Avis clients de 1001hobbies

- Commande passée le 08022020. Pas d'indication de disponibilité de l'article ni d'indication de date de livraison au moment de ma commande. - Toujours rien reçu le 26022020 ! Aucune information sur l'état de la livraison malgré le retard. J'en conclus qu'on m'a vendu un article qu'il n'y avait pas en stock (qui n'est jamais arrivé et qui est aujourd'hui signalé comme indisponible). - J'appelle le service clients pour annuler ma commande. Mon correspondant (sympathique il faut le dire) me demande de le confirmer par écrit et m'annonce un remboursement pas avant deux semaines. - J'écris pour faire part de mon mécontentement et je dis que l'on m'a vendu un article qui n'était pas disponible. Et on me répond que je me trompe. C'est quoi alors ?... - Je retourne aujourd'hui sur le site et je vois que la commande a été annulée le 10022020 !!! Au lieu du 26022020 (date de mon appel). - Et pour finir : j'essaie depuis de me désabonner de la newsletter et je reçois toujours des mails promotionnels ! ire que je ne recommande pas ce site !

Laatste bestelling ooit Laatste bestelling ooit, eerst krijg je een mail dat je item verzonden is, als je na 1 week vraagt waar je pakje blijft is er ineens een probleem met de leverancier, dus vraag ik wanneer mijn pakje zal toekomen en dat ze geen mail moeten sturen met track and trace als er nog niets verzonden is, het zou bij hun toekomen op het einde van de week begin volgende week, maar dan moet het nog naar mij gestuurd worden.....nog een week langer...... En dan krijg je als antwoord op een mail, je hebt toch onze policy gelezen. Klantenservice nul, beleefdheid nul. Ik ga op de hobbyclub absoluut geen reclame maken....integendeel.....

Laatste bestelling ooit Laatste bestelling ooit, eerst krijg je een mail dat je item verzonden is, als je na 1 week vraagt waar je pakje blijft is er ineens een probleem met de leverancier, C'est pourquoi je demande à ce que mon colis soit envoyé et qu'il n'y ait pas de courrier à envoyer au service de suivi et de traçabilité, car il n'y a pas de problème, il sera envoyé au début de la semaine suivante, mais il ne doit pas être envoyé à mon domicile.....nog een week langer...... Et dan krijg je als antwoord op een mail, je hebt toch onze policy gelezen. Klantenservice nul, beleefdheid nul. Ik ga op de hobbyclub absoluut geen reclame maken....integendeel.....

Le produit était de mauvaise qualité. Notamment la notice de montage. Les pièces aussi étaient mal finies et difficilement utilisable pour plusieurs d’entre

Colis commandé le 18 mars toujours pas envoyé à ce jour (25 mars) . Je sais qu'il y a une situation exceptionnelle mais j'ai contacté pour avoir des infos sur la livraison depuis le 20 mars et à ce jour pas de retour concernant l'équipe logistique. Pour réponse à la réponse du vendeur ... le 4 mars c'est une commande précedente. comment réceptionner une commande le 4 mars qui a été passée le 18 mars. Quid ? Peut être n'avez vous pas bien regardé ? Je ne dois en tout cas pas modifier mes commentaires comme vous le conseillez. A titre d'info j'ai envoyé un mail le 20 mars et le 23 mars avec réponse de votre part à chaque fois (mais sans info sur le colis) . Merci de modifi

Bonne sélection de produits, bon site web, livraison efficace.

Je ne sais pas si c'est un manque de professionnalisme ou quoi, mais heureusement que je n'ai pas acheté le produit que j'ai vu hier et que je leur ai envoyé un e-mail pour savoir combien de temps cela allait prendre, car ils ne m'ont toujours pas répondu et ce même produit et beaucoup d'autres ne sont plus disponibles.

J'ai passé une commande et j'ai reçu la confirmation que ma commande et mon paiement avaient été acceptés Cela fait maintenant 8 jours Depuis lors, silence radio absolu et je ne peux joindre personne non plus Je crains donc que ma commande et mes sous soient perdus

J'ai dû attendre très longtemps pour être livré et par courrier 1001 hobbies n'a pas été très poli 1001 excuses pour expliquer que je n'avais pas encore reçu ma livraison et que c'était toujours de ma faute selon eux aussi ? Si je peux, j'éviterai de faire d'autres achats chez eux et sinon je ne paierai qu'à la réception.

Malgré cette période je ne vous félicite pas pour vos délais de livraison !!!! En confinement le seul plaisir pour passer le temps est la construction de maquette et de faire des peintures !!!!!!!

Je ne suis pas monté de ma commande et daprès avia toutes les livraisons sont suspendues jusqu'à nouvel ordre Merci dannuler ma comma

Ma commande est une maquette de bateau le Glorieux qui est bien arrivée. Il y avait marqué que la colle et les peintures n'étaient pas fournies j'ai acheté le nécessaire pour la maquette. J'ai tout bien relu plusieurs fois mais à aucun moment il y avait marqué qu'il faillait acheter aussi les fils de haubans il n'y avait pas d'indications sur la peinture qui fallait prendre exactement (référence et autres..). J'ai donc pris celles qui étaient juste conseillées et il m'en manquait 4 de plus que prévu j'ai dû faire une nouvelle commande !! En plus le site bug beaucoup et ma deuxième commande n'est toujours pas arrivée. Je suis moyennemen

Il a prétendu que les articles étaient en stock et a pris le paiement pour une livraison accélérée. Il n'a pas confirmé et a pris trop de temps pour répondre à la communication. Je n'ai jamais vu ma commande et je l'ai annulée au bout de 11 jours. 1001 Hobbies a ensuite essayé de prétendre que je savais que les articles n'étaient pas en stock. Heureusement, j'ai pris un extrait de l'écran de description de l'article (que je suis heureux de partager) qui montre que c'est faux et que j'ai effectivement commandé en toute bonne foi. Je ne renouvellerai pas ma commande. IPMS Cold War SIG Leader

Facile à utiliser et à des prix raisonnables. Ils proposent des kits provenant d'un certain nombre de fabricants qui sont difficiles à trouver aux États-Unis. Pour reprendre les mots du gouverneur, je reviendrai.

Expected much Better Claimed items were in stock and took payment for a expedited delivery. Failed to confirm and took too long to reply to communication. Never saw my order and cancelled after 11 days. 1001 Hobbies then tried to claim that I knew these weren't in stock fortunately I took a snip of the item description screen (which I'm happy to share) which shows this is untrue and I did, indeed, order in good faith. Would not order from again. IPMS Cold War SIG Leader

S'attendait à beaucoup mieux A prétendu que les articles étaient en stock et a pris le paiement pour une livraison accélérée. Il n'y a pas eu de confirmation et il a fallu trop de temps pour répondre à la communication. Je n'ai jamais vu ma commande et je l'ai annulée après 11 jours. 1001 Hobbies a ensuite essayé de prétendre que je savais que les articles n'étaient pas en stock. Heureusement, j'ai pris un extrait de l'écran de description de l'article (que je suis heureux de partager) qui montre que c'est faux et que j'ai, en effet, commandé en toute bonne foi. Je ne renouvellerai pas ma commande. IPMS Cold War SIG Leader

Colis pas encore reçu ! il est chez la douane Suisse a Zurich depuis le 6 mars et encore il est là ! Peut ètre coincé pour des mauvais et incomplets documents ? Demain je vais telephoner chez la douane pour en savoir plus.

Ne pas acheter ici, ils vous obligent à dépenser 70 euros pour obtenir la livraison gratuite et malgré cela l'expédition a été retardée beaucoup et à propos du prix sur Amazon j'ai vu les mêmes produits avec une différence de prix assez remarquable avec un ou deux jours de livraison sans avoir à vous forcer à dépenser cet argent déjà élevé.

After placing my order online I never received any order acknowledgement or despatch notification emails. Any attempt to ascertain any response by email resulted in zero reply. Only after raising a case with Paypal the product that advertised as in stock was dispatched 12 days after ordering according to the postmark on the package. This is NO WAY WHATSOEVER to treat a customer. Therefore I will no longer deal with 1001maquettes. In addition their new named website 1001hobbies.fr results in a security warning from my security software. Warning? ADDITIONAL INFO IN RESPONSE TO SUPPLIER REPLY. I ensured that my email address was correctly entered there is no soft bounce my email queries did not elicit any response. 4 to 6 business days don't equate to a total of 12 days. Last of all the website DID say in stock so please do not question my integrity. FURTHER REPLY TO SUPPLIER 2ND REPLY. I have NEVER had such level of problems with any other online supplier of goods. Your 1001hobies.fr still produces a security warning for me. Therefore I abide by my decision to take my business elsewhere.

Colis livré après 3 semaines et 6 échange de mail: perdu soi disant livré .. Excécrable et plus j

très déçu pas reçu la bonne marchandise et les bonnes couleurs et aucun dédommag

Très bon vendeur. Le modèle a été livré rapidement et bien emballé. Je commanderai à nouveau chez eux.

J'ai passé ma commande et payé le 17 janvier et ils ne me l'ont toujours pas envoyée. Je vous rappelle que nous sommes en mars et qu'ils ne répondent pas aux emails et n'envoient pas le suivi de la commande.

j'ai envoyer un mail toujour pas de reponse

Le service de la vendeuse était parfait Ce qui fait défaut à cette entreprise, c'est l'assortiment Je suis venu au magasin de Zaandam en pensant que tous les articles que j'avais demandés étaient en stock Ce n'était pas le cas Mais ce qui a fortement déterminé mon opinion, c'est que ces articles ne pouvaient pas non plus être commandés D'où mon évaluation

Service client médiocre et produits non conformes à la description

Depuis 10 jours, il n'y a toujours pas de changement sur ma commande ? Le statut est en cours de traitement lorsque le produit est en stock ?

Le descriptif d’une peinture achetée n’était pas précis : j’ai reçu une peinture métalisée qui ne correspondait pas du tout Ã

Na 10 dagen nog steeds geen beweging op… Na 10 dagen nog steeds geen beweging op mijn bestelling ? Status blijft op in behandeling staan, dit terwijl het product op stock is?

Depuis 10 jours, il n'y a plus de retour sur... Depuis 10 jours, il n'y a plus de retour sur ma vente ? Le statut n'est plus en vigueur, ce qui signifie que le produit est toujours en stock ?

Très mauvaise expérience. Ils m'ont envoyé la mauvaise commande et j'ai eu beaucoup de mal à les contacter. On m'a dit qu'ils n'avaient pas de stock de ce que j'avais commandé et que je leur avais envoyé le mauvais paquet et j'attends toujours un remboursement. Je n'achèterai plus jamais chez eux.

commandé avant midi... expédié le jour même.... j ai commandé à 11h et mon colis a été expédié 3 jours après. inadmissible. publicité

Bien que la description de l’objet mette en évidence qu’il s’agit d’un modèle de moto 118 en particulier l’image m’a induit en erreur. Il serait donc préférable d’y mettre la bonne image pour que la photo s

Le produit était parfait, exactement ce que je voulais Mais la livraison/expédition ne vaut pas la peine de payer l'argent supplémentaire pour une livraison plus rapide car le produit n'est pas expédié dans le délai imparti ; j'ai attendu plus d'une semaine pour une livraison en 2 jours.

Malheureusement comme à chaque fois les délais de livraison sont beaucoup trop longs. 11 jours cette fois pour recevoir 2 petites boites de soldats.

franstalig geleverd 16 januari een spel besteld via 1001 modelbouw. Hij kwam pas een maand later eindelijk binnen en toen bleek ineens dat ze een Franstalig spel hebben verstuurd, en dat verwacht je niet van een .nl website. Er stond ook niet bij het product vermeld dat het Franstalig was ipv Engelstalig. Na contact met 1001hobbies (het moederbedrijf) krijg ik 5% korting en het Engels instructieboekje over de mail. Maar het spel is helemaal niet speelbaar want de kaartjes zijn in het frans. En nu moet het dus retour naar Frankrijk gestuurd worden, en dat is ook niet goedkoop. Geen aanrader dus!

franstalig geleverd 16 januari een spel besteld via 1001 modelbouw. Il a déclaré pas moins d'un mois plus tard à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise qu'il s'agissait d'un jeu en français, et qu'il ne s'agissait pas d'un site web .nl. Il n'a pas non plus été vérifié dans le produit que le nom français était un nom anglais. En contactant 1001hobbies (l'association mère), j'ai reçu par courrier un rabais de 5% et le mode d'emploi en anglais. Mais le jeu n'est pas du tout accessible car les cartes sont en français. Il faut donc que le retour en France soit effectué, ce qui n'est pas non plus une bonne chose. Ce n'est pas une aubaine !

La commande met beaucoup trop de temps à être expédiée

J'ai commandé entre autres 2 peintures Revell (n°36140 et 36186) au prix de 269€ chacune. Mais j'ai reçu à la place 2 peintures Humbrol (n°91 et 26) au prix de de 229€ chacune. Ce remplacement a été effectué sans que je sois prévenu et de plus pour ces peintures Humbrol j'ai été prélevé au tarif des peintures Revell soit une différence à mon détriment. Je regrette le manque d'information le remplacement sans validation de ma part et le prélèvement au tarif le plus fort et ne correspondant pas aux produits livrés. Je regrette également la non réponse de 1001 maquettes à mes messages

Je n'ai jamais acheté de pièces de rc dans le monde entier et je n'ai jamais été aussi mal traité en tant que client. je ne reviendrai pas. J'achète des pièces de rc partout et je n'ai jamais été traité aussi mal en tant que client, je ne reviendrai pas. RUBBISH !!!!!!!!!!!!!!