Avis clients de 1001hobbies

L'arrivée tardive de la commande, les numéros sur les pots de peinture impossibles à lire, ont été recouverts de Stokkers.

Le site donne l'impression d'être basé au Royaume-Uni, l'adresse web et le stock étant annoncés en livres sterling. Il propose également une livraison gratuite. Cependant, les marchandises sont expédiées depuis la France, ce qui ouvre une boîte de Pandore inattendue avec les droits d'importation, etc. Le résultat est que les articles coûtent 78 livres sterling de plus ! Rien de tout cela n'a été précisé lors de l'achat.

Pas d’avis ..jusqu’à présent j’ai toujours été satisfait mais là il manquait une boîte de figurines cavaliers ..

J'ai demandé un article dans le catalogue à l'échelle 1/24 et quand je l'ai reçu c'était 1/32, j'ai demandé de la documentation pour le retour et celle que j'ai reçu était fausse, j'ai payé la différence pour acheter un autre article et ils m'ont demandé plusieurs fois le paiement qui avait déjà été fait, comme ils l'ont reconnu dans une conversation téléphonique, j'ai reçu l'article bien que tardivement mais ensuite ils m'ont demandé plusieurs fois le paiement de la première commande qu'ils m'ont envoyé par erreur. Ce n'est pas pour être minimalement heureux, c'était un échec après l'autre et c'est dommage parce qu'ils ont des articles qui m'intéressent mais avec cette expérience je vais regarder ailleurs.

J'ai passé deux commandes chez vous et les 2 fois j'ai reçu une couleur nom commandée à la place d'une commandée . Donc pas trop satisfait

Il a mis trop de temps à arriver, j'en avais besoin pour une foire et il est arrivé alors qu'elle était déjà terminée.

La voiture a été utilisée et l'emballage était cassé.

J'ai contacté le service clientèle par e-mail il y a plusieurs semaines et j'attends toujours que vous me contactiez. Facturé deux fois

Colis arrivé en très mauvais état et trempe.

La livraison a été très lente, environ trois semaines.

Pas de commentaire

Bonjour à l'équipe 1001 hobbies Il m'a fallu presque un mois pour recevoir ma commande. Ce n'est plus d'actualité. Chez Amazon, j'aurais reçu le tout en deux jours.
Cordialement, Arnold

Malheureusement, la photo était trompeuse, et j'ai reçu le mauvais produit. Je pensais que c'était les anciens cultistes qui étaient en vente, et j'ai eu les nouveaux que j'avais déjà. Peut être faudrait-il mettre à jour la photo.

Je ne commanderai plus jamais dans cette boutique. Je n'ai jamais reçu mon article et j'attends encore mon argent aujourd'hui !

Je n'ai toujours pas reçu la totalité de ma commande.

Je déconseille des menteurs manipulateurs
Juste présent pour prendre votre argent rien en stock la moitié de la commande jamais reçu mais payé je viens d ouvrir une procédure contre 1001 hobbies pour vente frauduleuse passé votre chemin et acheté chez un vrai pro moi j ai voulu essayé et bien plus jamais chez eux

Produit indiqué comme étant disponible sur le site, après avoir validé ma commande et plusieurs jours d'attente, on me signale que le produit est en cours de réapprovisionnement… je demande donc à annuler ma commande car le produit arrivera trop tard mais je ne reçoit aucune réponse. Bref le produit arrive au bout de quatre semaines, l'anniversaire de mon fils est passé et tout le monde est déçu. Sans compter les 10 euros de frais que je dois payer mais qui ne sont pas indiqués dans le descriptif de l'objet. Bref plus jamais de commande sur ce site !!!

J'ai commandé deux exemplaires du livre Void King en version cartonnée. Ils m'ont livré deux exemplaires du livre en livre de poche. J'ai vérifié le site web. Oui, les images sont celles d'un livre de poche. Je les contacte pour leur demander de résoudre le problème, ils me répondent, me disent à quel point c'est embarrassant pour eux, puis je n'ai plus jamais entendu parler d'eux. Je suppose que puisqu'ils ont reçu leur argent de moi, ils ne pensent pas qu'ils doivent livrer le produit qu'ils m'ont vendu. Je ne commanderai plus chez 1001hobbies.com.

Les informations concernant l'article sur le site sont erronées, ce qui signifie que je ne peux rien faire avec, et la commande précédente était endommagée. Je me suis fait rembourser 10 € alors que l'article coûtait plus de 30 €... 2 sur 4 étaient encore cassés. Toujours en train de repasser une commande, il y avait de mauvaises informations dessus.... Les premières commandes se sont bien déroulées, mais elles ont été annulées de toute façon. Ils ont merdé 2 fois de suite. Je commanderai ailleurs à partir de maintenant.

ma commande a mis plus d'un mois pour arriver. Délai de livraison trop trop long !

J'attends encore des commandes pour lesquelles les différents produits étaient disponibles entre-temps. Maintenant, j'attends apparemment plus de six mois.

Lors d'une premiere commande tout s'est déroulé sans problème. Mais pour cette Commande de pièces le 25 et 30 septembre (pièces disponibles sous 1 semaine) après 15/20 jours passés toujours pas d'expédition. J'apprends le 16 octobre que les pièces n'ont pas été commandé chez le fournisseur... au final près d'1 mois d'attente pour 3 références disponibles sous 1 semaine. La dernière référence manquante et sans délai dannoncé jai demandé le remboursement de cette pieces et l'expédition des 2 autres références. Même pour l'annulation, le remboursement et l'expédition, jai dû les appelrr 3 fois en montant le ton lors du dernier appel pour que tout soit fait... déçu malheureusement pour ce problème majeur.

Une notice en langues étrangères sans traduction et des frais pour emballage cadeaux facturés mais pas demandés.

je ne suis pas contente de la commande c est un article mensongé

Presque 3 semaines pour recevoir des peintures qui sont signaler en stock, je trouve cela très moyen. Avec pour seul info, un mail, chaque semaine qui me signale que ma commande n'a pas encore été préparer... et pour finir aucun signe du service client, ni aucune compensation...

bonjour je ne pensais pas que le pot de peinture serait miniature erreur de ma part

L'article a été acheté le 12 septembre mais n'est arrivé que le 25 octobre et seulement après 2 emails et un message sur Instagram dm. Je l'ai acheté pour l'offrir comme cadeau d'anniversaire et il est arrivé après la date.Définitivement, je n'achèterai plus jamais dans le magasin et je ne le recommanderai pas.

je commade des peintures avec des references et quand je les reçois il n'y as aucune deferences sur les pots

Outre le fait que le colis me soit arrivé en triste état (carton écrasé), alors que j'escomptais un emballage soigné après 17 jours d'attente, une "maquette", proposée bizarrement sans photo (ce qui m'a semblé suspect et justifié un coup de fil), la soi-disant "maquette" de l'Iliouchine Il-76 est très déconcertante : pas de boîte, les pièces sont de très grossiers moulages non individualisés style "brute de décoffrage" sans système d'emboitement et en plastique plutôt mou donc difficiles à travailler ! Je ne sais donc pas si j'en saurais faire quelque chose, malgré 35 ans d'expérience dans le maquettisme ; cela ne valait pas 150 € ! J'aurais bien associé des photos au commentaire, cela serait plus éloquent.

J'attends toujours des nouvelles de la FIAT G50, que je n'ai pas reçues.

Beaucoup de tracas et aucune mise à jour de la commande

Les deux dernières commandes que j'ai passées comportaient des erreurs, j'ai envoyé un e-mail à deux services différents pour obtenir une solution et je n'ai même pas eu de réponse à mes e-mails, très décevant, je n'utiliserai plus ce service, ce qui est dommage car la gamme et le prix sont très bons, mais ils n'obtiennent pas les commandes correctement et ne répondent pas ou n'essaient pas de résoudre le problème,

Je n ai pas reçu l article commandé
à la place de ma commande de 150€ j ai reçu un costume de poupée à 5€
Et à l heure d aujourd'hui je ne sais toujours pas où est ma commande et quand je pourrai la recevoir

Non reçu

Votre descriptif et nul

Service médiocre.

le site ne fournit pas de bonnes informations pour les non-résidents français et je n'avais pas été informé du délai inacceptable d'acheminement (pourtant par un prestataire express onéreux : plus de 3 semaines pour Dubaï ! !!). (toujours en attente)

J'attends toujours, après de nombreux mails et assurances à ce sujet de la part du vendeur, de recevoir un des colis commandés et logiquement déjà payés, une déception.

Terrible. Ils n'ont envoyé que la moitié de ma commande, qui était endommagée, l'article le plus cher n'est jamais arrivé et n'a jamais été envoyé, ils ont également refusé d'envoyer un remplacement ou de m'envoyer un remboursement. Je n'achèterai JAMAIS à nouveau auprès de cette société et je dirais à quiconque d'éviter de traiter avec eux. Ils prétendent également être au Royaume-Uni avec le nom de leur site Web, leur numéro de téléphone au Royaume-Uni et leurs prix au Royaume-Uni, mais ils sont en fait en France. Leur service client est pathétique, ils vous ignorent. La pire expérience qui soit. J'ai perdu 160 livres sterling en traitant avec eux.

les bidons sont arrivés à moitié secs. moins de la moitié d'entre eux