôt.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup à vous ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout était parfait, meilleures salutations de Séville et nous espérons vous revoir bientôt !
P
Paloma M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
C'était un peu excitant parce qu'il a mis deux semaines à arriver, et juste au moment où il devait arriver, le service postal national d'Espagne m'a envoyé des messages disant que l'adresse était inexistante et que le colis allait être retourné et que je n'avais aucun moyen de communiquer avec qui que ce soit parce que l'adresse était correcte.....
(J'ai imaginé 2 semaines de retour en France et 2 semaines de retour en Espagne, alors que mon fils n'arrivait pas à faire le modèle et demandait sans cesse quand les peintures arriveraient) Mais enfin, c'est à cause du service de livraison, peut-être qu'un autre logisticien n'aurait pas eu un tel problème. Le produit est phénoménal.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Quelle expérience passionnante ! Nous comprenons à quel point les problèmes d'adresse et l'attente du colis ont dû être frustrants, d'autant plus que votre fils a posé des questions sur les tableaux. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le service de livraison et nous vous remercions de votre patience. Le service de messagerie peut parfois compliquer les choses, mais nous sommes heureux que le produit soit arrivé à bon port et que tout se soit bien passé en fin de compte - nous espérons que votre fils apprécie beaucoup le modèle !
A
Antonio N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Il y a eu un petit malentendu avec la livraison, mais cela a été réglé rapidement. Très attentif et vivement recommandé
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci de votre compréhension ! Nous sommes désolés pour le malentendu concernant la livraison, mais nous sommes heureux d'apprendre qu'il a été rapidement résolu. Nous apprécions vraiment votre recommandation et continuons à travailler pour fournir le meilleur service possible, nous espérons vous revoir bientôt !
M
Miguel Ángel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Emballage impeccable. Service rapide et contrôle total du suivi de l'envoi. Très satisfait de l'achat. Je commanderai à nouveau, c'est certain.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'emballage et le service ont répondu à vos attentes. Nous apprécions votre confiance et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience - nous attendons avec impatience votre prochaine commande !
J
J R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Tout s'est très bien passé malgré le long délai de livraison, qui avait été annoncé à l'avance. Pas très dynamique mais extrêmement efficace.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé, même si le délai de livraison a été un peu long. Nous essayons toujours de vous informer à l'avance des délais de livraison afin que tout soit clair - votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt !
P
Pau V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
J'ai eu un problème avec la commande, j'ai essayé d'appeler, personne n'a répondu, j'ai envoyé un e-mail, ils ont répondu après 10 jours.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec votre commande et que la réponse a été si longue. Nous apprécions votre patience et sommes là pour vous aider. Si vous avez besoin d'une assistance immédiate, n'hésitez pas à nous recontacter par le biais de cet e-mail ou à nous appeler, et nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre compréhension.
G
Gwenaelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
parfait
Réponse de 1001hobbies
Tout est parfait alors ! Si vous avez d'autres retours ou questions, n'hésitez pas !
C
Christopher R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
je suis toujours satisfait depuis aux début de 1001hobies colis livrer à mon domicile soigné et bien emballé avec des calle en cartons papier apart que 2 jours après après avoir especter la miniature jais relevé un léger default de moulage plastique sur le bras de la pelleteuse je vous dit sa c'est pour améliorer le service de contrôle lors avant l'expédition parceque moi je suis un client qui aime les choses qui arrivent bien fait et correct je vous remercie beaucoup de me répondre a mon avis sinon apart sa je ne regrette pas depuis aux début je suis un client heureux mes colis arrive toujours à mon domicile aucun problème avec la poste bonne continuation pour le délais de fournisseur qui est respecté lors de ma deuxième commande chez vous et aussi delais d'expédition qui est super rapide.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de vos commandes. Vos commentaires sur le contrôle qualité sont précieux et nous aideront à nous améliorer. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à le faire savoir !
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Produits de qualité, parfois difficiles à trouver. Super.
Par contre les délais de livraisons sont longs, notamment sur mes dernières commandes. J'attends d'ailleurs encore une commande faite il y a plusieurs semaines.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité des produits. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent être frustrants, surtout lorsqu'ils sont plus longs que prévu. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse indiquée pour suivre votre commande en cours. Nous faisons de notre mieux pour améliorer ce service !
R
Rpoint R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Good
Réponse de 1001hobbies
Glad to hear that! If you have any questions or need assistance, feel free to ask!
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Services impeccables et contacts aisés.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Toujours parfait merci à tous
Réponse de 1001hobbies
Merci à vous pour votre fidélité ! Nous sommes heureux de savoir que tout est toujours parfait. À très bientôt pour votre prochaine commande !
V
Véronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Des articles sympa, un envoie rapide et efficace.
Je n'hésiterais pas à commander à nouveau.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des articles sympas et que la livraison ait été rapide. On a hâte de vous revoir pour votre prochaine commande !
S
Stephane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
livraison rapide et bien emballé
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre avis ! Nous sommes contents que la livraison ait été rapide et que votre colis soit bien emballé. À bientôt pour votre prochaine commande !
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Bonne reproduction des originaux, prix très correct et rapidité dans l'envoi, merci à toute l'équipe!
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la reproduction et de notre service. N'hésitez pas à revenir pour vos prochaines commandes, nous serons heureux de vous aider à nouveau !
V
Valder J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Très bien pour une première commande.
Réponse de 1001hobbies
Content que votre première commande se soit bien passée ! On espère également vous revoir bientôt pour une deuxième. Si vous avez besoin d'aide pour votre prochaine commande, nous sommes là !
C
Corinne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Conforme à mes attentes
Réponse de 1001hobbies
Super ! Nous sommes ravis que tout soit conforme à vos attentes. Si vous avez d'autres besoins, n'hésitez pas à nous le faire savoir !
J
Jean Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Facile, rapide et efficace !
Tout a été parfait, merci
Réponse de 1001hobbies
Génial ! On adore entendre que votre expérience a été parfaite. Merci pour votre confiance, et n'hésitez pas à revenir pour d'autres commandes !
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Bonne réactivité suite à une erreur de livraison
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre réactivité ait pu résoudre votre problème de livraison. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter !
C
Carolin T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
livraison rapide, aucun problème
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et qu'il n'y ait eu aucun problème. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt chez nous !
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
réalisation comme attendu
Réponse de 1001hobbies
Super ! Content d'apprendre que tout a été réalisé comme vous le souhaitiez. Si vous avez d'autres projets en tête, n'hésitez pas à revenir vers nous !
C
Clément V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Parfait
Réponse de 1001hobbies
Merci ! On est ravi que tout soit parfait pour vous ! N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
J
Jean V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
ras ras
S
Serge R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
RAPIDITE ,EFFICACITE,DISPONIBILITE ,BRAVO A TOUTE L'EQUIPE.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour ces compliments ! Nous sommes ravis que notre rapidité, efficacité et disponibilité vous aient satisfait. L'équipe est motivée par vos retours positifs. À bientôt pour de nouvelles commandes !
S
Stefanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Rapide, simple et une marchandise absolument parfaite. Tout à fait génial. Merci beaucoup.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes très heureux que tout se soit déroulé rapidement et sans complications et que vous soyez absolument satisfait de la marchandise. Nous vous remercions chaleureusement et nous réjouissons de votre prochaine commande !
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
très bien on y trouve un large choix de maquettes et les colis sont bien emballés
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre large choix de maquettes et la qualité de nos emballages. N'hésitez pas à revenir pour vos prochaines commandes !
M
Michel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Gros problème de livraison: produits livrés à l'adresse d'un point relais qui n'existe plus alors qu'ils auraient du être livré à mon domicile comme spécifié dans ma commande.
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre ce problème de livraison.
K
Kevin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
J'ai reçu des figurines Star Wars Vintage précommandes en parfait état.
Réponse de 1001hobbies
Super nouvelle ! Les figurines Star Wars Vintage sont vraiment emblématiques ! Que la Force soit avec vous dans vos prochaines aventures de collection !
O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Livraison impeccable, en temps et en heure.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre livraison ait été impeccable et ponctuelle. À bientôt pour vos prochaines commandes !
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Navigation facile.tres grand choix finitions impeccables
Réponse de 1001hobbies
Merci pour ces éloges ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la navigation facile et que vous appréciez notre vaste choix et la qualité des finitions. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
D
Dominique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
beaucoup de choix, livraison rapide, marques de qualité
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre large choix, la rapidité de livraison et la qualité des marques. À bientôt pour de nouvelles découvertes !
E
Emmanuel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Parfait
Réponse de 1001hobbies
Merci ! C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. À très bientôt !
D
Dominique T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Rien à dire c'est parfait.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit parfait. À bientôt pour vos prochaines commandes !
M
Marco S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Tout était parfait, le site, la navigation, l'envoi et l'emballage.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre feedback ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de l'ensemble de votre expérience, de la navigation à l'expédition et à l'emballage. Nous nous réjouissons de votre prochaine commande !
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