1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
J'ai annulé ma commande 3 fois, 3 fois cela a été ignoré, alors que l'annulation aurait été possible à tout moment. Maintenant, je dois m'occuper de la réexpédition, un service catastrophique. Je ne recommande pas l'achat de ce produit, bien au contraire. J'ai rarement vu une telle ignorance. Mon avis : pas touche . . . Il y a suffisamment de revendeurs, on n'a pas besoin de celui-ci.
Avis traduit
R
Rocco P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Pas satisfait, j'ai commandé 3 articles en stock et j'ai reçu qu'un seul des objets commandé. Et toujours pas de remboursement.et surtout que c'est déjà la deuxième fois qu'ils me font le coup
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Monsieur Panaia, Nous regrettons sincèrement cet avis et vous présentons nos excuses pour cet incident. Le produit GUNZE B523 MR. SUPER CLEAR UV CUT FLAT SPRAY (170 Ml) n'était malheureusement plus disponible et n'a pas pu être réapprovisionné à temps. Afin de ne pas retarder la livraison de votre commande, nous avons expédié votre Funko immédiatement. Le remboursement des deux bombes de peinture a été demandé le 23/12/2024 à 11h31 et, après vérification par notre service financier, a été effectué le 27/12/2024 sur votre compte PayPal, conformément au paiement initial. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L’équipe Service Client
D
Dennie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
tout s'est bien passé j'ai reçu le produit le jour de la date de livraison la seule amélioration est qu'il n'était que dans du plastique à bulles et que l'on pouvait facilement voir ce que le produit contenait une boîte avec du plastique à bulles serait une meilleure option.
Avis traduit
L
Lars W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Marchandise de qualité
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
S
Stefan Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Un site web clair, épuré et très facile à parcourir, avec une large sélection. En outre, le paiement est agréablement facile grâce à un module de paiement simple. Absolument recommandé pour les modélistes !
Avis traduit
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Parfait à nos attentes
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout corresponde à vos attentes. À bientôt pour vos prochaines commandes !
F
Frank H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Dans l'ensemble, je suis très satisfait. Je trouve cependant dommage qu'un site Internet allemand ait son entrepôt à l'étranger ( ici en France). Sinon, comme je l'ai dit, j'en suis très satisfait.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
A
Andreas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Jusqu'à présent, j'ai passé plusieurs commandes et tout s'est déroulé sans problème. Je peux le recommander sans hésiter.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Jorge R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Je n'ai pas reçu la commande que je souhaitais.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la commande que vous attendiez. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre commande afin que nous puissions vérifier et résoudre le problème rapidement ? Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse contact@1001hobbies.fr pour un suivi personnalisé.
J
Jean-Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Parfait, tres bon site
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le site vous plaise. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Site très professionnel. Service client rapide.
Réponse de 1001hobbies
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et la réactivité de notre service client aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines commandes !
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Site très professionnel. Service client rapide.
Réponse de 1001hobbies
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme et la réactivité de notre service client vous ont pleinement satisfait. À bientôt pour vos prochaines commandes !
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Site très professionnel. Service client rapide.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et la réactivité de notre service client vous aient satisfait. À très bientôt pour de nouvelles expériences réussies !
M
Maurizio G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
très bien, j'ai aussi fait un échange après la commande et tout a été expédié correctement
Avis traduit
F
Francis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Produit conforme et prix contenus
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes et que nos prix vous conviennent. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Bon choix , bons prix . Emballage du paquet un peu limite (mal scotché) , je suppose que c'est à cause de la période de Noel ?
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre choix et nos prix vous plaisent. Concernant l’emballage, vous avez probablement raison, la période de Noël est particulièrement intense. Nous transmettrons votre remarque à notre équipe logistique pour éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Merci pour votre compréhension et à bientôt !
J
Jean Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Large choix sur le site.
Respect du délai.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large choix de produits et le respect des délais aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !
F
Franck T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Colis soigné, livraison rapide. Parfait, merci !.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, de l'emballage à la livraison. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
M
Marco B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très bien achalandé, bons prix
Avis traduit
D
Daniel &Amp; Nelly L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
super site , communication facile car les informations et les renseignements sont clairs , précis , site sérieux;
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la clarté et la précision des informations sur notre site. Votre confiance et vos encouragements nous motivent à toujours nous améliorer. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
A
Ad V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
La livraison a été impeccable. Il y a eu un temps assez long entre la commande et la livraison mais je comprends qu'en tant que magasin, on ne peut pas tout avoir en stock et qu'il faut d'abord commander soi-même. Il y avait des informations utiles sur l'état d'avancement de la commande sur le site web.
Avis traduit
A
Andrea S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Produit absolument conforme à la description. Délai de livraison très rapide compte tenu de la période.Cunsigliatissimo !
Avis traduit
P
Pascal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Les peintures et les maquettes, correspond très bien à ma commande. Je trouve la livraison un peu longue. Merci quand même.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que les peintures et maquettes correspondent à votre commande. Nous comprenons que la livraison puisse paraître un peu longue et nous nous excusons pour ce délai. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la rapidité de nos expéditions. Merci pour votre patience et à bientôt !
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Bien mais livraison en retard
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais et améliorer nos services. Merci de votre compréhension et à bientôt pour de nouvelles commandes !
J
Juan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
-
Avis traduit
J
James S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
J'ai reçu ma commande à temps et elle est arrivée à temps.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée à temps et que vous êtes satisfait du prix. Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau !
I
Ian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
J'ai commandé des articles qui n'étaient pas disponibles au Royaume-Uni. Les produits sont arrivés deux semaines plus tard, tous corrects et bien emballés. J'ai commandé et j'ai lu quelques mauvaises critiques, mais pour ma commande, c'était excellent. J'ai commandé et j'ai lu quelques mauvaises critiques, mais pour ma commande, c'était excellent.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
F
Francesca S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
L'article était disponible au moment de la commande et le délai de livraison estimé était d'environ 7 jours ouvrables, après l'achat il n'était plus disponible mais arrivait du fournisseur ..... J'ai essayé d'appeler 2 ou 3 fois à des heures différentes le service client et je n'ai jamais réussi à parler à quelqu'un, très inquiet parce que c'était la première commande, j'ai essayé de les contacter via le formulaire et aussi via les avis vérifiés, après cela et après 3 semaines d'attente, le colis a été emballé et expédié..... Arrivé après un mois d'attente était conforme.....Je recommande au site de revoir les informations fournies sur la disponibilité, l'expédition et l'arrivée des produits, si j'avais été informé de la longue période d'attente je ne me serais pas inquiété, je recommande au site d'améliorer le service à la clientèle. Je conseille aux clients de prendre leur temps s'il s'agit d'un cadeau, au final tout est arrivé comme promis mais cela a pris du temps.
Avis traduit
K
Karol L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Tout va bien
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
F
Francoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Très satisfaite merci
Rien à ajouter
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. À bientôt pour de nouvelles commandes !
W
William H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Bon site pour l'acquisition de modèles. Aucun problème avec le service ou le délai de livraison. Hautement recommandé
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
A
Annelies P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Livraison rapide
Avis traduit
C
Christopher B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Another good transaction, always kept updated of any delays, not 1001 Hobbies fault. My go to place for all my modelling needs.
Réponse de 1001hobbies
Thank you so much for your kind words! We're glad to hear that you were kept updated and that everything went smoothly despite the delays. We truly appreciate your trust and loyalty. It's always a pleasure to serve you for all your modeling needs. Looking forward to your next visit!
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Super livraison comme d’habitude.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait répondu à vos attentes, comme toujours. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
M
Massimiliano M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Tout va bien, mais le délai de livraison est un peu long.
Avis traduit
B
Benjamin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Beaucoup d'articles sur le site, livraison rapide.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de notre offre et la rapidité de la livraison. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
J
Jérémie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Bonne disponibilité et bonne livraison
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la disponibilité et de la livraison. À bientôt pour de nouvelles commandes !
C
Claudio Giuseppe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Livraison dans les délais, emballage extérieur partiellement endommagé mais produit intact
Avis traduit
H
Haegelin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
perfect.
Réponse de 1001hobbies
Thank you! I'm glad you’re satisfied. Feel free to reach out anytime!
V
Va Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
faut honorer le délai des commandes sinon pas la peine de mentir.
Réponse de 1001hobbies
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour tout retard. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, mais il peut parfois y avoir des imprévus indépendants de notre volonté. Nous apprécions votre patience et faisons tout notre possible pour améliorer nos services. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
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