Avis clients de 1001hobbies

Il me manque un des objets commandés, disponible sur d autres sites . J’attends depuis un moment, aucun retour…

La gestion logistique de l'entrepôt laisse à désirer, l'attente du matériel commandé est insuffisante et le remboursement l'est encore plus. Je suis expressément résolu à changer de fournisseur... laissez tomber !

Les demandes concernant le traitement de l'envoi ne reçoivent pas de réponse - aucun statut. La livraison prend du temps !

Je n'ai toujours pas reçu le pignon droit que j'ai commandé il y a 5 mois. Il a essayé de résoudre le problème mais il m'a envoyé le mauvais article et j'ai fini par en acheter un autre. Je vous conseille d'éviter si vous le pouvez, car il est impossible d'obtenir des pièces détachées LRP au Royaume-Uni auprès de qui que ce soit d'autre.

Les prix des produits ne sont pas adaptés au marché.

Le respect de cet article de loi : "l’article L. 111-1 du code de la consommation prévoit une obligation générale d’information du vendeur à l’égard du consommateur " notamment sur le stock, afin que le consommateur soit en possibilité de changer de vendeur si le stock est vide ! Lorsque l'information est ambigüe ce n'est pas honnête. L'affichage de "stock" de cette entreprise devra donc être revu afin de ne pas induire en erreur le client, ce qui fut mon cas.
Livré mais par étapes ….
B.P

Ne jamais acheté chez eux j’ai commandé le 1er septembre 2021 2 protége card ultimatum guard qui était disponible sur le site, dès que j’ai payé le produit était en attente de livraison fournisseur la commande a été repoussée tous les mois pendant 2-3 mois après plus aucune nouvelle il a fallu que je les appelle au bout de 6 mois on m’a envoyé 1 protège carte car c’était le dernier, j’ai demandé un remboursement pour le 2ème protégé carte ça devait être fait dans la semaine et 2 mois après toujours rien…plus jamais sur ce site, produits mis en vente alors qu’il ne l’ont pas en stock c’est leur fournisseur qui stocke et lorsque vous achetez le fournisseur n’a pas le produit

3 COMMANDES NON RESPECTES : Miniature Tigre 1/312 1944
Référence 9346220....... : Miniature M4A3E8 Middle Tank - 64th Tank Bat. Modèle facile
Référence 9346259....................... : Miniature USN Vehilcle Landing Craft LCM3
Référence 9344901 ...............! raz le bol

Très déçu de ce site, je déconseille vivement.

J'ai reçu mon colis avec un emballage endommagé et un contenu cassé. Je n'ai reçu aucune réponse à ma réclamation.

Pas de remboursement, cela fait 2 mois, ce n'est pas une société britannique malgré sa tromperie.

La commande n'est pas arrivée depuis bien trop longtemps

Maquette envoyée dans une simple enveloppe postale. A la réception, la moitié de l’enveloppe était écrasée, maquette inutilisable....
Sans autres commentaires

Mauvais produit reçu. La boîte était conforme à la publicité, mais le produit à l'intérieur n'était pas correct.

Achat exceptionnel suite à une très mauvaise expérience précédente.

bonjour , j'ai bien reçu ma commande : Easy Model
https://www.1001hobbies.fr/391_easy-model , le produit est en PLASTIQUE et non
en METAL !!!!! tres déçu par votre présentation mensongère .
Miniature Tigre 1/312 1944
Référence 9346220 ,
Tigre 1/312 1944

Très mauvaise expérience. J'ai commandé 2 modèles de voitures en décembre 2021 pour un montant d'environ 72,00 €. J'ai envoyé plusieurs courriels après 2 mois pour savoir quand j'allais recevoir la commande. Serait expédiée. Bien sûr, je n'ai rien reçu. Puis 4 demandes de remboursement du montant que j'ai payé. La réponse a été, transmis à l'administration financière, prendre en compte 2 semaines de traitement. Après une semaine et demie, toujours rien de remboursé.
Très mauvaise expérience. J'ai commandé 2 modèles de voitures en décembre 2021 pour environ 72,00 €. J'ai envoyé plusieurs courriels après 2 mois pour savoir quand la commande serait expédiée. Rien reçu bien sûr. Puis 4 demandes de remboursement du montant que j'ai payé. Réponse a été, transmis à l'administration financière, prend en compte 2 semaines de traitement. Très mauvaise expérience. Commandé 2 voitures miniatures en décembre 2021 pour environ 72,00 €. Envoyé plusieurs fois par e-mail après 2 mois quand attendre la commande. serait expédié. Rien reçu bien sûr. Après 4 demande de remboursement du montant payé par moi. La réponse était, compte tenu de l'administration financière, prend 2 semaines à traiter. Après un an et demi toujours rien remboursé

On m'a dit que mon article n'était pas disponible deux jours après l'achat. Ils m'ont proposé un article similaire et m'ont dit que je ne paierais pas le solde. Nous avons pensé que c'était un bon geste. Cependant, l'article qu'ils ont envoyé était en vente pour le même prix. Nous avons donc pensé que nous avions été trompés. Il a ensuite fallu des jours pour que le colis arrive à la poste, retenu à la douane parce qu'il n'était pas accompagné des documents nécessaires. Quand il est arrivé, il n'y avait qu'une couche de papier bulle ! Une seule couche pour un article de 10 kg qui contenait des composants électriques. Pauvre spectacle 1001 !

La navigation est compliqué
Trop de manip avant de faire un choix.
Entre la commune ou le site dit en stock et la livraison 2 mois après quoi dire de plus.

site trop cher.

La boîte d'artillerie belge waterloo 1815 était ouverte et il manque des pièces...je vous ai écrit et vous n'avez pas répondu...ces choses doivent être averties avant l'envoi.

Disons que je fais des achats sur Internet depuis une vingtaine d'années. Et bien, 1001 Hobbies.co.uk est le premier et le seul vendeur sur internet où je me suis senti arnaqué. J'ai commandé (07/2021) une maquette de Space Probe Voyager mais j'ai reçu un sac de roulements à billes. J'ai fait une deuxième tentative (via un bon de crédit / 02/2022) mais j'ai dû payer à nouveau les frais de port, et j'ai à nouveau reçu un sac de roulements à billes. J'ai fini par demander un remboursement, mais je n'ai pas eu de véritable réponse. Mon prochain conseil : préférez acheter auprès d'un autre fournisseur en ligne. Cela vous évitera bien des soucis.

Commande renvoyée le 24/02/2022 et j’attends toujours un échange !

Très mauvais.Pas livré à temps ; commandé deux choses que l'on a reçu ; beaucoup trop tard.J'attends depuis des semaines maintenant le remboursement de l'article non livré et rien ne vient.Ne plus jamais commander quoi que ce soit.

Qu'est-ce que je peux dire ? Au lieu du kit que j'ai commandé, j'ai reçu un jeu de masques de peinture car il y a eu une confusion avec le numéro de série. La commande indiquait clairement le nom de l'avion du kit que j'avais commandé, mais cela ne semblait pas faire de différence. On m'a dit de garder les masques et que je serais remboursé. Cela n'a pas été le cas jusqu'à ce que je leur rappelle des semaines plus tard.

S'il y avait zéro étoile, je le ferais ! J'ai passé ma commande en décembre et elle n'est toujours pas arrivée aujourd'hui !!! Je suis en colère ! J'ai pris l'option de livraison express pour le 17/12/2021 et je voulais que mon mari le reçoive pour Noël ! Je ne commanderai plus jamais ici. Et à chaque fois que l'on essaie de prendre contact. On se contente de dire que nous sommes désolés, etc. Pas de mise à jour, pas de remplacement, rien ! Totalement déçu ! Plus jamais

Aucune réponse à mes courriels. Seule la langue française est utilisée. Pourquoi n'y a-t-il pas de langue néerlandaise dans mes courriels ? Je ne sais pas si j'ai reçu le bon simulateur de vol, je suis en contact avec Ikaris. J'attends une réponse d'Aerofly, si elle n'est pas bonne, je retourne à 1001 hobbies.nl.

Je suis très mécontent de la façon dont j'ai été traité par 1001 Hobbies. Lorsque j'étais sur leur site, j'avais l'intention de commander des décalcomanies, mais lorsque j'ai pris connaissance des frais d'expédition, j'ai trouvé que c'était beaucoup trop. Je n'ai donc pas complété la commande. JE N'AI PAS TERMINÉ LA COMMANDE. 1001 Hobbies savait que je n'avais pas terminé la commande parce qu'ils m'ont envoyé un e-mail pour me demander pourquoi. Je leur ai répondu. Ils m'ont alors facturé 71 dollars US et ont quand même expédié le produit. Lorsque je me suis plaint à Pay Pal et à 1001 Hobbies, 1001 Hobbies m'a dit qu'ils me rembourseraient lorsqu'ils auraient récupéré la marchandise. Je dois donc maintenant payer pour le renvoyer, alors que je n'en voulais pas au départ. Il n'est pas encore arrivé, mais il sera renvoyé par la poste dès qu'il sera reçu. Je ne commanderai plus jamais chez eux, jamais.

Site à éviter !

La livraison n'a servi à rien

Vous accepter des commandes que vous n’avez pas en stock
cela cree des problemes cela ça fait deux fois que cela m’arrive

Le stock de la boutique n'est pas réel et une fois que vous avez payé, ils vous disent qu'ils ne pourront pas vous l'envoyer dans les délais prévus. Heureusement que le paiement par paypal m'a donné des garanties.

Un modèle était cassé et j'ai dû payer des droits d'importation ! !!

Je n'ai jamais reçu le produit et, après plusieurs courriels, je n'ai pas non plus été remboursé. Je suis très mécontent. Je ne sais pas si je pourrai un jour récupérer mon argent.

Troisième tentative ! Peu après la commande, j'ai annulé la commande par e-mail. Trois semaines plus tard, le colis est quand même arrivé. Je l'ai renvoyé à mes frais. Jusqu'à présent, je n'ai pas reçu d'argent, mais je demande une réaction !

Bof bof... sur 4 articles commandés, finalement certains sont hors stock, je les remplace puis finalement je ne reçois que la moitié dans mon colis, c'est renvoyé encore 1x. Bref, je ne reviendrai pas sur ce site internet.

Société malhonnête et peu fiable. site web co.uk. Malheureusement, il s'agit d'une information erronée car l'envoi se fait depuis la France, le vendeur ne fournit pas le coût réel de l'achat, j'ai dû payer plus de £ 45 de droits de douane. ils ne répondent pas aux courriels envoyés.

J'exprime ma déception concernant la commande UD8IBUARU.
Cette commande comprenait deux kits : - Kit SMER - Fiat CR.32 - Kit Flying Machine - Paggio P108 Or, si le kit SMER est arrivé exact, le kit Flying Machines est arrivé incorrect par rapport à ce qui a été publié dans votre catalogue en ligne.
En effet, au lieu du kit, une enveloppe transparente est arrivée avec à l'intérieur une carte avec la photo d'un avion qui n'a rien à voir avec le Piaggio p108.
Grosse déception !
Le fait que l'enveloppe avait une étiquette avec un code barre et P108 écrit dessus, je crois que c'était un oubli pendant le stockage, du moins c'est ce que je veux croire !!!
J'ai déjà exprimé ma réclamation par mail car je n'ai pas trouvé de moyen de le faire sur votre site.
Mais aucune réponse ni réponse.
J'aimerais pouvoir renvoyer les produits défectueux et peut-être acheter quelque chose de différent.
Ps : J'ai réalisé, malheureusement après l'achat et après la plainte par e-mail, qu'un autre utilisateur avait déjà été traité de la même manière.

J ATTENDS TOUJOURS MA COMMANDE PASSEE LE 09/02......

délai de livraison beaucoup trop long