Avis clients de 1001hobbies

A ce jour, je ne sais pas où se trouve la marchandise commandée et payée.Elle n'a pas été livrée à mon adresse.Ce n'est pas correct.

Je souhaite être contacté car je n'ai pas reçu de couleurs appropriées pour l'assemblage.

Se fait passer pour un site néerlandais et envoie prétendument le droit.... PAS ! J'ai dû attendre plus de 2 semaines pour mes affaires sans en être informé.... 1 fois, pas encore. Le service client n'est pas bon non plus, il commence déjà à parler de l'impossibilité d'annuler alors que vous ne demandez que des informations.

Maquette de piètre qualité et chère.

Je n'ai pas reçu l'entièreté de ma commande, on m'a juste envoyé un bon d'achat pour les produits manquants, sans m'avertir ni même me proposer un remboursement

il sont incapable de livrer correctement dans leur showroom et connaissent pas les produit qu'il vendent.

J’ai reçu mon article cassé.

Il est dit Hobbies.co.uk.....mais il est en France et je me suis fait avoir pour 85 £ de droits d'importation ! Attention si vous achetez au Royaume-Uni..... J'aurais donné une note de 0 étoile.......

Les instructions sont très sommaires, les éléments très fragiles bref c'est parti à la poubelle...

Suite à mes mails de réclamation j'avais demandé l'annulation de la vente. Le service client ignore les mails de réclamation ignore tout simplement les demandes des clients. Le silence pour seule réponse. Je suis très déçu.

J'ai commandé 2 maquettes d'avion French Bee. Le délai a été très long. Mais surtout un des deux avions étaient cassés une aile arrière je suis déçue de mon achat. Je mets donc 2 étoiles. Pourtant dans sa boîte d'origine !

Article incomplet.
Boite non scellée
Réponse téléphone : pas notre faute ( enfin je résume, je suis surpris d'être rester d'un calme olympien)..
Résultat : poubelle, je devrais survivre pour un peut moins de 17 euros.
Livraison correcte.
Plus jamais de commande chez euxi

Je n'ai pas reçu mon colis et vous ne répondez pas au téléphone !

Aucune réponse du service client. Mes mails restes lettres mortes. Honteux.

Certainement un site qui offre un large choix d'articles, de bons prix mais, on ne peut pas attendre deux mois pour la livraison. La logistique devrait être améliorée.

Commande passée le 12 décembre (pour faire un cadeau pour Noël), débité le 13 décembre avec comme délai de réception avant Noël mais colis reçu que le 28 décembre !!! Je n'ai pas pu l'offrir à temps et n'ai revu la personne que courant janvier !!! Très déçu du délai de livraison et je n'ai même pas été prévenu !!!!

N'a pas tenu les promesses du site web. Tout était disponible jusqu'à ce que je passe ma commande et que je paie. La commande a été expédiée dans la semaine suivant la commande, ce qui n'était pas correct, c'était plutôt 10 jours et la livraison a eu lieu après 15 jours. Je n'ai jamais eu une telle expérience et je ne commanderai plus jamais ici, sans parler de l'emballage cassé (heureusement, la commande n'a pas été endommagée).

bonjour
j'ai bien reçu ma commande et de plus rapidement mais je suis toujours en attente d'une autre commande N°NUZGYKQAD passé le 18/01/24.
je souhaiterai savoir ce qu'il se passe, pourquoi c'est si long.
si vous avez un souci d'appro, annulez la commande et je trouverai ailleurs.
merci
cordialement

maquette trop chère

Un mois de délai de livraison, c'est beaucoup trop. Je reviendrais peu être vers vous, mais pour l'instant je ne prend pas le risque d'attendre trop longtemps.
Désolé car j'avais une grosse commande à faire!
Cordialement

Une commande passée le 05 janvier.
Des messages reçu le 15 mentionnant des "réductions" sur une prochaine commande sans plus d'explication. Une livraison finalement qui arrive plus de deux semaines avec deux articles manquant. Demande explication le 20 . Aucune réponse après 7 jours. En fait j imagine qu'il faut comprendre art plus disponibles après commande passée..
Pourquoi laisser sur le site des articles non disponibles ? Quant a la communication, c est très "moyen".

Maquettiste depuis mon plus jeune âge, j'en ai aujourd'hui quatre-vingt cinq, je n'ai jamais vu une présentation d'aussi mauvaise qualité, sans aucune explication.

D'après les indications, ne devrait arriver que peu de temps après Noël. Je peux comprendre, pour une commande passée le 21 décembre, que la marchandise n'arrive pas pour les fêtes. Mais presque fin janvier... alors indiquez au moins une date de livraison correcte. Pour le surcoût à l'expédition, j'aurais pu commander le tout de la même manière sur Amazon et pour moins cher, avec une livraison plus tôt.

Bonjour, je suis désolé, le CD est de 2012 et ne fonctionne pas impossible de coller copier les deux parties des CD
SALUTATIONS, GW PS ,JE VAIS VOIR AVEC PAY PAL LA MACHE A SUIVRE

J’ai commandé 4 produits fin novembre en’ prévision de Noël : je n’en ai reçu qu’un seul avant Noël. Le 20 Janvier j’ai reçu 2 autres produits. Un produit est toujours manquant et je n’ai pas de nouvelles du service client. Site à fuir. Je mets une étoile car je ne peut pas mettre zéro.

Le colis est arrivé presque un mois après la commande. Il était incomplet. Ils ont dû renvoyer le reste de la marchandise.

J'ai continué à recevoir des courriels me demandant de vérifier et de compléter mon achat, même après avoir reçu l'article. On m'a dit qu'il s'agissait d'un "bug" et qu'il avait été supprimé, mais j'ai continué à les recevoir après cela, et un e-mail m'a dit que l'article était en train de sortir d'un entrepôt, alors qu'il était indiqué comme étant en stock sur leur site. Je ne ferai plus appel à eux.

Commande incomplète, un des articles indisponible...
Aucune nouvelle ils a fallu que j'appelle pendant plusieurs jours pour réussir a joindre quelqu'un.
Le remboursement a quand même eu lieu un mois après la commande...

Aucune nouvelle de ma commande qui est en approvisionnement depuis le mois de novembre.

Frais de port trop élevé pour un petit jouet en plus le délai n'est pas respecté

Message : Bonjour, 2 miniatures commandées le 29 décembre 2023, qui étaient bien en stock sur le site et après une relance de ma part, bientôt 3 semaines d'attente car il manque une miniature...... Ne mettez pas en ligne des produits en stock qui ne le sont pas....... c'est incorrect.

1/11/2023 a passé une commande qui indiquait clairement qu'elle serait expédiée une semaine après la commande.... 12/01/2024 enfin livré après avoir envoyé plusieurs courriels. La raison de cette longue attente ? Un article était en rupture de stock et ne serait pas réapprovisionné non plus, donc au lieu d'envoyer un email avec une explication, tout ce que je reçois ici est un email standard tout comme leurs réponses aux commentaires, vraiment triste. Leur solution ? Ils ont mis de l'argent sur mon compte à hauteur du montant déjà payé au lieu de rembourser gentiment l'argent. Honnêtement, je ne recommanderais cette société à personne, même si les matériaux sont de bonne qualité.

Tout ce que vous m'avez envoyé, je ne l'ai pas commandé.

La dernière commande passée le 7 novembre est arrivée le 11 janvier. Commande perdue de 1001difficilement récupérée. Très mauvaise expérience, je ne commanderai plus jamais rien. A déconseiller.

Livraison pas respecté et de plus la commande et l un de mes articles ne correspond pas du tout a ma commande .
Je ne reviendrai pas vers votre site.tres déçu

Informations de disponibilité mensongères, pas de suivi.

Délai de livraison bien trop long (presque 1 mois) et 3 points relais différents et autre que celui que j'avais demandé;;;

Colis arrivé avec beaucoup de retard !

expérience dramatique. Le colis n'a pas été livré et la société n'est pas joignable. La société s'excuse mais ne résout pas le problème. Je recommande de ne pas commander auprès de cette société.

Nous avons commandé des bombes de la Seconde Guerre mondiale pour un projet artistique. Nous les considérions comme assez chères, mais elles étaient indispensables au projet. Il a fallu des mois pour les recevoir, ce qui a retardé le projet. Mais le pire, c'est quand elles sont arrivées. Ils n'étaient pas seulement petits, ils étaient super petits. Ils ressemblaient à des restes de plastique et non à l'objet lui-même. Ils étaient totalement inutilisables, mais le temps de payer les frais de retour, cela n'en valait pas la peine. Ils ont fini à la poubelle, totalement inutilisables, et nous avons gaspillé près de 80 dollars !