1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
2 semaine d'attente pour 2 pot de peinture alors que je suis dans le 93 a 20min de paris. Je trouve cela lamentable. Je comprend que les circonstance du confinement on fait que tout tournais au ralentis mais bon sur d'autre site dont la boutique ce trouve bien plus loins que la régions parisienne jai été livrer en 2 jours 3 jours max. Je ne passerais plus par vous pour me procurer mon matér
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Le matériel n'a posé aucun problème, mais l'expédition a été retardée de plus de deux semaines sans qu'aucune information ne soit donnée à ce sujet.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Après un mois d'attente, la commande n'est toujours pas arrivée, je comprends qu'en raison de la situation exceptionnelle que traverse le pays, cela prend plus de temps que prévu, mais le bouton de suivi de la commande ne fonctionne pas et je ne sais pas où se trouve exactement ma commande. La commande a été débitée après 5 jours.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
J'ai dû acheter dans un autre magasin et je n'ai toujours pas reçu les produits que j'ai achetés depuis le 29 avril, date à laquelle ils m'ont été envoyés.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Commande de peinture pour modèles le 17 mars Commande de peinture pour modèles le 17 mars, commande confirmée un jour plus tard et email 2 jours plus tard qui a été traitée le 18 mars. Le 5 mai, toujours rien, réponse à un mail me disant que la commande avait été expédiée le 26 mars et que je devais redemander dans 15 jours. Le 20 mai, toujours rien et ils sont devenus silencieux sur mes courriels. J'ai demandé un remboursement par l'intermédiaire de ma société de carte de crédit. Je ne l'utiliserai plus jamais.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Réseau d'urgence covid..... Mauvais service, bâclé et peu clair, à la limite du ridicule.... Les modèles sont arrivés presque un mois après la commande.... Seule note positive : marchandise non endommagée et correcte... Je ne renouvellerai pas l'expérience
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Ma seconde annonce de mécontentement. En admettant que le Covid 19 a beaucoup perturbé un commande passée fin mars débitée début avril a été refusée le 4 mai au livreur qui a noté sur le paquet non ouvert.Depuis de nombreux mails pour être remboursé restent sans suite le telephone est coupé et je suis de ma poche de plus de 200 euros.C'EST VRAIMENT LAMENTABLE DE LA PART DE 1001 MAQUETTES. On m'a même demandé de faire des photos de ma maquette terminée pour leur PUB et promis un remboursement sous 15 joursen me laissant croire que la poste n'a pas retourné le colis.JE NE LEUR FAIS PAS DE PUBmais ne voudrai rien lachercest trop
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Ordered model paint on March 17 Ordered model paint on March 17, order got confirmed a day later and email 2 days later that was processed on March 18. By May 5th still nothing, reply on an email they told that the order was shipped on March 26 and I should ask in 15 days again. By May 20 still nothing and now they went silent on my emails. Asked for refund now through my credit card company. Would not use it again.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Après avoir commandé la maquette de la Honda 750 Four j'ai reçu un article d'une qualité déplorable et malgré ma demande d'échange ou de compensation 1001 Maquettes fait la sourde oreille .Donc sans soultionnement de ce litige je n'achèterais plus rien chez eux malgré le fait que j'étais un clie
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
La commande a mis du temps à arriver tel suivi très médiocre
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Client très mécontent. Je n'ai pas eu l'occasion d'en parler, mais j'ai eu l'occasion d'en parler à un ami. Je ne l'ai toujours pas reçu. J'ai consulté leur section communautaire sur la page FB, beaucoup de gens ont la même plainte. Je ne commanderai plus jamais chez eux et je suggère que personne ne le fasse. Il s'agit d'une opération de cow-boy. Je fais appel à PayPal pour obtenir un remboursement.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Very unhappy customer. Take extra money for fast delivery then it does not come in time said. Still not got yet. Check their community section on FB page, lots of people with same complaint. I will not order from here again and suggest no one does. Appear a cowboy operation. I am.appealing through PayPal for a refund.
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Une véritable arnaque j'ai passé 2 commandes 09.03.2020 réf. NHJGNA48Q tracking TYPFQP200006007 pour un montant de 5898 euros et une autre 08.03.2020 ref 46L166XBH tracking TYPFQP2200006065 pour un montant de 6198 € personne ne sait rien ni l'arrivée du colis ni le remboursement du montant c'est une arnaque et nous devrions tous nous rassembler pour réclamer et les empêcher d'arnaquer qui que ce soit M.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Il y a plus d'un mois, j'ai passé une commande et je ne l'ai toujours pas reçue. Ils m'ont écrit après un mois et m'ont dit que cela prendrait encore 34 semaines. Impressionnant
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V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Mon article a été expédié il y a 8 jours et je... Mon article a été expédié il y a 8 jours et je ne l'ai pas encore reçu. Tout ce que je sais, c'est qu'il a été expédié le 13. Maintenant, c'est le 21. Je ne vois aucun moyen de contacter 1001 pour demander de l'aide et aucun moyen de suivre mon colis. Je suis en train de payer pour la deuxième fois pour le même article. Mais ce n'est pas le même vendeur. C'est bien ma chance. Tout ce que je veux, ce sont mes pignons de différentiel.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
My item was shipped 8 days ago and I… My item was shipped 8 days ago and I have not received it yet. All I can find out is that it was shipped on the 13th. Now the 21st. I see no way to contact 1001 to ask for help and no way to further track my package . I’m just out $ for the second time on the same item. Different sellers though. Just my luck. All I want are my diff gears.
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Très mauvais service, pratiquement une arnaque. J'ai passé une commande le 24 avril dernier et aujourd'hui, 27 jours plus tard, j'attends toujours la livraison malgré mes réclamations constantes. Ils prétendent être en rupture de stock pour deux articles mais bien qu'ayant accepté leur offre d'avoir (ils ne remboursent pas l'argent) je n'ai toujours pas reçu le reste des produits que j'ai achetés et payés.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
they said they had my item in stock i… they said they had my item in stock i paid them nearly £100.00, when it did`nt arrive, i checked tracking, only to see ""not available"" i e mailed them, and they replied that i could have a cover note to get other item of same value. as there`s nothing else i want, i said i wanted my money back . they have not answered me . i have tried time and time again to contact them ,but no reply. dont make the same mistake as me-dont trust them to refund .
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Je n'ai pas eu le temps de me rendre compte que je n'étais pas en possession de mon article, j'ai vérifié le suivi et j'ai vu qu'il n'était pas disponible. Je leur ai envoyé un e-mail et ils m'ont répondu que je pouvais avoir une note de couverture pour obtenir un autre article de la même valeur. Comme je ne voulais rien d'autre, j'ai dit que je voulais être remboursé. Ils ne m'ont pas répondu. J'ai essayé à maintes reprises de les contacter, mais aucune réponse.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Des informations importantes, nécessaires pour le dédouanement en Suisse, ont été oubliées. Cela a prolongé le délai de livraison de plusieurs semaines.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Je n'ai pas eu le temps de me rendre compte que je n'étais pas en mesure de me rendre compte que je n'étais pas en mesure de me rendre compte que je ne l'étais pas. J'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises, mais ils n'ont pas répondu. Ne faites pas la même erreur que moi, ne leur faites pas confiance pour le remboursement.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Terrible service. Bought my items for this store believing it to be UK based. Paid for expedited shipping as well. On the same day I ordered from 1001 I also ordered from an actual UK based company, Kentmodels.co.uk and recieved my order in two days! I even ordered decals off a Japanese based company on ebay and even these have arrived before my order from 1001! This will be my first and last purchase from 1001.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Bonjours j'ai rencontrer un problème avec ma maquette que j'ai payé mais que je n'est jamais reçuj'ai le suivie de ma commande mais quand je vais à Laposte pour retirer mon colis à Laposte il me dise qui à était perdu je doit fair
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
L'article n'a jamais été reçu. Impossible de contacter le vendeur pour l'informer que l'article lui a été renvoyé par son transporteur. Je ne referais pas appel à ce service.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Très mauvais service. J'ai acheté mes articles pour ce magasin en croyant qu'il était basé au Royaume-Uni. J'ai payé pour une livraison accélérée. Le même jour que j'ai commandé à 1001, j'ai également commandé à une société basée au Royaume-Uni, Kentmodels.co.uk, et j'ai reçu ma commande en deux jours ! J'ai même commandé des décalcomanies à une société japonaise sur ebay et même celles-ci sont arrivées avant ma commande à 1001 ! Ce sera mon premier et dernier achat chez 1001.
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Un service minable. J'ai passé une commande il y a 15 jours et elle était censée arriver dans 8 jours. J'ai envoyé 2 mails pour demander pourquoi elle n'arrivait pas et pourquoi la page de suivi indiquait qu'elle était en attente et que l'adresse était incomplète et je n'ai toujours pas reçu de réponse de leur part.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
il n'y a aucun moyen d'obtenir notre commande ce n'est pas normal si nous avions su que dans un mois nous ne l'aurions pas en tout cas nous leur aurions fait confiance pour notre part nous ne sommes pas du tout satisfaits.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Je ne le recommande pas. Ma première commande était datée du 24 avril. Elle n'est pas arrivée. Injustifiable. Plusieurs mails et les réponses sont les mêmes. Injustifiable. Je ne comprends pas le support ni le mode de livraison.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
I'm still waiting for my order after… I'm still waiting for my order after two weeks what's the delay
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
ordered 4 pots of paint on 3rd of April… ordered 4 pots of paint on 3rd of April its now 18th of may have not received items paid £5.99 for post and packing could of walked to normandy to get them quicker.emailed to get refund lets see what happens not holding my breath.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007. Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007. Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007. Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007. Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007. Le site internet de l'entreprise a été mis à jour en 2007.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Je suis toujours en attente de ma commande après... Je suis toujours en attente de ma commande après deux semaines, quel est le retard ?
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Bonjour Je ne peux pas juger étant donné que je n'ai rien reçu Cordialement Katsaros nico
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
TRES MAUVAIS Site non actualisé. Informations fausses sur les produits en stock et reponse type du service eclamation qui ne gere absolument pas de suivi. UNE CATASTROPHE je n utiliserai plus ce site et le deconseill
G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Cela a pris beaucoup de temps mais sinon le service était totalement bon ! !!
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Très mauvaise experience. Service client désobligeant inutile et inefficace. Frais de port exorbitants colis éventré lors de la réception. Je ne recommande absolument pas ce
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
J'aimerais dire le contraire, mais un mois après l'avoir acheté et avoir été débité le jour même, je ne l'ai toujours pas reçu, donc je ne peux pas dire le contraire.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Certainement beaucoup de produits... mais site Internet hyper mal fait ! Aucun détails sur les produits (taille nombre de pièces etc..
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
C'était la première fois que j'achetais chez 1001 et je l'ai fait entièrement en ligne grâce à COVID-19. J'ai l'habitude de discuter avec un membre du personnel de toutes les questions que je peux avoir sur les articles que je souhaite acheter, mais je suis heureuse de dire que tout s'est bien passé. La gamme d'articles proposée par un seul fournisseur était un régal. J'envisage maintenant de faire mes prochains achats chez 1001. Je remercie toute l'équipe pour les efforts déployés afin de livrer ma commande dans un délai d'une semaine. Prenez soin de vous en ces temps difficiles.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Aujourd'hui, 15.0520 marchandise n'est pas encore arrivée. Commandé le 01.05.20 et état le 06.05.20 chez DHL Envoi annoncé
Avis traduit
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