Avis clients de 1001hobbies

La commande précédente n'a jamais été livrée parce qu'un article était en rupture de stock. Finalement, après 4 semaines d'attente, toute ma commande a été annulée et remboursée, y compris les articles qui étaient en stock. J'ai passé une autre commande, mais j'attends depuis au moins 2 semaines. Le statut est "en attente" mais je me demande si la commande sera effectivement livrée.

Plus jamais.

Deux choses précommandées. L'une pour début décembre, l'autre pour août de cette année. Lorsque le premier article était indiqué comme étant disponible dans la boutique et que rien ne se passait, j'ai demandé au service d'assistance si les marchandises ne seraient pas livrées avant que le deuxième article ne le soit également. On m'a répondu qu'ils étaient désolés, mais que le premier article n'était plus disponible. Six semaines plus tard, il est toujours indiqué comme étant disponible immédiatement dans la boutique. Au moins, l'annulation de la commande a fonctionné sans problème, même si cela a pris du temps.

Livraison rapide en 48H , cela fait plus de 10 jours que j’ai commandé pour la première fois chez eux et malheureusement rien reçu , le paiement lui a été débité en 48H par contre , gros déception.

Commande du 21 novembre toujours pas livrée et pas de réponse à mes demandes

J'ai passé une commande en décembre, qui disait qu'il serait chez moi dans 6-7 jours et après avoir passé ces jours à attendre pendant un mois, j'ai fini par abandonner l'attente parce qu'ils ne savent même pas quand il arrivera. J'attends un remboursement

Délai très long, presque un mois de retard, et une communication hésitante face à la date de livraison. C'est insatisfaisant

J'ai déjà annulé trois fois la commande ci-dessus, mais je n'ai reçu jusqu'à présent aucune réaction ou réponse. J'ai toujours reçu un message disant que le paiement n'avait pas été reçu. Maintenant, encore une fois, j'annule ma commande ! Merci !

Très mauvais délai de livraison

Toujours aussi efficace... merci

Commande toujours pas reçue !!! Aucune explication et aucune idée du moment où je pourrais enfin recevoir mes articles

L'expérience dans ce magasin a été assez mauvaise, trois références sont commandées, marquées avec stock disponible et après deux semaines d'attente pour l'expédition.
Je demande et ils me disent qu'ils n'ont pas deux articles, et si je ne demande pas personne ne dit rien.
La première semaine, le service clientèle a répondu régulièrement.
Mais quand ils m'ont dit que le remboursement allait prendre QUATORZE jours (même pas dans les pires moments d'Aliexpress) je décide que je préfère attendre les articles, ils me laissent en suspens et ne répondent plus.
J'ai passé la commande ici parce qu'avec les trois articles et en comptant les frais d'expédition, le prix était très bon.
En fin de compte, la référence qui est arrivée a coûté le même prix que dans d'autres magasins et je l'aurais eue en quatre jours.
Les magasins de modélisme se caractérisent par leur sérieux, leurs conseils et leur bon service à la clientèle.
Je n'ai jamais eu un seul problème, au contraire.
Vous avez de bons prix en profitant des offres, etc. Et c'est un site qui apparaît régulièrement dans les moteurs de recherche. Comme recommandé Les deux références qui me manquent sont toujours chez vous Comment faire confiance à nouveau à 1001 hobbies. J'ai lu les commentaires sur votre site et vous avez beaucoup de cas similaires.

La commande n'a pas été fait le 17 mais le 7, et elle n'a été prise en compte que le 17.

Produits non fonctionnels

aujourd'hui 20. 1. 22 plus d'un mois après la commande . toujours pas réglé ! !! pas de réponses concrètes aux mails directs sur la situation ! ! mais des mails publicitaires constants ! !!! extrêmement agaçant ! !!!! eder kh

Rien reçu et aucune explication. AVOIR est mon conseil

J'ai commandé le produit bien avant les vacances. Le produit était censé être livré dans les jours suivants. J'ai envoyé un courriel après quelques jours, puis j'ai découvert que le produit n'était pas disponible et que cela pouvait prendre des semaines. Juste avant les vacances, c'était un gros problème. Heureusement, j'ai pu réussir sur une autre boutique en ligne, mais je ne commanderai plus ici.

Commande passée le 19/12/2021 livraison prévue le 27/12/2021 maxi. Sur le suivi de commande, celle-ci n'est toujours pas préparée ( le 17/01/2022), j'ai annulée et normalement je devrait être remboursé. Site à fuir, ou alors faire une commande 1 an en avance pour être livré pour le Noël prochain. J'ai commandé sur un autre site le 17/01/2022 et la livraison est faite le 19/01/2022.

Plus d'un mois d'attente pour une livraison et aucune nouvelles...

Le produit prend autant de temps que s'il était venu d'Australie par bateau.

Manifetement, écart important entre les stocks et le site internet: Commande passée fin novembre, non expédiée mi décembre, heureusement ma demande de remboursement a été traitée rapidement.

produit non livré et toujours non remboursé !

Said it was in stock but wasnt. Didnt tell me till too late to order elsewhere for christmas. Rubbish service. Did get a refund though

Si je demande un rapport et que je n'obtiens pas de réponse, c'est pour moi une mauvaise chose.

Rien reçu !

Rien reçu.

Pas du tout satisfaite. Cadeau de Noël non reçu donc annulation de la commande début janvier et remboursement toujours pas effectué !

Commande non-livrée après plus d'un mois d'attente. Communication absente. remboursement demandé à PayPal.

Délai de livraison trop long, pas conforme à annoncé, . Impossible de planifier une date.

Commande passée le 1 décembre pour un cadeau de Noël et livraison effectuée hier le 19janvier!! Tout est dit, je ne passerai plus par ce site.

Je n'ai toujours pas reçu la commande ??

Nul. mettent en ligne des produits qu'ils n'ont pas en stock. A éviter a tout prix.

Commande passée le 10.01 uniquement sur des articles disponibles. Une semaine plus tard pas de nouvelles. Suite à un contact téléphonique la vendeuse m'apprend qu'il y a eu des soucis informatiques ... Je n'ai remarqué aucun soucis pour débiter mon compte en banque dès le lendemain de la commande en revanche ! Et à ce jour toujours rien reçu. Une vrai pub pour Amazon ce site ...

Mauvais, de nombreux problèmes mais sans malhonnêteté.

Commandé le 09.12.21 pour Noël (délai de livraison promis 3-4 jours ouvrables) jusqu'à maintenant 20.01.22 toujours rien..... est venu email que la livraison est retardée à cause d'un article (même scénario que pour les autres clients)..... Bien sûr, annulé après quelques e-mails après le Nouvel An.... Maintenant, j'attends toujours mon argent... 14 jours de remboursement ont déjà expiré, toujours rien.... Tout simplement scandaleux

ma commande de septembre n'est toujours pas arrivée, alors qu'il reste une semaine avant février....

mauvais emballage, les passepartouts étaient libres de s'enfoncer dans l'emballage et étaient légèrement endommagés sur les côtés

Je n'ai pas reçu de marchandise. Mon argent n'a pas été remboursé à ce jour. Après presque deux mois. Plus jamais.

J'ai passé une commande il y a un certain temps, plus d'une semaine je crois, et je n'ai toujours rien reçu. Le délai de livraison est vraiment trop long.

Marchandise jamais arrivée Pas de réponse aux emails