Avis clients de 1001hobbies

Service épouvantable - évitez cette société Commande d'un modèle le 31 décembre et arrivée seulement le 6 février. Je n'ai réussi à joindre leur service clientèle que trois fois pour savoir ce qui se passait - de nombreux courriels ont été ignorés ou sont restés sans réponse. Le modèle a été expédié au Royaume-Uni depuis la France et l'excuse donnée était des problèmes de distribution et le Brexit, mais j'avais commandé un autre modèle auprès d'un fournisseur en France le 22 janvier et il est arrivé seulement 8 jours plus tard, donc je ne peux pas accepter cela. Après six semaines d'attente, j'ai même dû demander à être remboursé. J'ai fini par recevoir mon modèle, mais le service clientèle est absolument épouvantable et choquant. Je ne ferai plus jamais appel à eux et je conseille vivement à quiconque de réfléchir sérieusement avant de le faire. Un horrible exercice de misère et de douleur.

Dreadful service - avoid this company Ordered a model on 31st December and it only arrived on the 6th February. Only managed to get hold of their customers services to find out what was going on three times - many emails got ignored or unanswered. Model was shipped to the UK from France and the excuse given was distribution problems and brexit but I had ordered another model from a supplier in France on 22nd January and it arrived just 8 days later so I cannot accept this. After waiting six weeks, I even had to demand my money back. I did get my model eventually, but absolutely dreadful, shocking customer service. I will never use them again and strongly suggest that anybody else think very hard before doing so either. A horrendous exercise in misery and pain.

Je n'ai pas reçu la commande peut etre demain

Complete afzetterij Ik kan niet spreken over de gang van zaken van deze webshop want ik zal hier nooit iets kopen. Ces produits doivent être parfaitement adaptés à vos besoins. Je suis moi-même un modèle réduit de schéma (en haut) et les prix que vous devez payer sont bien plus élevés que ce que vous pouvez attendre. Il s'agit maintenant d'un problème complet, et les schémas que vous voyez s'ouvrent aux aînés pour vous aider. Il n'est pas possible de faire autrement. Enfin, je ne sais pas comment se déroule la vente ou si le prix des autres produits est plus bas, mais il est plus facile d'aider les aînés à trouver des solutions.

Complete afzetterij Ik kan niet spreken over de gang van zaken van deze webshop want ik zal hier nooit iets kopen. Deze gasten moeten zich eens goed aan hun hoofd voelen. Ik ben zelf een modelbouwer van (houten) schepen en de prijzen die zij zich durven te vragen gaat veel verder dan aan de dure kant. Dit is gewoon complete afzetterij en de schepen die zij verkopen heb je elders al voor de helft. Gewoon schandalig dat dit gewoon mag. Nogmaals, ik weet niet hoe de afhandeling van bestellingen is of dat de prijs van andere producten lager is, maar het loont zich zeker om elders te zoeken.

Slecht Slecht ! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. Na talloze emails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen ! Un service de qualité

Slecht Slecht! Geen andere woorden voor Ik heb 11-12-2020 mijn pakket geretourneerd en kreeg bericht van post nl dat pakket was afgeleverd op 16-12-2020. Na talloze emails heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds mijn geld niet terug ik zal daarom hier ook nooit meer bestellen! Wat een slechte service

J'ai acheté deux articles chez vous l'un est arrivé complètement faux l'autre après 20 jours n'est toujours pas arrivé j'ai envoyé plusieurs mails au site français et italien avec siège à Milan et numéro de téléphone italien auxquels ils ne répondent qu'en français ou en anglais ce qui est absurde j'ai aussi essayé de communiquer sur la page Facebook sans aucun résultat car la page n'est pas active vous êtes une bande d'arnaqueurs mais ne vous inquiétez pas moi pour 80€ je ne deviens pas pauvre je vais porter plainte à la police votre position et je le répète arnaqueurs honte à vous Dieu vous maudisse.....

J'attends toujours qu'ils me donnent une solution pour que je puisse renvoyer la mauvaise commande. J'ai envoyé beaucoup d'emails et téléphoné et personne ne m'a donné de solution.

La livraison n'est pas complète. Les décrets n'ont pas été livrés. Dans le système, la livraison est indiquée comme étant complète. C'est ennuyeux car il s'agissait d'une première commande. Y aura-t-il une livraison supplémentaire ? Ou est-ce que je dois payer la différence ? Salutations

Non seulement ils ne respectent pas le délai de livraison indiqué au moment de l'achat, mais lorsqu'on leur demande des informations à ce sujet, celles-ci ne sont pas véridiques. Le délai de livraison fait partie de l'expérience d'achat et de l'engagement du magasin, ce qui donne une très mauvaise image au consommateur. Je vais réfléchir longuement avant d'acheter à nouveau chez 1001 maque.

La différence de prix entre le prix indiqué sur le site et le billet était de 10€ de plus sans préciser le concept en dehors des frais de port qui étaient spécifiés. Au total, un modèle à 49 € a coûté en fin de compte

Même si j'ai trouvé ce que je cherchais depuis quelques temps je suis surpris des tarifs des produits. Produits nettement moins cher sur d'autres sites trouvé recemm

vraiment navrant !! vous mettais articles en stock alors que non ? vous ne répondez pas aux mails..... commande du 6 janvier 2021 toujours pas honoré ? celle du 15 non plus..... pas sérieux tous ç

Lire mon courrier du 26 janvier 2021 ! Lire mon courrier du 26 janvier 2021 !

Une fois de plus la commande a tardé à être traitée et n’est pas arrivée complète... Pourtant le jour de l’achat TOUT les produits étaient indiqués

Commande prévu 10 dec reçu mi janvier ! Pas de réponse ni par tel ni par mai

Maquette incomplète ( manque le cockpit plusieurs pièces des notices etc...) et on vous mène en bateau en vous disant qu’on remonte l’info au fournisseur????? Je m’en fiche du fournisseur je suis votre client et on ne me propose ni remboursement ni livraison des pièces manquantes. Une honte site a fuir car aucun respect

Read my mail from 26 january 2021! Read my mail from 26 january 2021!

las je suis tres decut vous mavez envoyer une peinture qui ne coresponder pas du tout depuis plus de reponce ??

Manque des pièces du fi

Délai de livraison très long. (3 à 4 semaines même pour des produits en stock). Commande reçue abîmée et sans notice. Désolé mais je change de

Bonjour je donne cette avis pour deux raisons mauvais emballage le tube de colle tordu c'était en vrac !!! de plus j'ai fait une erreur de paiement ( j'ai fait deux fois la même commande. J' ai envoyé de suite un message d'erreur ils en ont pas tenu compte . Par contre j 'ai reçu les deux commandes dans un seul colis????. Impossible de les avoirs au tel. Pour prendre l'argent ils sont fort mais pour me rembourser 19euros 50 il faut attendre 3 semaines. Voilà je ne recommande pas ce site Vous avez gagné 30 euros perdu un

tres deçus de ma commande Soldats Britanniques à Rorkes Drift - 16 figurin

Bien que j'aie reçu une confirmation... Bien que j'aie reçu une confirmation de la livraison de mon article, je n'ai toujours pas reçu mon article. Je l'ai contacté par email et j'attends une réponse.

J'ai reçu une livraison qui était endommagée à l'arrivée. Après avoir contacté 1001 models, ils ont remplacé l'article gratuitement. C'est un excellent service !

La livraison a été assez rapide (en une semaine) mais tous les courriels étaient en français. Difficile à comprendre pour un Néerlandais, mais c'est faisable. Je recommande de le faire en anglais. L'emballage était solide.

Despite having received a confirmation… Despite having received a confirmation that my item was delivered, I still have not received my item. I’ve reached out via email and am awaiting a response.

Je passe une commande, je paie et après quelques jours, on me dit que le produit n'est plus disponible. Ils ne me remboursent pas mais prétendent me donner un bon d'achat dont je n'ai honnêtement pas besoin. J'essaie d'utiliser le bon d'achat pour ne pas perdre l'argent mais cela ne fonctionne pas. J'ai demandé des explications au service clientèle par plusieurs courriels, mais je n'ai reçu aucune réponse. Ils ont très intelligemment volé mon argent. Évitez maintenant de m'écrire que je serai contacté par le service clientèle avec un message automatique car personne n'y croit.

Commande passée le 04122020...et Toujours rien reçu à ce jour... Et aucunes nouvelles !!! Commande initiale égarée durant la livraison. Le magasin me relance la commande le 2412.... Après plusieurs relances on me dit qu'elle sera expédiée la semaine du 2701.... Et silence... Plus rien. Un doute sur le suivi.... Cela va faire 2 mois que mon fils attend son cadeau de Noël.

six weeks and waiting... Ordered a model for Christmas - It's nearly February and nothing. The Hermes tracking number says 'awaiting dispatch' and the 1001 website says 'on its way'. Have twice tried to cancel the order but nothing so have raised a disputed transaction with my Bank - regretting getting sucked in by their low price and should have realised when the payment went to an overseas company. I would advise extreme caution dealing with this company.

six semaines d'attente... J'ai commandé un modèle pour Noël - Nous sommes presque en février et rien. Le numéro de suivi Hermes indique "en attente d'expédition" et le site 1001 indique "en cours d'acheminement". J'ai essayé à deux reprises d'annuler la commande mais rien n'y fait, j'ai donc lancé une procédure de contestation auprès de ma banque - je regrette de m'être fait avoir par leur prix bas et j'aurais dû m'en rendre compte lorsque le paiement a été effectué à une société étrangère. Je recommande la plus grande prudence dans les relations avec cette société.

Jai effectué une commande pour un cadeau de nOel à notre fils. Après une utlisation le produit ne marche plus. Aucun moyen de contacter 1001 Maquettes meme après avoir envoyé 3 courriel à l'adresse contact mentionnée sur le site. Je suis très déçu car aucun moyen de retourner le produit. Service après ven

Il leur a fallu deux semaines pour préparer deux articles qu'ils avaient en stock. Ils expédient un jour plus tard que la date de livraison estimée qu'ils m'ont donnée lorsque j'ai choisi le tarif d'expédition.

Très bien ! Très bien ! Très bien ! Cet article a été créé le 06/12/2020 et n'a pas encore été publié. En cas de contact avec vous, faites-moi part de différentes remarques : 5% de réduction sur le montant total, une note de crédit, la suppression de l'article ( !). Si le délai de carence de 30 jours est dépassé et que j'ai des raisons de penser que le délai de carence est dépassé et que mon argent doit être remboursé, je ne pourrai pas le faire !

Commande passée le 30 décembre, aucun signe de celle-ci plus d'un mois plus tard et la société est impossible à contacter. De nombreux autres clients semblent avoir eu des problèmes similaires. A éviter.

Zeer ontevreden Zeer ontevreden! Een artikel besteld op 06/12/2020 en tot op heden nog steeds niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact, doen ze me verschillende 'aanbiedingen': 5% korting op volgende aankoop, een credietnota, terugzenden van artikel (!). Terwijl de wettelijke levertermijn van 30 dagen ruimschoots is overtreden en ik dus recht heb om de verkoopsovereenkomst ongedaan te maken en ze mijn geld terug moeten storten!

Franchement la préparation trop long et dessus du plateau d'hélice que ne correspond pas du tout à la photo mes carter moteur hpi très satis

On me demande sans cesse d'évaluer le service, mais je n'ai toujours pas reçu ma commande. Vous devez revoir vos priorités.

Le service client est médiocre, je n'ai pas reçu les articles, je les ai contactés et ils m'ont donné l'impression que je les avais volés, il s'avère que les articles ont été livrés mais abandonnés sur le pas de ma porte, il a fallu 2 mois pour le découvrir et c'est seulement parce que je les ai contactés, sinon je ne l'aurais probablement jamais découvert, je ne pense pas que je serai remboursé.