1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
A déconseiller Voir le tarif des maquettes exorbitant .Vous pouvez en avoir 2 pour 10€ de plus sur certain si
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Je ne comprend pas comment un site marchand comme ça peux fonctionner avec les prix qu'ils pratiquent !! c'est franchement du politiquement incorrect et même plus qu'incorrect !! Les prix sont multipliés par 15 voir 2 quand ce n'est pas 3 !! Moi j'appelle ça des voleurs .... Ni plus ni moin
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
ILS VOUS FONT PAYER PRÈS DE 11€ DE FRAIS DE PORT ET CELA FAIT PRESQUE TROIS SEMAINES QUE J'ATTENDS ET ILS ME DISENT D'ÊTRE PATIENT, HONTEUX, SERVICE MINABLE, RIEN À RECOMMANDER.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Catastrophique! Dans mes précédents mails je vous presse pour une commande durant le confinement pour le projet d'une traction avant au 18ème en noire brillant Tamiya. 3 semaines pour m'envoyer du noire otan goudron dégueulasse ts63 chez Tamiya. Pour des pros c'est lamentable ! Au téléphone comme en suivi un zéro pointé. J'ai voulu faire confiance à un professionnel français c'est bien la dernière fois ! La Belgique fait match en 4 jours !!!! Recontacter moi de toute urgence pour réparer votre bévue !!!! Arnaud can
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Mon colis apparaît comme ayant été expédié depuis une semaine alors que le suivi de colis est toujours bloqué sur en attente de remise par l'expéditeur. Et pas d'accès à un service client sur le site. Par contre a bien été encaissé il y
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
commande le 30 mars et toujour rien alors qu on est le 5 mai impossible de les contacter je ne commanderai plus chez eux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Livraison trop longue. Commande passée le 24 avril et débitée le jour même. Frais d'envoi en Colissimo payé aussi. Colis parti du dépôt seulement le 30 avril soit 6 jours après. Reçu le 4 mai. Boîte abîmée sans formulaire de retour à l'intérieur. Sur leur site il "" rembourser sous 30 jours si non satisfait"". C'est totalement faux il propose en réalité de nous faire un avoir. Site à fuir !! Plus jamais
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Commande passée le 27 mars 2020 colis reçu le 04 mai2020 aucun mail aucun retour obligé de les relancer !!! Et en fin de compte j ai reçu des peintures acryliques a la place de peintures enamel qui était pourtant bien disponibles et que j avais commandées !! voilà très déçu j ai plus qu a recommander les peintures sur un autre site .a déconseiller fortement arnaque et aucun respect du client ne commanderait plus jamais
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Livraison trop longue. Commande passée le 24 avril et débitée le jour même. Frais d'envoi en Colissimo payé aussi. Colis parti du dépôt seulement le 30 avril soit 6 jours après. Reçu le 4 mai. Boîte abîmée sans formulaire de retour à l'intérieur. Sur leur site il "" rembourser sous 30 jours si non satisfait"". C'est totalement faux il propose en réalité de nous faire un avoir. Site à fuir !! Plus jamais
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
J'ai passé ma commande le 13 avril. IL N'EST PAS ENCORE ARRIVÉ. Je voulais faire une surprise à ma sœur pour son anniversaire le 25 avril. La semaine dernière, je leur ai écrit pour leur demander et quelques jours plus tard, ils m'ont répondu qu'ils étaient désolés mais que le produit que j'avais commandé plus de deux semaines auparavant était en rupture de stock. Ils m'ont laissé réserver la commande et la payer. Et ils n'ont pas pris la peine de me donner plus d'informations. Je n'ai pas pu donner quoi que ce soit à ma sœur parce que j'attendais ce produit en espérant qu'il fonctionnerait bien, mais ce n'est pas le cas et on se sent très démuni et impuissant face à eux. Maintenant, après plus de deux semaines d'attente et après m'avoir demandé .... Leur réponse est : Si vous voulez être remboursé. ET CE N'EST PLUS SUFFISANT !!!!! TRÈS DÉÇU TRISTE ET INQUIET PO
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Ordered a month ago no reply nothing… Ordered a month ago no reply nothing received. Unable to find a phone number to ring either. Now my email address is not being verified by the company so how do I contact them !!!!!@
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Article jamais reçu. Commandé le 7 débité le 9 et plus rien. Impossible d'avoir un contact avec eux. Je déconseille fort
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Commande passée il y a un mois, pas de réponse, rien... Commande passée il y a un mois, pas de réponse, rien reçu. Impossible de trouver un numéro de téléphone à appeler non plus. Maintenant mon adresse email n'est pas vérifiée par la société donc comment les contacter !!!!!@
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
commandé le 23 avril et il n'est toujours pas arrivé aujourd'hui 2 mai. c'est logique un peu de retard vu la situation mais j'ai commandé d'autres produits et en 2 ou 3 jours était .... très mal servi.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Stock Status on website incorrect Placed an order based on it being in stock, after six days I was contacted to say that they no longer have the item. Unfortunately in the time the item is no longer available elsewhere, I wish I used a better company.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
L'état des stocks sur le site Web est incorrect. J'ai passé une commande en me basant sur le fait que l'article était en stock, six jours plus tard, on m'a contacté pour me dire qu'ils n'avaient plus l'article. Malheureusement, pendant ce temps, l'article n'est plus disponible ailleurs, je regrette de ne pas avoir fait appel à une meilleure société.
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C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Je ne l'ai pas encore reçu. La livraison était prévue pour les 27 et 28 avril. Je comprends que, compte tenu des circonstances, la livraison soit retardée, mais j'ai envoyé un courrier électronique pour demander où en était la commande et je n'ai reçu aucune réponse avec des informations.....
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Commande BSVXFSO2D passée le 164 et réglée débitée de mon compte. Envoi colisimo à priori le 174. Aucune livraison à ce jour 294. Aucune info téléphonique possible avec 1001 Maquettes. Aucun renseignement possible avec LAPOSTE.FR on tourne en rond sur leur site ou sur leur centrale téléphonique la seule info de suivi étant « Votre Colissimo va bientôt nous être confié il est en train d’être préparer chez votre expéditeur... » Je pense bien que ma commande de plus de 80€ est perdue et la réalisation de mon mo
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
J'ai passé ma commande il y a environ un mois. J'ai immédiatement reçu un mail m'informant que ma commande avait été enregistrée et qu'ils étaient en train de la traiter. Quelques jours plus tard un autre mail me disant que le colis est en cours de traitement et qu'il devrait arriver bientôt. Depuis, pas un seul mot de communication, pas de mise à jour, rien. Avec déjà deux semaines de retard, tout ce que j'ai reçu, c'est un courrier me donnant une réduction de �5- sur la prochaine commande. Et si je finissais d'abord ma commande en cours ? Ensuite, nous verrons si vos services sont à nouveau nécessaires.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Late delivery / no communication Placed my order about a month ago. Immediately received a mail saying order came through and they're working on it. Few days later another mail telling me package is being handled, should be on it's way soon. Since then not a single word of communication, no updates, nothing. Already two weeks late, all I got was a mail giving me a €5,- discount on the next order. How about finishing my current order first? Then we'll see if your ""services"" are required again.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Te duur en te traag L.S., Helaas, ik ben nu al zeer teleurgesteld!!! Wat rond-surfend op het internet kwam ik dezelfde items tegen, maar dan heel veel goedkoper. Dat jullie prijs wat hoger ligt, dat kan gebeuren, maar meer dan 50% is absurd! Een vriendelijk, doch zeer dringend verzoek: Doe hier iets aan!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Livraison annoncée le 2104. Colis toujours non reçu le 2804 sans aucune perspective donnée. Les circonstances n'expliquent pas tout. Par comparaison d'autres achats effectués ailleurs au même moment ont été livrés dans des délais très corrects par d'autres opérateurs de livraison. Cette 1ère expérience n'est pas une réussite... Peut-être est-il temps de remettre en cause le contrat avec le
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Grosse arnaque j'ai commandé des figurines sur le site deux fois plus chère que sur un autre en pensant que celle ci étaient peinte comme le montrait toutes les photos mais à l'arrivé je me retrouve avec des figurines non peinte payé au prix fort et totalement inutilisable. Attention il n'est indiqué nulle part que ces figurines doivent être peinte par vos soin. Bref la sensation de mettre fait avoir va de paire avec ma déception. J'eviterai toutes commandes sur
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Bonjour les confinés.. O_Un inconfort pour le client est le changement ..O_et à propos: mon adresse de livraison est la rue de Vergnies à Ixelles et non la chaussée de Bruxelles à Forest-(Belgique)..O_Ma boite mail est Hot et non Gl..O_Le suivi""mon compte"" ne fonctionne pas ..O_Votre ""Contact"" (en anglais..??)chose incroyable ne reconnait pas ma boite Out(Hot) ..Jusqu'il y a peu les colis sont arrivés via Colisimo(plus récemment Mondial-Relay)et mes factures n'atteingnaient pas 150.eur ..O_Pour la dernière facture c'est d'autant plus frustrant que vous n'avez pas la moitié de ma dem""non disponible actuellement""!!!.. j'espère une réponse de votre part
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Aucune nouvelle de ma livraison.Je sais que la situation est compliquée mais une petite nouvelle vous rassure sur la prise en compte de votre commande. Cordialemen
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Commande effectuée le 1304 et depuis aucune nouvelle ma commande est toujours en cours de traitement. Les conditions sont difficiles mais avoir des nouvelles serait plus rassurant..
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Te duur en te traag L.S., Helaas, ik ben nu al zeer teleurgesteld !!! En surfant sur l'internet, j'ai trouvé plusieurs articles, dont certains sont très utiles. Le prix de l'article est très élevé, ce qui peut être utile, mais plus de 50 % est absurde ! Un voyage amical, mais très long : Faites-le ici !!!
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V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Livraison tardive / pas de communication J'ai passé ma commande il y a environ un mois. J'ai immédiatement reçu un mail m'indiquant que la commande avait été reçue et qu'ils étaient en train de la traiter. Quelques jours plus tard, un autre mail m'indiquant que le colis est en cours de traitement et qu'il devrait arriver bientôt. Depuis, pas un seul mot de communication, pas de mise à jour, rien. Avec déjà deux semaines de retard, tout ce que j'ai reçu, c'est un courrier m'offrant une réduction de 5 euros sur la prochaine commande. Et si je finissais d'abord ma commande en cours ? Ensuite, nous verrons si vos services sont à nouveau nécessaires.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
J'ai payé 20 euros pour une livraison express qui devait arriver le 8 avril. Or, le colis est arrivé plus de deux semaines plus tard. De plus, ils vous disent que le colis a déjà été envoyé alors que si vous le suivez, il indique qu'il n'a pas quitté leurs locaux. Je comprends qu'il s'agit d'une situation difficile pour les entreprises et les gens sont très compréhensifs. Mais ce qui n'est pas tolérable, c'est qu'on prenne les clients pour des imbéciles en leur mentant.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Ne commandez surtout pas sur ce site commande passer sur 3 article en stock 0404 .. aujourd'hui je reçois un mail de leur part en me disant qu'il y'a rupture de stock sur 2 sur les 3 produits après plus de 22 jours ..... 2604 ! C'est sérieux ca ? Puis on me donne un avoir pour le prix des deux article mais j'en veux pas d'avoir ! Je veux un remboursement et ne jamais penser à ce site de m
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Commandé quelque chose le 7 avril Commandé quelque chose le 7 avril. Le suivi montre qu'il a été envoyé le 8 avril et c'est tout. Je ne l'ai toujours pas reçu.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Ordered something April 7 Ordered something April 7. Tracking shows it was sent April 8 and that’s it. Still haven’t received it.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Commande réalisé le 07 mars 2020 et toujours pas livré a ce jour et pas de nouvelle du magasin. Je relance et on me dit par mail que sa vas partir. C
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Désolé mais il y a un manque de sérieux ... commande passée le 24 mars ... livrée le 27 avril ... - Article en stock lors de la commande ... une semaine après elle ne l'est plus ... - Remplacement de 2x COLLE POLYSTYRÈNE PROFESSIONNELLE CONTACTA RV39604 + 1x COLLE POLYSTYRÈNE LIQUIDE SPÉCIALE CONTACTA RV39606 ... 18€97 ... par 3 tubes de bases à 1€89 ... C'est pas le meme usage et surtout C'EST PAS LE MEME PRIX !!! - Remplacement de peinture Revell par de la Humbrol ... ce doit être pareil je suppose ... mais demandez au moins avant !! Alors OK le confinement les difficultés et tout et to""moquerie de figure"" là je crois ... - pour rester dans le politiquement correct - ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Pas reçu le bon produit et manque de communication même si c'est le confinement et que vous fonctionnez certainement en effectif rédu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Expédition laisse à désirer même en payant 15 euro pour une expédition rapide (2 a 3 jours) la commande n’est toujours pas arrivé et cela fait 10
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Site dépassé pas fonctionnel bordélique j'ai cherché plus d' un quart d'heure une maquette d'une marque que je ne trouvé pas ailleurs et on se retrouve avec des jouets de toute sorte. J'avais vue de la pub pour ce site dans certains magasine spécialisé ben…...…………….? Première fo
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Commandé le 144 et non parvenu le 25
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
J'ai passé commande le 30032020 le paiement a été effectué le 31032020 nous sommes le 25042020 et toujours rien reçu je les ai contacté 3 fois on m'a donné un numéro de colis quand je vais sur le site Colissimo on me dit que le colis est toujours chez 1001 maquettes et quand je vais sur le site de 1001 maquettes on me dit que le colis a été expédié chose qui apparemment est fausse donc je commence à me poser des questions si les gens qui gèrent cette entreprise sont vraiment sérieuse j'ai vraiment des doutes je vais demander un remboursement voir
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Le Covid a bon dos. Changez les dates de livraison sur le site et au moins répondre au téléphone pour rassurer les clients. Si je fais cela avec ma clientèle....Bref je ne commanderais plus sur 1001 hobb
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