Avis clients de 1001hobbies

Le produit a été reçu parfaitement mais j'ai eu des problèmes. l'achat a été fait le 24 février. le 1er mars j'ai demandé par email quand le colis partirait la réponse était 3/5 jours ouvrables. le 4 j'ai téléphoné pour avoir des infos. ils m'ont expliqué qu'ils devaient re-servir mon produit. le 9 le colis part le suivi estimait l'arrivée le 13 mars. le 17 le colis arrive. 21 jours pour recevoir mon achat. mauvaise communication vendeur. communication transporteur mauvaise même après le 13 mars il a continué à estimer l'arrivée du colis le 13 mars.

Vitrine arrivée cassée, et aucune réponse à ma réclamation

Moteur HS au bout de 10 utilisations...

Puisque vous me demandez avec insistance, je vais donner mon avis....Commande bien recue. Mais au deballage, il manquait les pneus d un véhicule. J ai fais 3 mails pour demander comment on peut arranger la chose. Aucune, absolument aucune reponse !!! Depuis, j ai retrouvé les pieces dans l emballage mais je garde une mauvaise impression. Comment fait on en cas de problème? aucune reponse.
Un autre site de vente de maquettes est bien plus proche de ses clients...

Delais d'expédition pas du tout respecté. (Et donc colis livré en retard) Pas de retour du service clientèle pour le suivie de mon colis.
Produits commandés fidèle a ceux dans le commerce

Rien à dire sur l'envoi, mais la boîte est arrivée complètement abîmée, emballage trop superficiel

J'ai très mal digéré les frais de livraison, j'ai en même temps commandé sur d'autres sites en Métropole
- sur Ebay en colissimo: 9.80 €
- un site que vous connaissez mais que je ne nommerai pas: 15.90 € (en colissimo)
- Au Japon: 10.00 $
- chez vous: 52.21 €
Cherchez l'erreur

Je conseille pas cette peinture ,cette une catastrophe, la peinture et comme la pate a modeler ,déconseiller vraiment je vait me faire rembourser ou échanger je n'achèterais plus cette marque

Les comandes faites sur base des stocs disponibles et soit disant en stock n'arrivent qu'une fois réceptionnées chez 1001....... 3 mois de délais et aucune information. Les prix sont hors normes c'est vraiment du vol comparé à d'autres fournisseurs qui eux en plus tiennent leurs engagements , délai 3 jours ouvrables ....
Pour moi c'est fini, vous m'oubliez . Plusieurs comandes effectuées , à chaque fois des provblèmes.

J'ai renvoyé des pneus pour un modèle réduit voiture car le diamètre n’était pas le bon et j'attends toujours le remboursement aucune nouvelle du site depuis le renvoi de la marchandise.

NUL...2 MOIS POUR UNE PLANCHE DE DECALS...
2 COMMANDES EN 10 ANS...IL N'Y EN AURAS PLUS D'AUTRE !!!

Délais de livraison exécrable conditionnement moyen.

Vous vous êtes trompés dans ma commende. Ca peut arriver.
J'ai relancé à plusieurs reprises pour avoir, enfin, le produit que j'avais commandé (de la peinture blanche et non du nettoyant)
Et, ..... AUCUNE suite. J'attends toujours
Si ce n'est pas du mépris du client, qu'est-ce ?........
Mais, dont acte.

J avai commandé la skoda r5 1/18 ème mais je n est pas vue qu au moment de valider c était la 1/45 mis à la place....

Livraison très longue et pièces cassées à l'arrivée, il s'agissait d'un cadeau donc encore plus déçue

Très cher et livraison lente

J'ai passé une commande sur le site britannique en pensant à tort que le produit serait expédié depuis le Royaume-Uni. Malheureusement, ce n'était pas le cas, et j'ai reçu une grosse facture d'importation de la part du ministère de la santé et des affaires sociales. 1001 models ne m'a pas informé que l'article provenait de l'étranger et après contact avec eux, ils s'en fichent. Le service client ne les intéresse pas tant qu'ils ont votre argent !

Ils ne publient que les avis comportant 4 ou 5 étoiles. Le service clientèle ne répond pas aux courriels. Ils ne répondent pas au téléphone. Je pense que ce magasin doit améliorer ces aspects car il y a d'autres endroits sur Internet où acheter.

Bonne navigation. Mais peu d'informations sur les produits. Arrivé un avion à l'échelle 1/72 en vacuform, de très mauvaise qualité ; s'il y avait eu d'autres indications, je ne l'aurais certainement pas pris. Livraison très lente... trop d'attente.

Bonjour, j'attends toujours qu'on me rappelle, ce n'est pas sérieux.

Malheureusement, la livraison n'était pas complète. Sur trois articles commandés, seuls deux ont été livrés. Il n'y a eu ni explication ni prise de contact.
C'est triste !

Délais de livraison inacceptables ! Première commande jamais reçue.... deuxième envoi reçu après une longue attente (presque deux mois).

Je tiens à vous informer que j'ai envoyé hier un courriel à l'adresse suivante : Contacto@1001hobbies.es indiquant que lorsque j'ai ouvert la boîte de ma commande, celle-ci était incomplète, il manquait les décalcomanies et les pièces photodécoupées. J'espère que cet incident désagréable sera résolu le plus rapidement possible.

Une société vraiment horrible. J'ai commandé des figurines à l'échelle, puis j'ai réalisé qu'elles n'étaient pas à la bonne échelle. J'ai envoyé un e-mail pour annuler. Même s'ils ont admis qu'ils ne les avaient pas encore envoyées, ils ont refusé d'annuler la commande et ont continué à les envoyer ! Je ne ferai plus jamais appel à eux et je conseille à tout le monde de les éviter.

Le temps d'attente pour la commande est beaucoup trop long, j'attends déjà la deuxième commande depuis décembre.

Pauvres cons

J'ai envoyé un e-mail parce que je ne suis pas satisfait de la livraison, mais jusqu'à présent aucune réponse. Pas de description de la construction néerlandaise. Pas de bonne explication du contenu. Des paquets de lattes mais pas d'explication sur leur utilité.

Apparemment une boutique en ligne française, bien cachée comme une boutique en ligne néerlandaise. Les pinceaux sont arrivés un peu abîmés, et il me manquait un pot de peinture. Je ne commanderai plus ici de sitôt....

Délai de livraison incroyablement long.

Délai de livraison beaucoup trop long et communication insuffisante à ce sujet

J'avais commandé un puzzle et je ne l'ai jamais reçu

bonjours je ne pouvais pas savoir que le puzzle était si petit pour un 1500je suis déÃ

Je n'ai pas été livré de ce que j'ai acheté en plus très mauvaise réponse de la page et quand je fais le retour du produit ils me laissent attendre très mauvais la page laisse beaucoup à désirer.

Les produits sont corrects, mais pour une valeur totale de 21,22 euros, les frais de livraison de 16,99 euros sont exorbitants et à la limite du vol. Vous venez de perdre un client !

rapide et fiable

Livraison très lent

il manque un objet dans ma commande et on me dit qu'on ne peut rien faire car c'est noté sur le BL

wel besteld maar geen levering ????? Le 21 janvier 2021, une vente de trois objets a eu lieu, deux ont été mis en vente et un doit être vendu. Il a duré plus de 5 semaines alors que je l'avais à la maison. En une semaine ou deux, je n'ai pas eu de problème particulier, mais je me suis rendu compte que la situation n'avait pas changé. Lors de ce contact, j'ai appris qu'il s'agissait d'une situation qui ne durerait pas plus de quatre à six semaines. D'autre part, il s'agit d'une situation angoissante. Nadat ik onlangs weer contact heb gezocht, wast antwoord dat ivm de nabestelling vanuit een Britse leverancier en de problematiek rondom Brexit de bestelling nog wel vier tot zes weken op zich kon wachten. Par ailleurs, j'ai constaté qu'il n'y avait plus que deux articles qui n'avaient pas encore été publiés. Levering is belabberd, blijven de leveringstermijn maar aanpassen, zelfs als er staat dat iets op voorraad is blijkt een aantal weken later dat er geen voorraad meer is. J'ai annulé la vente par courrier et je l'enverrai bien à un autre vendeur qui pourra l'acheter de nouveau. Nous espérons que l'annulation ne durera pas plus de deux semaines.

wel besteld maar geen levering????? Na op 21-01-2021 een bestelling te hebben geplaatst van drie objecten bleken er twee op voorraad en één moest worden besteld. Het zou ongeveer 5 weken duren voordat ik het in huis zou hebben. Na een week of vier nog geen enkele beweging te hebben gezien heb ik gemaild met de vraag hoe de situatie er voor stond. Tijdens dit contact gaf men aan dat ivm een nabestelling het nog wel vier tot zes weken kon duren. Ondertussen bleef het angstvallig stil. Nadat ik onlangs weer contact heb gezocht, was het antwoord dat ivm de nabestelling vanuit een Britse leverancier en de problematiek rondom Brexit de bestelling nog wel vier tot zes weken op zich kon wachten. Ondertussen zag ik dat er nu ineens twee artikelen niet op voorraad waren. Levering is belabberd, blijven de leveringstermijn maar aanpassen, zelfs als er staat dat iets op voorraad is blijkt een aantal weken later dat er geen voorraad meer is. Ik heb via de mail de bestelling gecanceld en ga het wel bij iemand bestellen die gewoon kan leveren. Nu hopen dat de annulering niet vier tot zes weken gaat duren.

J'attends toujours 3 semaines avant de recevoir ma commande