1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. À très bientôt !
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Envoi rapide. Article bien emballé. Je recommande
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience. À bientôt sur notre site !
J
J. B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Livraison soignée.
Avis traduit
D
Dylan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
----
Avis traduit
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
très bon service + grand choix d article.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre service et notre sélection d'articles vous aient satisfait. À bientôt !
T
Timothy N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Site web agréable et facile à naviguer. La livraison a été très rapide et facile à suivre. Je vous remercie !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
H
Haegelin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
beaux modeles,et perfection dans l'envoi des paquets.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité des modèles et de l'envoi. À bientôt pour d'autres commandes !
M
Magali R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Envoie rapide, produit conforme
Merci 🤩
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait. À bientôt pour de nouvelles expériences d'achat chez nous ! 🤩
M
Manuel J C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Entièrement satisfait
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait, nous espérons vous revoir bientôt !
R
René P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Il me manque une voiture ma tamiya porshe GT3 vous auriez du envoyer comme convenu toutes les 3 en même temps je vais y penser avant de commander chez vous .merci
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Si vous n'avez pas encore reçu l'article manquant, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001hobbies.fr pour résoudre rapidement cette situation. Nous comprenons votre déception et nous ferons notre possible pour rectifier cela. Merci pour votre compréhension.
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Tout à été parfait, du choix sur le site à la livraison.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes, de la navigation sur le site à la réception de votre commande. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
J
Joël B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Au niveau du site, des renseignements et de la commande, c'est bien.
Par contre je n'en dirais pas autant pour la livraison: le colis est arrivé en point relais ouvert, et l'emballage de la batterie commandée en supplément était ouvert également.
Vous envoyez des articles d'une certaine valeur qui font des centaines de kilomètres et passent entre plusieurs mains et dépôts pendant leur transport, et malgré cela, le traitement de l'emballage est traité avec beaucoup de légèreté. Les colis ne sont pas suffisamment sécurisés et c'est vraiment dommage......je pense vraiment que c'est une piste sérieuse d'amélioration pour fidéliser votre clientelle ! C'est dommage parce que votre site est particulièrement agréable et complet. Bien cordialement.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site, mais nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l'emballage et la sécurité des colis, et nous ferons remonter cette information pour améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@1001hobbies.fr si vous souhaitez discuter davantage de ce problème. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons que cette situation n'entachera pas votre expérience future avec nous. Merci encore pour vos suggestions et vos remarques constructives.
A
Alexander M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
L'article commandé (Gundam L'Frith) est très difficile à obtenir ailleurs, 1001Hobbies avait un stock suffisant, a livré très rapidement (plus tôt que ce qui était annoncé) et la marchandise est en parfait état. Un service formidable, je commanderai à nouveau !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
L
Luigi R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Bon service, inefficacité dans l'émission des notes de crédit
Avis traduit
E
Evy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Mon colis a mis un certain temps à arriver. J'ai contacté le service clientèle qui m'a aidé de manière très agréable. J'ai reçu mon colis quelques jours plus tard.
Avis traduit
T
Titou B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
2 semaine pour recevoir 6 pot de peinture l'excuse du vendeur quand c'est en stock c'est celui du fournisseur jamais vue ça de ma vie bref 1 étoiles ont peu pas mettre moins et c'est la 1ere et dernière fois que je commande chez eux
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur, Nous regrettons cet avis. Lorsque vous avez passé commande, il était clairement indiqué sur notre site que ce produit serait commandé chez notre fournisseur et qu'il serait expédié dans un délai de 1 à 2 semaines. Vous comprendrez que, compte tenu des plus de 200 000 références disponibles sur notre site, nous ne pouvons pas tout avoir en stock en raison des coûts et de l'espace de stockage. Ainsi, certains produits sont commandés directement auprès de nos fournisseurs. Ce produit, qui provient d'Allemagne, est arrivé le 13/12/2024 et a été expédié le 13/12/2024. Vous l'avez reçu le 16 décembre. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement,
K
Kai M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Tout va très bien.
Expédition rapide et emballage très bien protégé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
aucun soucis à noter de la commande à la livraison. tout est conforme
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, de la commande à la livraison. À bientôt pour de nouvelles commandes !
A
Ambra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Plus d'un mois après avoir commandé et payé, j'ai reçu un envoi partiel. Le répondeur automatique a répondu à ma demande d'explication par les phrases ridicules habituelles. À ce jour, je n'ai toujours pas de nouvelles des 4 pièces manquantes. Très mauvais service et très mauvaise assistance à la clientèle, mais ils ont pris l'argent tout de suite !
Avis traduit
A
Aldo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
tous OK
Avis traduit
E
Enrique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Livraison rapide et efficace.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et efficace - à bientôt pour vos prochaines commandes !
M
Marco C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
.....en ce qui concerne les délais de livraison, il faut parfois savoir être......encouragé.... quand je vous ai demandé quand vous alliez livrer le Nakajima Kate au 1/48 de Hasegawa, on m'a répondu que le kit était très difficile à trouver et qu'il faudrait du temps et de la patience....puis après à peine 36 heures, il s'est avéré..... 2 explications : soit c'était un mensonge et vous aviez oublié le Kate et là vous n'avez pas trouvé d'autre excuse valable, soit vu la période des fêtes de fin d'année, un.......miracle s'était produit.... ????..... Le doute est resté en moi..... Toujours mes respects.....
Avis traduit
P
Patrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Commande reçu selon délai et conforme à la demande
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande ait été reçue dans les délais et conforme à vos attentes. À bientôt pour de nouvelles commandes !
T
Tommaso F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Statue pop up berserk L Max Factory, la statue est arrivée en excellent état, de même la boite est parfaite, une fois montée elle est très belle et je suis content de l'achat, produit recommandé.
Avis traduit
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Très satisfait des produits.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les produits vous satisfassent. À bientôt pour de nouvelles commandes !
A
Adolfo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Il a été satisfaisant, bien qu'il ait fallu un certain temps pour recevoir certaines des unités demandées à l'origine.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes heureux d'apprendre que, bien qu'il y ait eu un petit retard dans l'origine de certaines unités, la logistique de transport s'est déroulée sans problème. Nous travaillons constamment à l'amélioration et à la fourniture du meilleur service possible, et nous espérons que vos prochaines commandes seront encore plus rapides et plus satisfaisantes !
M
Manuel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Très bien
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. À bientôt pour de nouvelles commandes !
F
Ferreira P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Tout était bon et conforme aux attentes.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
B
Bert V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Emballage soigné et livraison en douceur.
Avis traduit
Y
Youri V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Le produit était complet, mais l'emballage avait été ouvert lorsque je l'ai sorti de la boîte.
Avis traduit
M
Morad N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Stock pas mis à jour sur le site. Je commande un produit en stock et oh! c'est pas disponible, l'article doit être commandé chez le fournisseur... au Japon ...! Le plus décevant c'est que, malgré mon signalement, l'article est toujours resté disponible sur leur site. Dommage. J'espère qu'il régleront cela car ça a quand même l'air d'être une entreprise sérieuse.
Réponse de 1001hobbies
Voici une version corrigée et reformulée : Bonjour, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour ce délai. Nous tenons à vous rappeler que le produit que vous avez commandé est expédié sous une semaine, comme indiqué sur la fiche produit. Nous précisons également que les délais de livraison de ce fournisseur (qui se trouve en Allemagne, et non au Japon !) sont habituellement respectés. Cependant, vous comprendrez que la période actuelle n'est pas idéale pour des expéditions rapides, car notre dépôt logistique est débordé, tout comme les transporteurs. Nous vous renouvelons nos excuses Cordialement, 1001hobbies
H
Herve G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Avertissement par mail que le colis avait du retard, commande conforme a mes attentes.
Je recommande ce site.
Merci
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la commande ait été conforme à vos attentes, et nous apprécions votre patience face au retard. Merci aussi pour votre recommandation ! À très bientôt pour de nouvelles commandes !
M
Marie Hélène B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Commande rapidement reçue et tout à fait conforme
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue rapidement et conforme à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
J
Jakob S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bon choix, aperçu précis de la date d'arrivée des articles avec suivi du colis. Une deuxième commande a été passée directement.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Jean-Eric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Confome à l'article commandé
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande soit conforme à vos attentes. À bientôt pour de nouvelles commandes !
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Fiable, rapide
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
N
Nick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Compte tenu de la période chargée de la fin d'année, j'ai dû attendre 7 jours pour recevoir mon colis, mais cela n'a pas posé de problème.
Avis traduit
P
Patrick “.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Ignoré mon souhait d'annuler la commande.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur Schulz, Nous sommes désolés de vous faire part de cette information et tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident. Nous vous rappelons que nous avons reçu votre demande d'annulation le 10 décembre 2024. Cependant, il n'a malheureusement pas été possible de traiter cette annulation, car votre commande avait déjà été expédiée de notre entrepôt logistique le 7 décembre 2024. Comme nous l'avons déjà expliqué, il ne nous est pas possible d'annuler une commande une fois qu'elle a été expédiée. Nous vous avons toutefois communiqué l'adresse de retour afin que vous puissiez nous renvoyer le produit si vous le souhaitez. Dès que nous aurons reçu et vérifié le retour, nous procéderons à votre remboursement. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance. Sincères salutations, 1001hobbies
P
Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Site fonctionnel, facilité de règlement, livraison rapide mais le colis est arrivé cassé
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Nous mettons tout en œuvre pour assurer des livraisons en bon état. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001hobbies.fr. Nous vous aiderons à trouver la meilleure solution. Merci pour votre compréhension.
F
Francesco V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
tout est parfait merci.
Avis traduit
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 