Avis clients de 1001hobbies

tres decu commander une 4CV AU 1/18e RECU AU 1/43e D4UNE MARQUE odeon marque inconnue des collectionneurs pas pret de recommander chez eux tel 0677458439

Colis incomplet. Il me manque 2 articles et il est impossible de joindre le service client. Ils m'ont dit que ces articles étaient désormais indisponibles, et qu'ils pourraient peut-être en obtenir 1 sur 2, et qu'afin de les avoir, je devais les rappeler dans 15 jours. Depuis je n'arrive jamais à avoir une personne au téléphone et je n'ai aucun retour de mail.

Nul j'ai annulé la commande après 6 mois d'attente. On m'en vois le colis. C'est nul

Après 10 mois d'attente, je ne leur achèterai plus rien et je dirai à personne de leur acheter quoi que ce soit que je connaisse.

J'ai passé commande sur le site et j'ai voulu annuler avant le que la commande ne soit expédiée,j'ai tenté de contacter le service client par téléphone ou par mail des dizaines de fois sans jamais recevoir une réponse. J'ai reçu la commande ,je veux la retourner mais en l'absence de contacter c'est très compliqué,j'avais choisi ce site français en espérant une communication simplifiée, mais nous en sommes loin.

retard dans la livraison

Pas de respect pour les delais. Prix double. Impossible de les contacter.

La commande est arrivée très tard et défectueuse (il manquait une base au modèle de l'avion envoyé)

Pas qualitatif, obligé de relancer plusieurs fois le sAV pour avoir ma livraison. Expérience compliquée malgré un sav très réactif par contre

J'ai attendu 5 mois pour ma commande

1001 Hobbies s’était engagé à me livrer, avec cette commande 3 produits manquants d’une précédente commande Cela n’a pas été fait

Les annulations sont presque jamais possibles et les commandes mettent une éternité à être expédiées.

Pré-commande janvier 2025 toujours pas livrée. Remise sur commande livrée samedi (produits en stock) après un gros délai et une livraison chronopost lamentable. 1001 Hobbies terminé. J’irai en boutique.

je n'ai reçu que la moitié de ma commande comme déjà indiqué précédemment.

Je n'ai pas encore reçu ma commande, il manque un article et vous l'avez quand même expédiée, c'est embarrassant.

Le délais annoncé était d’une semaine pour l’expédition, il a fallu attendre 10 jours de plus. J’ai contacté le service clients pour annuler une partie de la commande vu le retard. Aucune suivi de leur part. Le colis est donc partit en retard sans pouvoir communiquer

Délais non respectés

Livraison Chronopost 24h pour livraison samedi 6 septembre.......reçu le mercredi 10.... Payé livraison 24h pour.....120 h. Merci 1001hobbies. Ah, ne réponde ni aux messages ni au téléphone...... " en raison d'un grand nombre d'appel.....etc,etc" . Tu m'étonnes. Le neveu n'a pas eu son cadeau d'anniversaire le dimanche. Cool

Service client inexistant qui ignore vos problèmes. La commande tarde à être expédiée ? Ils vous rassurent en disant qu'elle arrivera un jour. Vous voulez annuler la commande parce que vous attendez depuis des mois ? Ils vous ignorent complètement. J'ai demandé un remboursement parce que 2 des 3 articles que j'ai commandés il y a des mois n'étaient jamais disponibles et eux, d'abord ils m'ignorent et sont vagues, puis ils m'envoient le troisième sans ma permission. Si vous achetez chez eux, je suggère d'utiliser Paypal afin de récupérer plus facilement votre argent.

Commande validée le 24 juillet - sensee être livree apres un delai d’approvisionnement de 2 semaines - Apres demande de ma part une partie m’a été envoyée plu d’un mois plus tard, et je suis toujours dans l’attente du complément - Insatisfait !!! 1 étoile faute de pouvoir ne pas en décerner (0).

J'ai payé pour un carton renforcé, j'ai reçu le véhicule sans bulle ni autres protections dans un carton ordinaire

Les articles que j'ai commandé n'ont jamais été livré. Service client indisponible Remboursement non effectué

Delai d éxpedition trop long sans avertir le client a la prise de commande.

Trop long pour la livraison et il manque la colle qui m'était offerte justement pour le retard de la livraison. Cordialement

Article non disponible à la commande alors que 2 était mis comme dispo sur le site. Mail envoyé pour savoir ce qu il en était et pas de réponse

La maquette que j'ai commandé est plutôt bien malheureusement les éléments que l'on colle dessus ne se détache pas je suis franchement déçu de l'achat

Absolue impudence ! Le colis n'a pas été expédié pendant 2 mois. Après demande, il a simplement été envoyé de manière incomplète sans me demander ou m'informer. L'argent pour les articles manquants m'a été envoyé sous forme de bon par e-mail après que j'ai dû les contacter. Site frauduleux, à éviter absolument !!

Communication inexistante. J'ai attendu mon colis pendant 2 mois et la moitié a été oubliée. Pas recommandé.

1) Délai de livraison très élevé (plus de 50 jours) 2) Livraison partielle en 2 colis 3) Le 2ème colis a été délocalisé par Chronopost à 1h de l'endroit initial 4) Un produit a été livré abîmé, alors que l'extérieur du colis est intact La compensation commerciale atténue les 4 problèmes rencontrés, mais c'est très insuffisant au final pour obtenir la note moyenne Conclusion: je réfléchirai prioritairement à d'autres prestataires à l'avenir (si le même produit existe ailleurs).

Colis non conforme et facturation supérieure à ce qui m'a été envoyé. Service nul

Le kit de modélisme ne vaut pas son prix. Je souhaite le renvoyer et j'attends l'étiquette de retour.

Délai long, emballage non adéquat (flacon verre non protégé) fermé avec du scotch marron du commerce, d'ailleurs quelqu'un a ouvert le Colisée et a rescotche avec un bout facile à trouver (il manquait rien)

livrée 2 mois après!! Le svc client ne répond jamais

franchement pas terrible, c'était ma deuxième commande (24/07/2025), en sachant que la première avait déjà été en retard, avec deux maquettes gunpla, elles sont marquées "en stock expédiée sous 1 semaine" toutes les deux. Au bout de 2 semaines et demi on me dit sur le site que le fournisseur a un retard et que ma commande sera traitée dans les plus brefs délais MAIS il a fallu que j'appelle le 21/08/2025 (oui presque un mois) pour avoir une personne qui règle le soucis car pour elle, il n'y avait aucun problème, les deux gunpla étaient en stock depuis un moment... bizarrement le lendemain ma commande était en point relais... Au moins le service client répond à l'heure au téléphone. J'ai pris le risque de commander une nouvelle fois chez vous, je m'attends au pire ou à mieux ? cruel dilemme

Près d'un mois que la commande a été passée, une partie seulement livrée après coup de téléphone. Bref, c'est pas top, il y a d'autres sites beaucoup plus performants, j'espère juste recevoir ma commande dans sa totalité.

Article indiqué disponible et envoyé le jour même (05/08/2025) or il a été commandé auprès de fournisseur et ne m'a été expédié que le 15/08/2025

Ma commande est arrivée incomplète, le service téléphonique est mauvais, ils ne m'ont pas répondu par e-mail,

Commande reçue avec beaucoup de retard

Bonjour 1 des 2 pots de peinture était déjà ouvert. Cordialement.

L'article devrait être disponible, mais ce n'est pas le cas, il doit encore être commandé. Frais de port alors que cela devrait être gratuit et le prix d'achat réel est également trop élevé. L'adresse e-mail ne fonctionne pas. Contact uniquement possible via une adresse française. Aucune recommandation, jamais plus !